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[单项选择]某公司为开展顾客关系管理，大规模进行顾客满意度测评，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚六个结构变量构成测评模型。测顾客满意度还需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”，质量经理带领各部门主管进行学习培训，对以下相关概念达成共识。
该公司管理层达成一致的理解是：在一定质量下，价格愈低，顾客的( )越高，其与顾客满意度存在正相关。
A. 品牌形象
B. 感知质量
C. 预期质量
D. 感知价值

参考答案:D
答案解析:[解析] 感知价值是指顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。故D为正确项。

热门试题:

第1题: [多项选择]20世纪的最后10年里，影响我国大气环境的主要污染物是（）。
A. 二氧化碳
B. 二氧化硫
C. 总悬浮颗粒物
D. 氮化物
参考答案:B, C

第2题: [单项选择]下列叙述错误的是( )
A. 函数名是属于用户标识符，需符合C语言对标识符的规定
B. 形参只能是变量
C. 为保证程序的正常运行，函数中定义的变量不能与其他函数中的变量同名
D. 函数中定义的变量可以与其他函数中的变量同名
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查函数调用时参数的作用域。在函数调用时，函数体内定义的变量的作用域连函数体内，因而在不同函数体内定义的变量可以相同，不影响各个变量的使用。

第3题:[多选题]张力性气胸病人( )
A.胸腔抽气后压力不再上升
B.肺萎陷轻
C.纵膈移位明显
D.胸腔压力长呈正压
E.常需采用胸腔闭式引流
参考答案:CDE

第4题: [判断题]在综合评价中，权重的作用在于它能够使得指标数值可以直接相加。
参考答案:错
答案解析:权衡指标重要程度。

第5题:[单选题]糖尿病时血糖升高的机制哪项是错误的( )
A.组织对葡萄糖的利用减少
B.糖异生增加
C.糖原分解代谢加速
D.糖原合成减少
E.外周组织摄取葡萄糖增加
参考答案:E

第6题: [判断题]锅炉上水时，汽包上下壁产生的温差与上水温度有关，与上水速度无关。（）
参考答案:错

第7题:[单选题]环氧树脂砂浆修补圬工裂纹，砂浆与母体粘结牢固，饱满，无垂落、漏补，无断裂，若出现不饱满、垂落、漏补、脱离、断裂每处扣（）分。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B

第8题:[单选题]不准将电流互感器二次线圈（），以免产生高电压击穿设备和危及人身安全。
A.开路
B.短路
C.反接
D.错相
参考答案:A

第9题:[单选题]脱泡的停车顺序进行排序为（）。 ①脱泡切自循环 ②停真空泵 ③关闭脱泡顶部截止阀并泄压
A.132
B.123
C.321
参考答案:A

第10题:[单选题]监察机关对于报案或者举报，应当接受并按照有关规定处理。对于不属于本机关管辖的，应当移送（）处理。
A.主管机关
B.主管部门
C.上级机关
D.相关部门
参考答案:A

第11题: [单项选择]甲公司与乙公司订立了一个买卖合同，约定由甲公司代办托运将合同标的货物以铁路运输到乙公司所在地。合同履行期限到来时，甲公司与丙运输公司订立合同，由丙公司以铁路运输的方式将货物运至乙公司所在地，并约定货到以后付运费，丙公司开始运输货物。在运输车辆快到乙公司所在地时，突然山洪暴发将车辆和货物全部冲走，幸未造成人员伤亡。丙公司应向谁要求支付运费( )
A. 甲公司
B. 乙公司
C. 甲公司或者乙公司 D．无权请求谁支付运费
参考答案:D
答案解析:[解析] 《合同法》第三百一十四条货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。故承运公司丙无权要求买卖任何一方支付运费。答案为D。

第12题:[单选题](单选题).刷镀液的供送方式有（）种。
A.4
B.3
C.5
D.6
参考答案:A
无
B-B-001

第13题:[判断题]采煤机不能停止，可能是伺服机构卡死。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[单选题]除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的（）。
A.A、书面授权
B.B、口头授权许可
C.C、身份证明材料
D.D、机构信用代码证
参考答案:A

第15题:[单选题]如果政府减少支出和加税，采取紧缩性财政政策，那么①S曲线会向（）移动。
A.右上方向
B.左下方向
C.右下方向
D.左上方向
参考答案:B
曲线的推导有四个象限：①投资需求①（r）；②投资储蓄均衡①=S；③储蓄函数s=y-c（y）；④产品市场均衡①（r）=y-c（y）。产品市场上的总供给与总需求相等。增加政府支出和减税，属于增加总需求的宽松性财政政策，而减少政府支出和加税，都属于降低总需求的紧缩性财政政策。宽松性财政政策①S曲线向右上移，紧缩性财政政策①S曲线左下移。

第16题: [单项选择]长期资金市场的功能主要是引导长期储蓄转化为长期投资，其特点不包括( )。
A. 融资期限长
B. 流动性差
C. 资金交易量大
D. 融资的目的主要为了解决长期投资性资金的需要
参考答案:B

第17题: [单项选择]渗碳体的含碳量为（）%。
A. 0、77
B. 2、11
C. 6、69
参考答案:C

第18题: [单项选择]损毁视上核，将出现的变化是（）
A. 尿量增加，尿浓缩
B. 尿量减少，尿高度稀释
C. 尿量减少，尿浓缩
D. 尿量增加，尿高度稀释
E. 尿量没变化
参考答案:D

第19题:[单选题]生成印刷输出用途的 PDF 文件，可以选用： ( )。
A. PDF/X-1a
B. PDF/X-3
C. PDF/X-1c
D. PDF/X-2b
E. PDF/X-2
参考答案:A

第20题:[判断题]低压配电装置和低压导线上进行带电工作，使用有绝缘柄的工具时，其外裸的导电部位应采取绝缘措施，防止操作时相间或相对地短路。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[单选题]改变有功和无功分布进行的调压方式(____)。
A.串联电抗器
B.投停变压器
C.改变变压器分接头
D.并联电容器
参考答案:C

第22题:[单选题]气象信息不包括( )。
A.气压
B.风力
C.风向
D.温度
参考答案:A

第23题:[单选题]《高速铁路无砟轨道线路维修规则》规定，200～250km/h线路曲线圆曲线最大最小正矢差作业验收容许偏差管理值为()mm。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D

第24题:[单选题]654、可移动手车式高压开关柜断路器在合闸位置时( )移动手车。
A.能
B.不能
C.可根据需要
参考答案:B

第25题:[单选题]预应力材料必须保持清洁,在存放和运输时应避免损伤、锈蚀和腐蚀。预应力筋和金属管道在室外存放时,时间不宜超过( )个月。预应力锚具、夹具和连接器应在仓库内配套保管。(城市桥梁CJJ2-2008)
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:D

第26题:[单选题]206P型转向架的构造速度为( )。
A.120km/h
B.140km/h
C.160km/h
D.200km/h
参考答案:A

第27题:[单选题]已知三字代码“HLD”如何查出相对应的城市名B
A.CO:HLD
B.CD:HLD
C.ACTR:HLD
D.HELP:HLD
参考答案:B

第28题: [单项选择]医务人员违反献血法规定，将不符合国家规定标准的血液用于患者的可能承担以下法律责任，除了（）
A. 由县级以上卫生行政部门责令改正
B. 由县级以上卫生行政部门处以罚款
C. 给患者健康造成损害的，应当依法赔偿
D. 对直接负责的主管人员，依法给予行政处分
E. 构成犯罪的，依法追究刑事责任
参考答案:B

第29题:[判断题]三相异步电动机的定子绕组，无论是单层还是双层，其节距必须是单数。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题:[判断题]精馏塔停车时,应逐步降低塔的负荷,相应地减少加热器和冷却剂用量直到停车。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题:[判断题]变压器过负荷运行时也可以调节有载调压装置的分接开关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题: [单项选择]患者，男，70岁，发现高血压10年余，既往"高脂血症"史10年余，吸烟史40年余。检查：BP23.4 /13.39kPa（180/106mmHg），心尖搏动呈抬举样，心电图呈左室肥厚伴劳损，尿蛋白阴性，血钾4.2mmol／L，最可能诊断为（）
A. 原发性高血压
B. 嗜铬细胞瘤
C. 皮质醇增多症
D. 肾性高血压
E. 原发性醛固酮增多症
参考答案:A
答案解析:95%的高血压原因不明，为原发性高血压。本例患者存在多个原发性高血压的危险因素：吸烟、高脂血症、年龄>60岁、男性。且尿蛋白阴性，可排除肾性高血压；血钾正常，可排除原发性醛固酮增多症。结合病史及危险因

第33题:[单选题]人机分工TFDS动态检查范围和质量标准：人力制动机（）无卡滞。
A.导向杆
B.拉杆
C.拉杆链
D.轴链
参考答案:A

第34题:[单选题]防护员(驻站联络员、现场防护员)( )由经培训考试合格的人员担任并持铁路岗位培训合格证书上岗。
A.必须
B.应该
C.可以
D.禁止
参考答案:A

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