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[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》界定为重大投诉的有哪些情形?

参考答案:符合下列情形之一的客户投诉,界定为重大投诉: (1)国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件。 (2)地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件。 (3)省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件。 (4)公司规定的质量事件中的六级质量事件。

热门试题:

第1题:[判断题]甲醇合成系统长期计划停车处理时,先合成塔降温,后氮气置换。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]若按发生作用的范围分,标准又可分为( )
A.国际标准
B.行业标准
C.部颁标准
D.国家标准
E.企业标准
参考答案:ACDE


第3题:
[判断题]要切实做好基础重塑工作,各业务部室每月要推出1项基础重塑项目
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
门静脉高压,术前纠正贫血及凝血功能障碍的措施不妥的是()。
A. 输全血
B. 肌内注射维生素K
C. 口服维生素K
D. 输浓缩红细胞
E. 注射含血小板血浆
参考答案:C

第5题:
[多选题]生产经营单位的从业人员( ),由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.不落实岗位安全责任
B.不服从管理
C.违反安全生产规章制度或者操作规程的
D.拒绝无证上岗
参考答案:ABC


第6题: [单项选择]
将灭火剂参与到燃烧反应中去,起到抑制反应作用的灭火方法是()。
A. 窒息灭火法
B. 冷却灭火法
C. 隔离灭火法
D. 化学抑制灭火法
参考答案:D

第7题: [单项选择]
提高口腔修复质量,避免或减少医患纠纷的特有措施是()
A. 耐心细致,解释清楚
B. 严格的口腔检查及适当的全身检查
C. 认真制订治疗方案,做到知情同意
D. 全面认真地问诊,充分了解患者的需求
E. 严格操作规程,确保治疗质量
参考答案:B

第8题:
[单选题]尿道球部损伤时,尿液外渗主要分布于
A.会阴部
B.腹腔内
C.膀胱周围
D.耻骨前间隙
E.耻骨后间隙
参考答案:A
尿液外渗的范围取决于尿道损伤部位:①尿道球部损伤,尿液外渗主要分布于会阴、阴茎、阴囊,甚至向上蔓延至腹壁。②骨盆骨折致尿道膜部断裂时,骨折端及盆腔血管丛的损伤可引起大出血,尿液外渗至耻骨后间隙和膀胱周围。因此本题正确答案为A。【该题针对“专业知识-尿道损伤临床表现、治疗要点”知识点进行考核】

第9题:
[单选题]最大加油压力为:
A.50PSI
B.36PSI
C.11PSI
D.100PSI
参考答案:A


第10题:
[判断题] 电流的热效应是对电气运行的一大危害( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[填空题]广义的信息检索包括信息的( )和信息的检索。
参考答案:存储


第12题:
[单选题]在站内其他线路作业,躲避本线列车时,下道距离不少于( ) m。
A.2000
B.1000
C.800
D.500
E.略
参考答案:D


第13题:
[判断题]弄虚作假、隐情不报或者误报、漏报、延报事故情况的,应当追究相关人员的直接责任,与领导无关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]患者,男,43岁。两耳轰鸣,按之不减,听力减退,兼见烦躁易怒,咽干,便秘,脉弦。治疗应首选(  )。
A.手、足太阴经穴
B.手、足少阴经穴
C.手、足少阳经穴
D.手阳明经穴
E.足太阳经穴
参考答案:C
根据患者症状及体征,可诊断为耳鸣之肝胆火盛证,治宜疏风泻火,通络开窍。取局部穴及手足少阳经穴为主。手足少阳经脉循耳之前后,其相应腧穴主治耳疾,可疏导少阳经气,宣通耳窍。

第15题:
[判断题]省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [判断题]
运递时限是特快、信函、报纸两地之间从收寄到投递的全程时限。
参考答案:对

第17题:
[单选题] 国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行( )。
A.改进制度
B. 淘汰制度
C. 翻新制度
D. 统一调换
参考答案:B


第18题: [单项选择]
休克时,随着血液灌流的改善,代谢性酸中毒逐渐减轻,通过下列哪项实验室检查可确知()
A. PaO2
B. PaCO2
C. 动脉血气分析
D. 动脉血pH测定
E. 血液HCO3-测定
参考答案:C

第19题:
[填空题]一般线路中的熔断器有( )保护。
参考答案:过载和短路


第20题:
[单选题]81.(90450)配注层段性质是加强层的,主要为(     )层、相关油井是低含水层、低压层和采油井的压裂对应层段。(1.0分)
A.A、低渗透
B.B、高渗透
C.C、中渗透
D.D、均匀
参考答案:A


第21题: [名词解释]
权利法案
参考答案: 英国资产阶级确立君主立宪制的宪法性文件之一,1689年由英国议会颁布。规定国王未经国会同意,不得废除法律,不得征税,不得招募和供养常备军;臣民有权向国王请愿;议会经自由选举产生,应经常集会;议员有议事自由,不受任何传讯或干预等。《权利法案》是英国历史上自《大宪章》以来最重要的一部法案之一,英国的《权利法案》可以被认为是美国宪法的前身。它改变了人类历史,对英国对世界都产生了巨大而深远的影响。《权利法案》在英国起宪法作用,属于宪法性质文件,但它并不是成文宪法,世界第一步成文宪法是美国1787年宪法。

第22题:
[单选题]( )是悬臂拼装法的基准梁段,是全跨安装质量的关键。
A.0号块
B.1号块
C.2号块
D.3号块
参考答案:A


第23题:
[单选题]1453.14.车辆两端的车钩在闭锁位时,两钩舌内侧面之间的水平距离称车辆的( )
A.换长
B.车体内部长
C.最大长
D.全长
参考答案:D


第24题:
[单选题]网管系统服务器指标中CPU利用率的运维指标( )。
A.小于50%
B.小于60%
C.小于70%
D.小于80%
参考答案:D


第25题:
[判断题]牌号为DB-25的变压器油可用于气温不低于-200C的地区作为户外断路器、油浸电容式套管和互感器用油
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
X射线和可见光的相同点是()
A. 波长相同
B. 产生的方法相同
C. 都是电磁波
D. 以上都是
参考答案:C

第27题:
[多选题]某新建项目在安全设施未经验收合格的情况下即投入生产 。根据《安全生产法》,负有安全监管职责的部门对该项目建设单位和相关人员可以实施的处罚有()。
A.责令停产停业整顿,限期改正
B.警告
C.建设单位逾期未改正的,对建设单位处50万元以上100万元以下的罚款
D.建设单位逾期未改正的,对相关责任人员处2万元以上5万元以下的罚款
E.吊销安全生产许可证
参考答案:ACD


第28题:
[单选题]下列不属于观察评价技术的是()。
A.行为检查单
B.逸事记录
C.成长记录袋
D.等级评价量表
参考答案:C
通过教学过程中的非正式观察,教师也能够收集到大量的关于学生学业成就的信息,这种观察评价技术包括行为检查单、逸事记录、等级评价量表的具体方法。因此,答案选C。

第29题:
[多选题] 某地市 CMNET 中,需要部署 BGP RR ,下列关于 BGP 路由反射器的描述,哪些是正确的 ?(多选)
A. 在任何规模的内部 BGP 闭合网中,都建议使用 BGP 的路由反射器以减少 IBGP 连接数量
B. 一个 Cluster 内可以有多个路由反射器以实现冗余
C.非客户机必须与路由反射器以及互相之间组成全连接网
D. 反射器功能只在路由反射器上完成,该路由器不处理不需要反射的路由
参考答案:ABC


第30题:
[多选题]氧化碳化B线纱架张力控制器报警原因为( ),应该( )。
A.张力摆杆过载
B.变频器稳态欠压
C.手动拉动丝束退卷,将摆杆复位。
D.联系设备运保打开变频箱检查
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]融资性担保公司对单个被担保人提供的融资性担保责任余额不得超过净资产的( )
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
参考答案:A


第32题:
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,不能按行李、包裹运输的物品范围为:妨碍公共卫生和安全用品;()。
参考答案:国家政策法令规定禁止运输的物品


第33题:
[单选题]下列药物中属于降压药物的是 ( )
A.硝苯地平
B.利多卡因
C.阿司匹林
D.普罗帕酮
E.地西泮
参考答案:A


第34题: [多项选择]
阻火器内的波纹板能()。
A. 减少储罐油气损耗
B. 使火焰熄灭
C. 有效防止外界火焰经呼吸阀进入储罐内
D. 迅速吸收燃烧气体的热量
参考答案:B, C, D

第35题: [单项选择]
行偏转线圈回路中串接CS电容,其作用是补偿()。
A. 水平延伸失真
B. 右边压缩性失真
C. 下部压缩失真
D. 平行四边形失真
参考答案:A

第36题: [多项选择]
环境影响评价工程师可主持进行的工作是( )。
A. 环境影响评价
B. 环境影响后评价
C. 环境影响技术评估
D. 环境保护验收
参考答案:A,B,C,D

第37题:
[单选题] 依据《DL 5009.2-2013 电力建设安全工作规程 第2部分电力线路》第3.1.5条规定:土石方开挖、基础施工、杆塔组立(包括拆除或更换杆塔)、架线施工等作业应在施工前编写完整、有效的( ),其中应有安全技术措施。现场施工应符合作业指导书的规定,未经审批人同意,不得擅自变更,并在施工前进行安全技术交底。
A.工作票
B.施工作业票
C.施工作业指导书
D.站班会记录
参考答案:C


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