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[多选题]客户可以通过综合签约功能开通哪些业务?( )
A.ATM转账
B.短信通知
C.智e通
D.快捷支付

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]颈丛阻滞和星状神经节阻滞术病人偶尔出现声音嘶哑,最可能的原因是
A.喉返神经阻滞
B.喉上神经阻滞
C.舌咽神经阻滞
D.颈交感神经阻滞
E.膈神经阻滞
参考答案:A


第2题:
[判断题]氮气可用于置换可燃气体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[简答题]【事件过程】在某城市中心区域,因存在现场施工,造成地下直埋电缆被外力破坏,从而导致停电,甚至影响了正常交通秩序,广大客户自14点起,多人多次拨打95598、市政服务热线等进行投诉。抢修人员接到报修后,25分钟内赶到现场进行抢修,期间多名客户多次向施工人员问询具体故障恢复时间,施工人员回复:“什么时候恢复供电说不好,没看见我们正在抢修吗?”。截止当日18时,该路段正常恢复供电,但事件发生当晚,地方电视台访谈节目,以“电力故障造成晚高峰拥堵”为题,对此事件进行了负面报道。请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】 本次事件违反以下规定: (1)本案中抢修工作人员违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》“到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围3小时,农村地区4小时”的要求; (2)对客户询问恢复供电时间过程中,工作人员违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第六条及《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条:“真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答”; (3)多位客户拨打95598投诉,座席人员仅下发工单,违反了《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》第6.1.2条规定的“95598供电服务热线、网上国网、供电营业厅等服务渠道,及供电服务指挥中心发现的异常情况”未进行监测;违反了第6.1.3条:“各省公司监测发现供电服务事件风险隐患后,应及时分别向公司供电服务应急办和有关职能部门进行上报”的要求。 【暴露问题】 (1)工作制度执行不力。对停电后可能造成的影响严重估计不足,对停电可能造成该地段影响范围较大,尽管是紧急抢修,但与客户沟通过程中未能做到耐心解答,造成客户不理解; (2)停电抢修任务安排和抢修方案存在不足。致使抢修时间超过4个小时,引起客户不满; (3)客户已经拨打市政服务热线等进行投诉。但未引起重视,未按照《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,启动相应等级应急预警处置,从而造成事件负面舆论逐步发酵。 【措施建议】 (1)应按照《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》相关要求,做好上报和舆情应对等工作,在事件发生后,第一时间介入处置,控制舆论散播速度,特别针对可能引发新闻媒体跟踪报道的供电服务事件,应引起高度重视,由宣传部牵头联系,提供相关的情况,避免因为信息不对称而形成不客观的报导; (2)加大对抢修人员的培训力度,以客户为中心,以优质服务为出发点,围绕客户合理诉求,规范服务行为,提升服务意识,强化服务理念,不断提升优质服务规范化水平。同时做好《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》培训和演练。


第4题:
[单选题]男性,55岁,进行性吞咽困难三个月,体重 下降5kg,查无阳性所见 对该病人最可能的诊断
A.食管灼伤狭窄
B.食管癌
C.食管平滑肌瘤
D.贲门失驰缓症
E.食管憩室
参考答案:B


第5题:
[单选题]直流电动机回路直流断路器脱扣电流一般为( )。
A. 3In~5In
B. 4In~7In
C. 5In~8In
D. 7In~8In
参考答案:D


第6题:
[单选题] 一次侧未并列运行的两组电压互感器,二次侧( )并列运行。
A. 可以
B. 禁止
C. 只要是同一个系统就可以
D. 35kV及以下系统可以
参考答案:B


第7题:
[单选题]FMC的SENSOR STATUS页面:
A.可用于飞行中隔离失效的传感器
B.通常在左、右CDU上显示一致
C.仅显示主FMC传感器状态
D.显示本侧FMC相连的传感器的实时状态
参考答案:D


第8题:
[多选题]甲因民间纠纷被乙等人围堵在小区门口,但在甲反抗之下,乙等人皆被打退,其中两人伤势较重。公安机关赶到现场后对甲予以行政拘留处罚。甲认为自己才是受害者,对公安机关的行政拘留处罚决定不服,提起行政诉讼。在诉讼过程中,下列说法错误的有:
A.甲提起行政诉讼,行政拘留处罚应当暂缓执行
B.甲认为公安机作出的处罚决定不当,应进行举证
C.公安机关认为有些证据未被充分收集,可以自行向案发时现场证人收集证据
D.甲提供的证明公安机关行政行为不当的证据不成立,不免除公安机关的举证责任
参考答案:ABC


第9题: [单项选择]
引起水痘的病原体是()
A. 水痘病毒
B. 带状疱疹病毒
C. EB病毒
D. 水痘-带状疱疹病毒
E. 单纯疱疹病毒
参考答案:D

第10题: [多项选择]
对统计总体进行分组时,采用等距分组还是异距分组,取决于()。
A. 现象的特点
B. 变量值的多少
C. 频数的大小
D. 数据分布是否均匀
E. 组数的多少
参考答案:A, D
答案解析:

解析:选用等距分组还是异距分组,应根据统计研究的任务和所研究现象变化的特点来决定。一般而言,凡是现象的变动比较均匀的,宜采用等距分组。



第11题: [单项选择]
()是理学的开山祖师,他引老庄思想入儒,提出太极说。著作有《太极图说》、《通书》(又名《易通》)。
A. 周敦颐 
B. 胡瑷 
C. 韩愈 
D. 邵雍
参考答案:A

第12题:
[判断题]1.506. 第506题 户外基础应高出路面200mm,基础应采用整体浇筑,内外做防水处理
A.正确
B.错误
参考答案:A
关联评价点的名称:隐蔽工程验收

第13题:
[判断题]桥梁上一侧拨道量年累计不得大于60mm,且应满足线路中心与桥梁中心的偏差不得大于50mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
女性,49岁。确诊为支气管扩张,1周前因感冒,出现发热、咳嗽、黄痰量多。胸片显示:右下纹理增粗,左下叶多发含液平囊腔。此种扩张类型为()
A. 囊状
B. 柱状
C. 囊柱状
D. 大疱状
E. 先天囊肿
参考答案:C

第15题:
[判断题]【判断题】环网柜部分停电工作,若进线柜线路侧有电,进线柜应设遮栏,悬挂“止步,高压危险!”标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
配电《安规》7.3.3

第16题:
[判断题]假设TCMS向1单元牵引逆变器发送“正向”指令,必定对2单元牵引逆变器发送“反向”指令。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
建筑安装工程概算评审包括对( )等进行评审。
A. 工程量计算、概算定额选用、运费及材料差价
B. 工程量计算、预算定额选用、运费及材料差价
C. 工程量计算、预算定额选用、取费及材料价格
D. 工程量计算、概算定额选用、取费及材料价格
参考答案:D

第18题:
[判断题]QG-120(B-SUZL2)型受电弓的所有调节零件均采用不锈钢制作
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
下列关于我国古代官营手工业的叙述,不正确的是()
A. 春秋战国时期,由官府垄断
B. 西汉武帝以后,煮盐、冶铁、铸钱等行业,都收归官办
C. 在冶金、制瓷、丝织等诸多行业中,一直在世界上保持领先地位
D. 由政府直接经营,进行集中的大作坊生产
参考答案:A

第20题: [单项选择]
2~12岁小儿体重(kg)计算公式是()
A. 年龄×2+9
B. 年龄×3+8
C. 年龄×1+8
D. 年龄×1+9
E. 年龄×2+8
参考答案:E
答案解析:2~12岁小儿体重计算公式:体重(kg)=年龄×2+8,故选E。

第21题:
[判断题]( )Y411-114封隔器适用套管内径118~132mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]下列哪项不符合典型心绞痛的疼痛特点( )
A.发作性胸骨体上段或心前区疼痛
B.劳累或情绪激动时发作
C.性质为胸部紧缩感或烧灼感
D.持续时间长、像针刺刀扎样痛
E.可放射至左肩及左上肢
参考答案:D


第23题:
[不定项选择题]A.木栓层为数列细胞,其内侧常夹有断续的石细胞环,薄壁细胞中有菊糖和针晶

A.根的中心为四原型初生木质部

B.木栓层为数列细胞,其外侧有石细胞

C.木栓层多列,皮层狭窄,其中散有根迹维管束,形成层波状,髓大

D.中柱甚小,辐射性维管束,韧皮部束16~22个,位于木质部弧角处,髓小
E.川芎药材横切面组织特征有
参考答案:D


第24题:
[单选题]( )负责产品紧急放行的实物把关。
A.各生产厂
B.各质检站
C.各产品所
D.各业务员
参考答案:A


第25题:
[单选题]根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》补充说明,从2018年7月1起,后续跟踪工单由( )启动。
A.省级95598
B.地市级服调
C.地市局市场营销部
D.地市业务处理人
参考答案:A


第26题:
[判断题]国家支持研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品和服务,依法惩治利用网络从事危害未成年人身心健康的活动,为未成年人提供安全、健康的网络环境。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [判断题]
土方回填时,砂土应放在黏土层之下。
参考答案:对

第28题:
[判断题]星座的划分和命名完全是由人决定的。而占星术宣扬人的性格与命运是由星座决定的,其实是毫无科学根据的,应该摒弃。这种说法是( )的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
患者女性,12岁,因“双侧后牙松动6个月”来诊。口腔检查:全口牙菌斑、牙石量少,牙龈炎症轻微,探及双侧第1恒磨牙深牙周袋,探诊出血(+)。该疾病典型损害的X线片表现为()
A. 第1恒磨牙的邻面有垂直型骨吸收
B. 第1恒磨牙的邻面有水平型骨吸收
C. 上颌前牙区的垂直型骨吸收
D. 切牙区多为水平型骨吸收
E. 第1恒磨牙牙槽骨的弧形吸收
F. 上颌前牙区的水平型骨吸收
参考答案:A, D, E

第30题:
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.3.1条规定:工作票签发人的安全责任是( )。
A.确认工作必要性和安全性
B.确认工作票所列安全措施是否正确完备
C.审核外单位工作人员资格是否具备
D.确认所派工作负责人和工作班人员是否适当、充足
参考答案:ABD


第31题: [多项选择]
在《担保法》规定的担保方式中,不能作为抵押的财产包括( )。
A. 土地使用权
B. 社会团体的教育设施
C. 土地所有权
D. 抵押人所有的交通工具
E. 依法被监管的财产
参考答案:B,C,E
答案解析:[解析] 在《担保法》规定的担保方式中,不能作为抵押的财产包括社会团体的教育设施、土地所有权、依法被监管的财产。

第32题:
[填空题]检修回送车及因货物关门的制动关门车,不得超过列车总辆数的( )。
参考答案:6%


第33题:
[判断题]为尽可能降低重大事故的后果及影响,减少因此而导致的人员及财产损失,要求应急救援行动必须做到迅速、准确和有效。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]进行有线网络测速时,仅需对PDA测速设备和终端设备有要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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