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[单项选择]CRM技术是流程的关键驱动者,它将战略转变成( )。
A. 质量要求
B. 业务结果
C. 反馈系统
D. 服务提供

参考答案:B
答案解析:[解析] CRM技术是流程的关键驱动者,它将战略转变成业务结果。CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型。

热门试题:

第1题:[简答题]汽轮机运行中凝汽器管板脏污时,_______下降、____________升高、凝汽器端差_______。
参考答案:真空|排汽温度|升高、


第2题: [单项选择]
It is said that a new policy is being put( )practice in your foreign trade.
A. on
B. into
C. under
D. with
参考答案:B
答案解析:[解析] 句意为:据说你们正在实施一种新的对外贸易政策。Put in (into) practice是固定短语。

第3题:
[判断题]对多次走私、贩卖、运输、制造毒品,未经处理的,毒品数量累计计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
金日成刚接任朝鲜政权时向美国提出的三个要求不包括下面哪一项()。
A. 帮助朝鲜政权平稳过渡
B. 提供经济援助
C. 从韩国撤军
D. 从中国撤军
参考答案:D

第5题:
[单选题] 全面贯彻“三个代表”重要思想,核心是坚持( )。
A.党的先进性
B.执政为民
C.与时俱进
D.发展生产力
参考答案:A


第6题:
[单选题]《安全生产法》第十八条规定,生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有七个方面的职责,其中最重要的一条是( )。
A.保证安全生产投入的有效实施
B.建立、健全本单位安全生产责任制
C.及时、如实报告生产安全事故
D.组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
答案
参考答案:B


第7题: [单项选择]
影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是()。
A. 旅游产品
B. 旅游营销
C. 旅游服务
D. 旅游价格
参考答案:D

第8题:
[不定项选择题]M胆碱受体阻断药是


A.胶体枸橼酸铋钾

B.兰索拉唑

C.雷尼替丁

D.哌仑西平

E.氢氧化铝


参考答案:D
M胆碱受体阻断药是哌仑西平。质子泵抑制剂的代表药物是兰索拉唑。H2受体阻断药的代表药物是雷尼替丁。

第9题:
[单选题]为处理来信奠定基础的是( )。
A.及时拆封
B.详细阅读
C.认真登记
D.准确交办
参考答案:B
详细阅读是处理来信的一个重要环节,只有通过阅读,弄清了信件的内容,才能为处理工作奠定基础。

第10题:
[单选题]代用票每()附记汉语拼音字母符号。
A.1万张
B.2万张
C.5万张
D.10万张
参考答案:D


第11题: [简答题]
简述地役权的概念与特征。
参考答案:地役权,是指按照合同约定利用他人的不动产,以提高自己不动产的效益的权利。地役权具有以下特征:
(1)地役权的权利主体为需役地的所有人或者使用人;
(2)地役权的权利客体通常是土地;
(3)地役权的目的是权利人为了提高自己不动产的效益;
(4)地役权具有从属性;
(5)地役权具有不可分性;
(6)地役权具有期限性。

第12题:
[单选题]隔离开关引线的张力不得大于( )。
A.350N
B.400N
C.450N
D.500N
参考答案:D


第13题: [单项选择]
公开发行企业债券的,若所筹集的资金用于固定资产投资项目的,应符合固定资产投资项目资本金制度的要求,原则上累计发行额不得超过该项目总投资的( )。
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 60%
参考答案:D
答案解析:[解析] 公开发行企业债券,筹集的资金投向符合国家产业政策,所需相关手续齐全:①用于固定资产投资项目的,应符合固定资产投资项目资本金制度的要求,原则上累计发行额不得超过该项目总投资的60%;②用于收购

第14题:
[多选题]电能表安装工艺上的错误与不规范包括()。
A.表尾线头剥削过长造成露芯
B.表尾接线端子只压一只螺钉
C.不同规格导线在接线柱处叠压不规范
D.线鼻子弯圆方向与接线柱螺母旋紧方向相反
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
在南极,除了偶尔有企鹅和飞鸟的叫声,其它的时间都静极了,静______有些可怕。
A. 的
B. 地
C. 得
D. 了
参考答案:C
答案解析:助词“得”在动词和补语之间。例如:跑得快,感动得哭了,激动得说不出话来。

第16题:
[单选题]夏季在烈日下工作或运动量过大出汗多时,为预防中暑应多喝( )。
A.糖水
B.糖醋水
C.淡盐开水
D.白开水
参考答案:A


第17题: [单项选择]
进入容器作业时,设监护人看管,一旦发现中毒情况,要及时(),并采取急救措施。
A. 将中毒者拉出
B. 向车间领导反映
C. 进入容器抢救
参考答案:A

第18题:
[判断题]会议期间的障碍处理应遵循分级负责和尽量缩小影响范围的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《铁路通信维护规则》(设备维护9.6.3)

第19题:
[单选题]一氧化碳轻度中毒者应怎么处理( )
A.通风
B.给予积极的氧气吸入对症治疗
C.等待救护车
D.立即进行人工呼吸
参考答案:D


第20题:
[单选题]急性阑尾炎直肠指检时,发现直肠右前方有触痛,其临床意义是( )。
A.急性化脓性阑尾炎
B.急性坏疽性阑尾炎
C.盲肠后位阑尾炎
D.急性单纯性阑尾炎
E.阑尾位置指向盆腔
参考答案:E


第21题:
[单选题]适用于创面腐肉未去或肉芽过长的药粉是
A.A:桃花散
B.B:八宝丹
C.C:七三丹
D.D:桂麝散
E.E:四生散
参考答案:C


第22题:
[单选题]靠近线路堆放路料的坡度不陡于( )。
A.1:1
B.1:2
C.1:3
D.1:4
参考答案:A


第23题:
[单选题]SF6气体充装作业,使用托架车搬运气瓶时,SF6气瓶的安全帽、防振圈应齐全,安全帽应拧紧,应轻装轻卸。施工现场气瓶应直立放置,并有防倒和防暴晒措施,气瓶应远离热源和油污的地方,不得与其他气瓶混放。冬季施工时,气瓶严禁火烤。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第24题: [简答题]
自由基是如何造成机体损伤的?
参考答案: (1)脂质过氧化,使细胞膜的脂质发生改变。
(2)脂质、蛋白质和胶原之间的相互交联,使它们丧失活性。
(3)DNA断裂和染色体畸变。
(4)高度生物活性物质如前列腺素、血栓素和白三烯产生。这些情况均能造成机体损伤。

第25题:
[单选题]‒ 年 4 月 5 日李先生为本人投保了一年期的人身意外伤害保险及附加意外伤害医疗保险,保险金额分别为 100 万元、10 万元,2012 年 8 月 7 日 2012 年 12 月 4 日分别因工伤事故致残,经有关部门鉴定李先生的两次事故的残疾程度分别为 40%和 100%,保险公司两次给付的残疾保费金额分别是( )。
A.40 万元 100 万元
B.50 万元 110 万元
C.40 万元 60 万元
D.44 万元 66 万元
参考答案:C


第26题:
[判断题]采用吉普型汽车底盘改装的泵浦消防车适用于道路狭窄的城市和乡镇。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [填空题]
波兹坦会议参加的国家不包括()
参考答案:中国

第28题: [单项选择]
氨茶碱的适应证是()
A. 原发性高血压、心绞痛
B. 糖尿病
C. 房性心动过速
D. 哮喘
E. 过敏性休克
参考答案:D

第29题:
[单选题]79式7.62mm轻型冲锋枪如果在结合时反装,会出现( )。
A.不能击发
B.卡弹
C.不抛弹壳
D.无法上弹
参考答案:C


第30题:
[单选题]根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的,其结构性存款产品应将基础资产与衍生交易部分相分离,基础资产应按照()业务管理,衍生交易部分应按照金融衍生产品业务管理。
A.活期存款
B.定期存款
C.对公存款
D.储蓄存款
参考答案:D


第31题: [判断题]
中国证监会于2008年3月制定了《证券发行上市保荐工作底稿指引》,要求保荐机构应当按照指引的要求编制工作底稿。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 中国证监会于2009年3月制定了《证券发行上市保荐工作底稿指引》,要求保荐机构应当按照指引的要求编制工作底稿。

第32题:
[判断题]一级化学防护服是消防员在短时间内处置高浓度、强渗透性气体化学品事件中穿着的化学防护服装。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]催化剂粉化可使合成塔阻力明显增加。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
头晕且痛,心烦易怒,睡眠不宁,面红目赤,舌红,苔薄黄,脉弦有力,其辨证为:()
A. 肝阳上亢
B. 痰热上扰
C. 气血亏虚
D. 肾精不足
E. 痰浊中阻
参考答案:A

第35题: [单项选择]
一中年女性,抑郁成疾,神志痴呆,语无伦次,喜怒无常,舌苔白腻,脉象弦滑,系痰气郁结之癫证。如见痰浊壅盛,胸膈瞀闷,口多痰涎,脉象滑大有力等痰气郁结重症、实证,可暂用()
A. 十枣汤
B. 控涎丹、三圣散
C. 至宝丹
D. 龙虎丸
E. 礞石滚痰丸
参考答案:B

第36题:
[判断题]浓香型白酒的典型代表酒是五粮液酒。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
与农业银行开展信贷担保业务合作的担保机构,需要取得相应的中小企业行政主管部门核发的()。
A. 经营许可证
B. 备案证
C. 经营许可证或备案证
D. 经营许可证和备案证
参考答案:A

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