参考答案:ABCD铁路客运服务质量指标主要是站车服务考核指标。站车服务考核指标能够反映旅客运输工作质量、效率和效益。从管理的角度出发,站、车指标体系可分为质量管理、业务及经济管理、技术管理等三方面指标。
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