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[单选题]投诉处理流程最后一步是
A.问题详细的分析定位
B.问题关团,文件归纳
C.问题解决,投诉回复
D.拉障报告输出客户

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]不属于自我控制菌斑方法的是
A. 牙刷刷牙
B. 牙线法
C. 漱口药含漱法
D. 洁治法
E. 牙签清洁法
参考答案:D

第2题:
[单选题]填用配电第二种工作票的配电线路工作,可不履行()手续。
A.工作票
B.工作许可
C.工作监护
D.工作交接
参考答案:B


第3题:
[多选题]在煤矿井下判断伤员是否有呼吸的方法有[ ]。
A.耳听
B.眼视
C.晃动伤员
D.皮肤感觉
参考答案:ABD


第4题:
[单选题]延迟满足是指( )。
A. 能够按问题的难易程度做出适宜的反应
B. 抑制欲望的即时满足,学会等待
C. 能够控制自己的情绪
D. 抑制某些行动
参考答案:B
延迟满足是抑制欲望的即时满足,学会等待。

第5题:
[多选题]扑救电器火灾,要做的是_____。
A.A.切断电源
B.B.报警
C.C.泼水灭火
D.D.抢救财物
参考答案:AB


第6题: [判断题]
犬普通级必须排除狂犬病毒、犬细小病毒、犬瘟热病毒、犬传染性肝炎病毒,且血液中不能有这四种病毒的抗体。
参考答案:错

第7题:
[判断题]按照集团公司火电工程造价管理规定,对于施工合同外发生的另行委托,项目单位可直接与承包商签订委托协议。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]关于癫痫患者长期服药的描述,正确的是( )
A.服药量要大
B.采用顿服法
C.症状控制后及时停药
D.最好单药治疗
E.根据病情随时增减药量
参考答案:D


第9题: [单项选择]
根据JB4708—92《钢制压力容器焊接工艺评定》的规定,Q235—A评定合格的焊接工艺适用于()的焊接工艺。
A. Q345
B. 20g
C. 1Crl8Ni9Ti
D. 0G13
参考答案:B

第10题:
[单选题]施工区域内任何动土作业前,必须经( )审批,无审批不得施工。
A.安全员
B.技术员
C.施工员
D.地下管线专员
参考答案:D


第11题:
[多选题]各单位应以加强施工图设计质量管控为主线,( ),全面确保工程设计质量。
A. 费用控制为依据
B. 严格施工图设计质量审核把关
C. 严格落实设计技术标准
D. 强化关键技术专项审查
参考答案:BCD
出自《国家电网公司关于规范输变电工程施工图预算管理的指导意见》(国家电网基建〔2017〕4号)

第12题:
[单选题]若一张工作票下设多个小组工作,()应指定每个小组的小组负责人(监护人),并使用工作任务单(见附录G)。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:C


第13题:
[单选题]下列不属于勾储班长工作职权的是( )。
A. 有权拒绝生产车间不符合质量标准的半成品酒入库。
B. 有权对酒库生产工作进行管理、检查、考核和奖惩等。
C. 根据生产需要,有权建议上级对本班人力资源进行调整。
参考答案:B


第14题:
[判断题]肖某是某火锅店老板,为了吸引顾客,购买了少量罂粟壳,准备放进火锅里提味,但还未来得及使用就被人举报并被公安机关查获。肖某不构成违反治安管理行为。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [简答题]
简述签订国际税收协定的作用。
参考答案: 一般而言,避免国际重复征税和防止国际逃避税都可以由一国单方面采取措施来进行,但这种单边措施有很大的局限性,有些问题必须由有关国家通过签订对双方都有约束力的税收协定加以解决。国际税收协定的意义和必要性主要表现在以下方面。
(1)国际税收协定可以弥补国内税法单边解决国际重复征税问题存在的缺陷。一国为了避免国际重复征税采取的免税法或抵免法等单边措施只能解决不同种税收管辖权交叉重叠所造成的国际重复征税,但由于两国判定居民身份或所得来源地标准发生冲突导致两国之间居民管辖权或地域管辖权重叠所造成的重复征税,却很难通过这种单边措施加以解决。这就要求有关国家通过税收协定来协调各自居民管辖权或地域管辖权的行使权,防止两国对同一个纳税人或同一笔所得同时行使居民管辖权或同时行使地域管辖权。
(2)在解决国际重复征税问题时纳税人的居住国和所得来源国之间征税权的矛盾非常突出,因为要避免国际重复征税,来源国征了税居住国就不能再征税,或者来源国多征了税居住国就要少征税。这种征税权的矛盾涉及到各方的税收利益,必须由居住国和来源国通过协商,双方都放弃一定的征税权从而共同做出一定的牺牲才能得以解决。这种解决国际重复征税问题的方法可以较好地兼顾居住国和来源国的税收利益,也最容易被双方共同接受。当然这就要求两国达成一定的税收协定,通过这种具有法律效力的书面文件对双方的征税权加以约束。
(3)防止国际避税和国际偷逃税固然可以由一国单方面采取一些措施来进行,但由于纳税人的偷逃税行为已不限于一国主权所能管辖的范围之内,纳税人的许多偷逃税行为是借助境外机构来进行的,而一个主权国家并没有权利要求另一个主权国家单方面提供有关这种偷逃税的税收情报,也不能随意派人进入到别国境内去进行税收检查,因此,由一国单方面采取措施解决国际偷逃税问题确实难度很大。所以,国与国之间有必要在反偷逃税问题上相互配合。而国与国之间只有达成一定的税收协定,并在协定中规定相互之间交换税收情报的义务,防止跨国偷逃税的国际合作才有法律保障。

第16题:
[单选题]由于各种原因引起的躯体疾病或障碍影响脑功能变化所致的精神障碍,称为:
A.精神分裂症
B.神经症
C.抑郁症
D.躯体疾病所致精神障碍
参考答案:D


第17题:
[单选题]项目法人应当自工程开工之日起( )个工作日之内,将开工情况的书面报告报项目主管单位和上一级主管单位备案。
A.7
B.15
C.30
D.60
参考答案:B
2020版教材P149 / 2019版教材P151 主体工程开工的有关规定。水利工程具备开工条件后,主体工程方可开工建设。项目法人或建设单位应当自工程开工之日起15个工作日之内,将开工情况的书面报告报项目主管单位和上一级主管单位备案。

第18题: [单项选择]
能治湿疹瘙痒的是()
A. 炮姜
B. 艾叶
C. 赤石脂
D. 茜草
E. 藕节
参考答案:B

第19题: [填空题]
广泛使用()原则可以缩短装配时间,提高装配工作效率。
参考答案:互换性

第20题:
[单选题]路面结构层厚度的检测一般与( )同时进行。
A.强度
B.承载能力
C.压实度
D.抗滑能力
参考答案:C
路面结构层厚度的检测可与压实度的检测同时迸行,当用灌砂法进行压实度检测时,可通过量取试坑的深度,从而得到结构层的厚度。

第21题:
[不定项选择题]A.胸痹、结胸
A.咳嗽气喘
B.声音嘶哑
C.水肿
D.目赤肿痛
E.瓜蒌的主治病证是( )
参考答案:A


第22题:
[单选题]下列句子中,加点成语使用不恰当的一句是( )。
A.时下,田园风光游、农家乐等乡村旅游很流行,满足了人们走近自然、返璞归真的愿望
B.由于太平洋暖流的影响,去年春天来得早,春节刚过,北海公园就涣然冰释,让喜欢滑冰的人大失所望
C.本届影展表现出参赛者对民俗箱影的深刻理解,参赛作品的題材从日常生括习;播、人 物服饰到节庆活动应有尽有,真是蔚为大观
D.这部电视剧虽然遭到了一些人的尖锐批评和指责,但是批评者认为,作者的创作动机是无可厚非的
参考答案:B
B项中“涣然冰释”比喻疑虑、误会、隔阂一下子完全消除,用在此处明显 是望文生义。A項中“返璞归真”的意思是去其外饰,恢复其本真,在句中修饰人们回归自然 的愿望是可以的。C项中“蔚为大观”指汇聚成盛大壮丽的景象,句中形容参赛作品的题材广 泛,用法恰当。D项中“无可厚非”的意思是不可以过分责难,:原句想要表明电视剧虽遭到批 评,但作者的创作动机不可以过分批评指责,中间有转折的语气,所以“无可厚非”用法正确。

第23题:
[单选题]隧道的漏水水源有地表水、和( )两种。
A.岩层集水
B.地下水
C.地下溶洞
D.潜流
参考答案:B


第24题:
[判断题](类比推理)指鹿为马:颠倒黑白选项A、师心自用:固执己见B、目无全牛:鼠目寸光C、不以为然:不屑一顾D 、不孚众望:众望所归
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]弯曲机规定描述错误的是()。
A.作业台和弯曲机台面要保持水平
B.芯轴直径应为钢筋直径的1.5
C.作业中不应更换轴芯、销子
D.作业中不应变换角度和调速
参考答案:B


第26题:
[多选题](多选题)您刚才看到的某工人在操作吊篮动画,下列说法正确的是()
A.该工人未设置安全警戒区
B.该工人未进行空载试验就进入吊篮
C.该工人未穿安全带就进入吊篮工作
D.该工人未调节吊篮平衡就开始清洗工作
参考答案:BCD


第27题: [多项选择]
“合格党员”要做到始终保持()的精气神,平常时候看得出来,关键时刻冲得上去。
A. 干事创业
B. 实干兴邦
C. 奋发向上
D. 开拓进取
参考答案:A,D

第28题: [填空题]
设a=5,b=6,c=7,d=8,执行语句x=IIF((a>b)And(c>d),10,20) 后,x的值为_______。
参考答案:T
答案解析:[解析] 本题考查IIf函数的知识。IIf函数可用于执行简单的条件判断操作,此函数有3个参数,当第一个参数为真时返回第二个参数值,否则返回第三个参数值。本题中由于a>b为假,c>d也为假,故此函数的返

第29题:
[多选题]消防部队常见的消防泵主要包括()等类型。
A.车用消防泵
B.齿轮泵
C.手抬机动消防泵
D.浮艇泵
E.射流泵
参考答案:ABCDE


第30题:
[多选题]配电《安规》17.1.12规定:工件、边角余料应( )。
A.放置在牢靠的地方
B.用铁丝扣牢
C.有防止坠落的措施
D.做好标记
参考答案:ABC


第31题:
[判断题]如果牵引电动机磁场电流小于800A,则主发电机电压限制在60V内。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
(答案:840A)

第32题:
[判断题]三相五柱式电压互感器有两个二次绕组,一个接成星形,一个接成开口三角形。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]动火作业应有()监护,动火作业前应清除动火现场及周围的易燃物品,或采取其他有效的防火安全措施,配备足够适用的消防器材。
A.动火工作负责人
B.运维许可人
C.专人
D.两人
参考答案:C


第34题:
[单选题] 井眼轨迹上任一点,与井口铅直线的距离,称为该点的( ),也称为该点的闭合距,单位为“米”。
A.视位移
B.水平位移
C.北偏移
D.南偏移
参考答案:B


第35题:
[判断题]离心泵管路发生水击的原因之一是水泵或管道中存有空气。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]管理幅度是指( )。
A. 一个主管能够直接有效的指挥下属的数目
B. 一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围
C. 一个主管直接或间接的指挥下属的数目
D. 一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围
参考答案:A


第37题:
[单选题] 驾驶员在正常行车途中,发现两个小孩从侧面横过马路,驾驶员刹不住车,急转方向盘,汽车朝路旁的空房撞去,致车和空房损坏严重。驾驶员的行为是()。
A. 紧急避险
B. 交通肇事
C. 故意毁坏财物
D. 意外事件
参考答案:A


第38题:
[单选题]铁路货车13A、13B型钩舌与钩腕内侧距离,闭锁位置限度为( )。
A.≤132
B.≤133
C.≤134
D.≤135
参考答案:A


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