第1题: [简答题]
请问客服代表电话服务基本技能中“有效的表达”是什么意思？参考答案:
把客服代表要强调的词、句子以较强于其他词和句子的语气表达出来。重复并不意味着罗嗦，在必要的情况下重复关键的信息，可以起到求证和强调的作用，并且为系统操作取得了时间和条件。
第2题:
[填空题]一体化机车信号主机的X26插座中，（ ）号端子为机车Ⅰ端接收线圈感应信号IN13、IN14输入端。
参考答案:19、20
第3题: [单项选择]
对航空活塞发动机，当推油门过猛时，易造成：（）.A. 发动机过贫油燃烧
B. 发动机过富油燃烧
C. 发动机早燃
D. 发动机损坏
参考答案:A
第4题:
[单选题]涂料本身含杂质、漆皮,喷刷使漆膜表面出现( )。A.皱纹
B.针孔
C.起泡
D.粗粒
参考答案:D
第5题:
[判断题]在LKJ控车时，列控车载设备工作机车信号工作状态下。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]李某因出售公民个人信息情节严重，被人民法院判处有期徒刑1年，缓刑1年6个月。下列说法正确的是（）
A.李某只有在缓刑考验期内又故意犯罪，才撤销缓刑
B.李某过了缓刑考验期后，公安机关发现其在考验期内犯交通肇事罪，对李某应撤销缓刑
C.李某过了缓刑考验期后，被发现原判决宣告以前还有漏罪的，对李某应撤销缓刑
D.李某在缓刑考验期内，被发现原判决宣告以前还有漏罪的，对李某应撤销缓刑
参考答案:BD
第7题:
[单选题]组织除了内部利益相关者外,还有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是( )
A.消费者
B.行业协会
C.公司的股东
D.供应格和分销阁
参考答案:C
第8题:
[简答题]岗位练兵法是我国企业在长期实践中所创造的一种旨在提高在岗人员的训练方法。。参考答案:专业技术水平
第9题: [单项选择]
露天地面停车场的停车面积规划指标，按当量小汽车估算，常采用下列< )项值域。A. 16～20m
2/停车位
B. 20～25m
2/停车位
C. 25～30m
2/停车位
D. 30～35m
2/停车位
参考答案:C
答案解析:[试题解析] 停车设施的停车面积规划指标是按当量小汽车进行估算的。露天地面停车场为 25～30m
2停车位，路边停车带为16～20m
2/停车位，室内停车库为3
第10题: [多项选择]
从投资方向及集团增长速度角度，企业集团投资战略大体包括的类型（）。A. 扩张型投资战略
B. 收缩型投资战略
C. 地域型投资战略
D. 政策型投资战略
E. 稳固发展型投资战略
参考答案:A,B,E
第11题: [单项选择]
下列选项中，并不随不确定因素变化率变化而变化的是( )的项目效益指标。A. 建设投资
B. 负荷变化
C. 销售价格
D. 基准收益率
参考答案:D
第12题:
[判断题]为加强电力监控系统作业现场安全管理，规范各类作业人员的行为，保证变电运维系统业务及数据安全，依据国家有关法律、法规，结合电力监控系统作业实际，制定本规程。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]感染性废物特征为（ ）A.诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体等
B.过期、淘汰、变质或被污染的废弃的药品
C.具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的药品
D.能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器
E.携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物
参考答案:E
第14题:
[判断题]停电检修工作必须在验明确实无电以后才能进行，如不能确定是否停电，应做好绝缘防护，才能进行检修。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [判断题]
心理评估其实就是心理测验。参考答案:错
第16题:
[单选题]蛇串疮的特征是A.红色丘疹，散在分布
B.粟粒状丘疹呈带状分布
C.簇集性水疱呈带状分布
D.粟粒状丘疹，散在分布
E.皮疹多形性
参考答案:C
第17题:
[单选题]辅助变流器冷却采用（ ）方式A.强制水冷
B.强制风冷
C.强迫油循环风冷
参考答案:C
第18题: [多项选择]
为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为( )。
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 主要质量特性
D. 次要质量特性
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分
第19题: [简答题]
什么是油品的粘温性能？参考答案:
油品的粘度随温度变化的性质，称为油品的粘温性能。
第20题:
[判断题]调节器尖轨或基本轨顶面出现肥边现象应及时打磨。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]甲和乙是盗窃案的共犯，被人民法院判处有期徒刑后在同一监狱服刑。二人在服刑期间脱逃至A市。甲在A市某宾馆吃饭时被抓获，押解回监狱后发现甲在A市还犯有盗窃罪；乙在A市抢劫时被当场抓获。对甲和乙所犯的新罪应当如何进行侦查?
A.二人均由监狱一并进行侦查
B.二人均由A市公安局一并进行侦查
C.甲由监狱进行侦查，乙由A市公安局进行侦查
D.乙由监狱进行侦查，甲由A市公安局进行侦查
参考答案:C
。根据《刑事诉讼法》第225条，乙肯定由A市公安局进行侦查。因为其在脱逃期间的犯罪不是发生在监狱内部，所以不应由监狱进行侦查。按照《刑事诉讼法》第3条，对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审，由公安机关负责。另外，根据《刑诉解释》第14条，甲应由监狱进行侦查。
第22题:
[单选题]单选手提 电动砂轮机无法完成( )工作。A.去锈
B.砂光
C.去毛头
D.钻孔
参考答案:D
第23题:
[单选题]遇水燃烧物质起火时,不能用________扑灭。A.干粉灭火剂
B.泡沫灭火剂
C.二氧化碳灭火剂
参考答案:B
第24题: [单项选择]
Why does the landlord want to raise rent A. Because the prices are rising quickly.
B. Because the house is very large.
C. Because he is short of money.
D. Because tile house has modem facilities.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: The house I rent is very large and comfortable. It has all modern facilities, such as h
第25题: [简答题]
如发现给水泵停运时倒转，应如何处理？参考答案:
如发现给水泵停运时倒转，应检查、判断其出口止回阀是否未关严，同时立即关闭出口门，保持水泵连续运行，采取措施来阻止给水泵倒转。
第26题:
[单选题]我国社会主义建设新时期爱国统一战线的三个组成部分是( )。①台、港、澳同胞②拥护祖国统一的爱国者③海外同胞④社会主义劳动者⑤拥护社会主义的爱国者
A.①②⑤
B.②③④
C.②④⑤
D.①③④
参考答案:C
无
第27题:
[单选题]移动停车信号的显示：昼间红色方牌、夜间柱上( )灯光。A.黄色
B.绿色
C.红色
D.白色
参考答案:C
第28题:
[单选题]山东省开通地铁的城市有（）个。A.A、一个
B.B、两个
C.C、三个
D.D、四个
参考答案:B
第29题:
[判断题]2.9 机动车驾驶证申请人必须认真阅读《机动车驾驶证申请表》上"申告的义务和内容"，如实申告，并在"申请人签字"栏内签字名。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
以下可以就执行职务中的法律问题请求国际法院发表咨询意见的是( )A. 美国
B. 世界贸易组织
C. 联合国秘书长
D. 世界知识产权组织
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查的是国际法院的咨询管辖权。
国际法院有诉讼管辖权和咨询管辖权。其中根据《联合国宪章》和《国际法院规约》，国际法院除诉讼活动外，有提供法律咨询的职能，这就是法院的咨询管辖权。
第31题: [填空题]
索书号又称排架号，它是每种图书在整个（）中所处位置的一种标志，也是图书排架、读者索书和藏书清点的标志和依据。分类索书号由（）、（）和（）组成。
参考答案:藏书组织；排架分类号；书次号；辅助区分号
第32题:
[单选题]遵章守纪、保证安全的基本要求不包括( )。A.树立安全第一、预防为主的观念
B.认真学习法律法规和铁路规章制度
C.标准化作业
D.钻研业务,提高服务质量
参考答案:D
第33题:
[不定项选择题]患者，男性，30岁，因天气寒冷，于睡前将火炉移入卧室内取暖，清晨邻居发现其昏睡不醒，急送医院。体检：血压12.0/6.7kPa（90/50mmHg），体温39℃，呼吸28次／分，心率112次／分，面色苍白，口唇呈樱桃红色。
患者经抢救清醒后好转，立即要求出院，出院3天后突然出现一侧肢体瘫痪。导致瘫痪最可能的原因是
A.脑出血
B.脑血栓形成
C.短暂性脑缺血
D.药物过量中毒
E.迟发性脑病
参考答案:E
