第1题: [多项选择]
银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。A. 周到
B. 细致
C. 耐心
D. 礼貌
E. 认真
参考答案:C, D, E
第2题: [名词解释]
政治素质参考答案:
主要指学生在立场、观点、态度、信念、理想等方面的品质或特性，它在素质结构体系中起统帅作用。
第3题:
[判断题]在某一时间内，电压缓慢变化而偏离额定值的现象，称为电压偏差。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [简答题]
我国货运货物保险的险别及保险类型？参考答案:
我国货物运输保险险别，按照能否单独投保，可分为基本险和附加险两类。基本险别包括平安险、水渍险和一切险。附加险包括一般附加险和特殊附加险。
第5题:
[单选题]县级以上地方人民政府有关部门应当根据本系统的特点,有针对性地开展(),及时督促整改火灾隐患。
A.消防宣传教育
B.消防行政监察
C.消防监督检查
D.消防安全检查
参考答案:D
第6题:
[单选题]不填用工作票的低压电气工作可（ ）进行。A.两人
B.三人
C.单人
D.单人监护
E.略
F.略
参考答案:C
第7题:
[多选题]添乘时由司机上报运转值班员， 需运转值班员进行添乘信息的登记，包括（ ）等。A.车次号
B.时间
C.部门
D.人数
参考答案:ABCD
第8题: [单项选择]
经济法主体违反经济法律规定，应承担民事责任的方式有( )。A. 罚款
B. 赔偿损失
C. 罚金
D. 暂扣或吊销许可证
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核民事责任的种类。根据规定，经济法主体承担民事责任的方式有：停止侵害；排除妨碍；消除危险；返还财产；恢复原状；修理、重作、更换；赔偿损失；支付违约金；消除影响、恢复名誉；赔礼道歉等。暂
第9题:
[判断题]( )扣件应经常保持设备齐全,位置正确,作用良好,缺少时应有计划地补充。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
He will never forget the days _____ he spent in Japan.
A. when
B. after
C. that
D. how
参考答案:A
第11题: [简答题]
Man should not exploit the natural resources______(以牺牲其他物种为代价)．
参考答案:at the cost of sacrificing/loss of other species
答案解析:[解析] 此句译为: 人类不应该以牺牲其他物种为代价来掠夺自然资源。本句考查句型: at the cost of/loss of(以 ……为代价)的用法。
例句: He saved t
第12题: [判断题]
助燃物不但能帮助、支持燃烧，而且本身也能燃烧。参考答案:错
第13题:
[单选题] 下列关于Windows 2003系统DNS服务器安装、配置的描述中，错误的是（ ）。A.缺省情况下Windows 2003系统没有安装DNS服务
B. 为了方便DNS服务器配置，可以使用DHCP服务器动态分配IP地址
C. DNS服务器的基本配置包括创建正向和反向查找区域、增加资源记录等
D.在反向查找区域中可以手工增加主机的指针记录
参考答案:B
第14题: [单项选择]
下列商业银行销售管理理财产品(计划)的做法。不正确的是( )。A. 向客户推介投资产品服务前，首先调查了解客户，评估客户是否适合购买所推介的产品
B. 客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可
C. 向客户说明相关投资风险时，使用通俗易懂的语言，配以必要的示例，说明最不利的投资情形和投资结果
D. 主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品
参考答案:D
第15题:
[多选题]电力监控系统作业现场的( )等应符合有关标准、规范的要求。"A. 生产条件,
B. 安全措施,
C. 安全设施,
D. 安全防护"
参考答案:ACD
第16题:
[判断题]业务训练时，不得随身携带与执勤训练无关的坚硬、锋锐物品。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [填空题]
当材料吸水饱和时，其含水率称为（）。参考答案:吸水率
第18题: [单项选择]
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，局内发生客运列车一般A类责任事故，全段免发（）个月安全达标工资。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A
第19题:
[单选题]成型后的清酥面坯如果薄厚不一致,将使制品( )。A.大小一样
B.软硬一致
C.形状不整
D.粗细一致
参考答案:C
第20题:
[单选题]下列哪种光纤接续方式损耗最小（ ）。A.#NAME?
B.一活动连接
C.一快速连接
D.一熔接
参考答案:D
第21题: [单项选择]
根据《建设工程质量管理条例》规定，屋面防水工程的最低保修期限是（）。 A. 1年
B. 2年
C. 4年
D. 5年
参考答案:D
答案解析:正常使用条件下的最低保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生闻、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
第22题:
[判断题]危险化学品经营企业可以向未经许可从事危险化学品生产、经营活动的企业采购危险化学品。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]道岔开通信号：昼间——拢起的黄色信号旗高举头上左右摇动；夜间——白色灯光高举头上。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
妊娠28周A. 胎心出现
B. 自觉胎动出现
C. 胎儿身长35 cm
D. 胎儿身长30 cm
E. 胎儿体重大于3 000 g
参考答案:C
第25题:
[单选题]中轻女性，反复尿频，尿急2年，伴阵发剧烈腰痛，1个月来出现两次全程尿涂片染色发现革兰阴性杆菌，诊断最可能为
A.慢性肾盂肾炎
B.膀胱炎
C.肾结核
D.尿道综合征
E.再发性尿感
参考答案:A
第26题:
[单选题]病毒性腹泻宜选药物（ ）A.红霉素
B.环丙沙星
C.磷霉素
D.庆大霉素
参考答案:B
第27题: [简答题]
大为非，攻国。“攻”在句中是什么意思？参考答案:
攻：做错事
第28题: [多项选择]
按《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》（GB/T3799.1～.2—2005）的规定，发动机大修过程检验，要求对汽缸直径形位误差进行测量，其项目有（）。
A. 圆度
B. 锥度
C. 最大磨损量
D. 圆柱度
参考答案:A, D
第29题: [单项选择]
随病情加重，可发生自上而下的上运动神经元性瘫痪见于（）A. 神经根型颈椎病
B. 脊髓型颈椎病
C. 椎动脉型颈椎病
D. 交感神经型颈椎病
E. 复合型颈椎病
参考答案:B
答案解析:本题考查颈椎病的分型和临床表现。神经根型颈椎病因单侧或双侧脊神经根受刺激或受压所致，其表现为与脊神经根分布区相一致的感觉、运动及反射障碍，压头试验阳性。脊椎型颈椎病病情加重后出现上运动神经元损伤表现，
第30题:
[判断题]线盘架设应选用与线盘相匹配的放线架，且架设平稳。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[多选题]用户签约MO触发SSS业务，但是发起呼叫时SCSCF触发SSS失败，针对此故障，可以采用以下哪些检查方法？（ ）
A.首先在HSS上输入用户PUI信息查询用户PUI对应的签约模板。
B.查看用户签约模板中携带MO信息的IFC情况。
C.查看SCSCF中关于SSS主机名分析是否配置和查看SCSCF与SSS的SIP链路是否正常。
D.查看SCSCF地址是否能够正常ping通SSS地址。
E.如果上述情况均正常，需要该用户重新发起注册，抓取DIAMETER消息查看用户初始注册时是否成功从HSS下载到MO触发SSS的签约模板。
参考答案:ABCD
第32题:
[单选题]单因素敏感分析过程包括：①确定敏感因素；②确定分析指标；③选择需要分析的不确定性因素；④分析每个不确定因素的波动程度及其对分析指标可能带来的增减变化情况，⑤选择方案，正确的排列顺序是（ ）。
A.A：⑤③②④①
B.B：①②③④⑤
C.C：②④③①⑤
D.D：②③④①⑤
参考答案:D
本题考查单因素敏感性分析的步骤。单因素敏感性分析一般按以下步骤进行：第一步，确定分析指标；第二步，选择需要分析的不确定性因素；第三步，分析每个不确定性因素的波动程度及其对分析指标可能带来的增减变化情况；第四步，确定敏感性因素；第五步，选择方案，所以题干正确排序是②③④①⑤。
第33题:
[简答题] 大型商场发生火灾时，火势可沿楼梯间、内装修或堆积的可燃商品，以及沿外墙窗口向上蔓延，在很短的时间内便可形成立体燃烧(1.0分)
正确
错误
参考答案:
正确
第34题:[单选题]2.159.第159题
电力系统简单服务接口中服务列表的起始符是“<S>;”
A.正确
B.错误
参考答案:A
广域运维查询类功能调试
第35题: [单项选择]
二甲基环己烷椅式构象，按稳定性由大到小的顺序排列，下面哪一个系列是正确的A. 反1，3＞顺1，3＞反1，2＞顺1，2
B. 顺1，3＞反1，3＞反1，2＞顺1，2
C. 反1，2＞顺1，3＞反1，3＞顺1，2
D. 顺1，3＞反1，2＞反1，3＞顺1，2
E. 反1，2＞反1，3＞顺1，3＞顺1，2
参考答案:D
第36题:
[判断题]“一体四翼”统筹发展，“四翼”就相当于公司的“四肢”。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题] 个人不得购买农药 、 灭鼠药 、 灭虫药以外的剧毒化学品 。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [单项选择]
不宜采用低温粉碎的药物有( )。A. 需要获得更多更细的粉末
B. 干浸膏
C. 常温难粉碎的树脂类
D. 有刺激性的药物
E. 含有挥发性成分的药物
参考答案:D
第39题:
[多选题]脚扣的使用应遵循的原则有？A.使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B.使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C.上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D.脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
参考答案:ABD
