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[单项选择]服务级别管理过程的目标是什么()
A. 以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B. 确保对重大事件能及时通报和协调
C. 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D. 获得顾客的广泛理解和支持

参考答案:C

热门试题:

第1题: [简答题]简述碎屑岩油层划分与对比的依据、方法、步骤。
参考答案: ⑴依据:岩性特征(岩性及其组合)、沉积旋回、地球物理特征;
⑵对比方法:沉积旋回--岩性厚度对比法、“等高程”对比法;
⑶对比步骤(程序):利用标准层划分油层组、利用沉积旋回对比砂岩组、利用岩性和厚度比例对比单油层、连接对比线(或点—线—面)。

第2题:
[简答题]车辆无摇枕转向架的主要特点,并说明其主要组成部件部件及其功能。
参考答案:无摇枕转向架的一个主要特点就是其二系悬挂和牵引装置的结构。
⑴二系悬挂的主要部件:空气弹簧、高度调整装置(包括高度调整杆和高度调整法)、横向减震器、横向(油压)缓冲器。
其功能是:① 通过空气弹簧、横向减振器和横向缓冲器,缓和车体的垂向和横向振动。② 当空气弹簧的内部压力不正常,出现异常上升时,防过充装置可控制车体在限制范围内。③ 车体高度由高度调整阀控制,对车轮重新加工时,可以通过在空气弹簧下加调整垫来调整车体高度。
⑵牵引装置的主要部件:中心销、牵引梁、牵引拉杆。
其主要功能是车辆的牵引力和制动力得以传递。


第3题:
[判断题]长期休风(封炉)开炉送风后,保持铁口孔道与炉缸上部贯通,达到加热铁口区域的目的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]新版《行规》中规定:在货运检查、清扫道岔、捡拾垃圾、客车给水等作业,()办理接发列车时,应停止作业。
A.本线
B.邻线
C.站内
D.本线或邻线
参考答案:D


第5题:
[多选题]翼校通中开放课堂的主要卖点有哪些?
A.(A)随时随地时时看;
B.(B)学习资源推送;
C.(C)孩子学习成长过程看的更清晰;
D.(D)课堂教学内容录制;
参考答案:AC


第6题: [单项选择]
关于电子政务与传统政务的比较,以下论述不正确的是()
A. 办公手段不同
B. 与公众沟通方式存在差异
C. 业务流程一致
D. 电子政务是政务活动的一种新的表现形式
参考答案:C
答案解析:所谓电子政务,是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公,并向社会公众提供服务。电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下,政府获取信息、处

第7题:
[单选题]新期的明的叙述哪一项是错误的
A. 对胃肠道、膀胱平滑肌具有较强选择性
B. 对骨骼肌作用最强
C. 主要是抑制了胆碱酯酶产生了拟胆碱作用
D. 减慢心率
E. 产生的骨骼肌兴奋作用不是兴奋N2受体引起的
参考答案:E


第8题: [单项选择]
刘某实施盗窃犯罪后,携带剧毒物品逃跑,公安民警陈某()使用武器。
A. 不得
B. 可以
C. 应当
D. 以上都不对
参考答案:B

第9题:
[多选题] 建设项目全生命期一体化管理模式主要涵盖哪几个方面?()
A.参与方一体化
B.设计方一体化
C.管理要素一体化
D.运维过程一体化
E.管理过程一体化
参考答案:ACE
建设项目全生命期一体化管理模式主要涵盖了三个方面:参与方一体化、管理要素一体化和管理过程一体化。


第10题: [单项选择]
锅炉水(汽包)液位采用三冲量控制,三冲量包括的信号()。
A. 除氧水流量、蒸汽流量、汽包液位
B. 除氧水压力、蒸汽流量、汽包液位
C. 除氧水流量、蒸汽流量、汽包压力
D. 除氧水流量、蒸汽压力、汽包液位
参考答案:A

第11题:
[单选题]下列各项中,应计入管理费用的有( )
A.总部办公楼折旧
B.生产设备改良支出
C.经营租出专用设备的修理费
D.专设销售机构房屋的修理费
参考答案:A
考察收入、费用及利润概述。 选项B,应该计入“在建工程”;选项C,应该计入“其他业务成本”;选项D,应该计入“销售费用”。

第12题:
[单选题]无法在有电设备上进行试验时可用工频高压发生器等确认验电器良好
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]昆明地铁的票价0-4公里内2元起步,每跳一档,票价均按1元增加
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]注重质量、讲究信誉的具体要求是:树立质量第一、信誉为重的观念,提高技能,严守( ),尽心操作。
A.纪律
B.规章
C.规程
D.规范
参考答案:C


第15题:
[单选题]有毒物质事故处置做好一级防护后,使用( )掩护,进入重危区。
A.水炮
B.水幕水带
C.水枪
D.排烟机
参考答案:C


第16题:
[单选题]列车的蓄电池箱安装在( )车底架的左右两侧
A.Tc
B.Mp
C.M
D.M和Mp
参考答案:A


第17题: [填空题]
1689年发行并使用过的中国邮票
参考答案:97040010

第18题:
[单选题]列车常用制动具有防滑保护和受冲动限制()m/s2。
A.0.6
B.0.7
C.0.75
D.1
E.略
F.略
参考答案:C


第19题:
[多选题]国务院卫生行政部门根据传染病暴发、流行情况和危害程度,可以决定增加、减少或者调整( )传染病病种并予以公布。
A.法定传染病
B.甲类传染病
C.乙类传染病
D.丙类传染病
参考答案:CD


第20题:
[判断题]内燃叉车在下坡时严禁熄火滑行。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]现场稽查包括:( )。( )
A.票款稽查
B.通行 IC 卡稽查
C.现场纪律稽查
D.文明服务稽查
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]采用内燃机车救援动车组、直供电列车时,如后部故障机车(动车组)需升弓取电随车附挂运行,司机必须确认()装置良好。
A.制动
B.自动过分相
C.受电弓
D.接触网
参考答案:B


第23题:
[单选题]制造轴承座、减速箱所用的材料一般为( )。
A.高碳钢
B.可锻铸铁
C.球墨铸铁
D.灰口铸铁
参考答案:D


第24题: [单项选择]
正常成人PR间期为()
A. 0.10~0.20秒
B. 0.12~0.20秒
C. 0.06~0.08秒
D. 0.32~0.44秒
E. 0.08~0.22秒
参考答案:B

第25题:
[单选题]颠簸情况下,关于AP和A/THR的使用,错误的描述是:
A.应保持AP接通
B.推力变化过大时应断开自动推力
C.AP和A/THR应同时接通或关闭
D.进近时应接通自动推力
参考答案:C


第26题:[单选题]-B-774 4 2 3
为保证将管道吹扫和清洗干净,对支管、弯管较多或长距离管道应分段进行吹洗,其顺序一般应按( )依次进行。
A.支管、主管、疏排管
B.支管、疏排管、主管
C.疏排管、支管、主管
D.主管、支管、疏排管
[T/]
参考答案:D


第27题:
[多选题]磨耗形踏面的优点之一是:等效斜度是非恒定的。在平衡位置时(),减小轮轨磨耗和列车阻力。
A.等效斜度较小轮对位移大时等效斜度大;
B.实现平道时平稳性好;
C.通过曲线时左右滚动半径差大;
D.避免轮缘接触钢轨。
参考答案:ABCD


第28题: [名词解释]
人物性格的丰富性
参考答案: 即性格要有一“主导情致”,但又不能使“单一情致的抽象品”,不能单一地表现“主导情致”,不能使“主导情致”成为性格的全部内容。

第29题:
[单选题]客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的( )复核制度,防止发生差错。
A.自检、互检、总检
B.自检、他检、互检
C.自检、复检、总检
D.自检、复检、总检
参考答案:A


第30题: [单项选择]
超声波探伤、X射线探伤、γ射线探伤属于现场质量检查方法中的()。
A. 实测法
B. 无损检测法
C. 目测法
D. 理化试验法
参考答案:B

第31题:
[单选题]’年10月23日起实施的车辆分公司《工程车燃油使用和管理规定》中指出,当日上海天气预报最低气温( )℃及以下未能添加-10号#柴油的应提前取消施工作业。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:A


第32题:
[判断题]配制I₂标准溶液时,加入KI的目的是增大I₂的溶解度以降低I₂的挥发性和提高淀粉指示剂的灵敏度。.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]110kV导线与建筑物之间的最小垂直距离在最大计算弧垂情况下为4.0m。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[多选题] 新安装的电容器在投入运行前应检查的项目主要有()。
A. 电容器外部检查完好,各项电气试验合格
B. 电容器接线正确,安装合格
C. 每个电容器外壳(与地非绝缘)及架构均已可靠接地
D. 电抗器、避雷器、放电线圈外部接线可靠、部件完好、电气试验合格
E. 控制、保护、测量等二次回路完整,传动试验正常 |F-地刀与主刀无联锁
参考答案:ABCDE


第35题:
[简答题]CRH2A型动车组信息网络信息控制装置车载检测功能?
参考答案:
使列车检测自动化,实时检测记录列车设备状态(2分),及时切除故障设备,避免故障扩大(1分),记录的状态数据还可作为维修依据,减轻维护保养工作(2分)。


第36题: [判断题]
教育与惩罚相结合是最有效的防错方式。()
参考答案:错

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