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[单选题]以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是( )。
A.客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B.客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的、持续的过程。
C.客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
D.客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]以下关于部分提前支取业务哪个说法是错误的?
A.通知存款部分支取后,留存部分应高于最低起存金额
B.通知存款允许多次部分支取
C.所有个人结构性存款产品均可支持部分提前支取
D.部分支取支持转账和现金方式
参考答案:C


第2题:
[多选题]在控制图中,点子排列没有缺陷,是指点子的排列是随机的,而没有出现异常现象,这里的异常现象指的是( )等情况。
A.周期性变动
B.多次同侧
C.趋势或倾向
D.不稳定波动
E.接近控制界限
参考答案:ABCE
本题考核的是控制图的观察与分析。点子排列没有缺陷,是指点子的排列是随机的,而没有出现异常现象。这里的异常现象是指点子排列出现了“链”、“多次同侧”、“趋势或倾向”、“周期性变动”、“接近控制界限”等情况。

第3题:
[单选题]隔离开关导电回路温差达到一般缺陷时,应对发热部位增加( )次数,进行缺陷跟踪。
A.测温
B.巡视
C.维护
D.观察
参考答案:A


第4题:
[多选题]以下不属于营销现场作业保证安全的组织措施的是(  )、接地、停电。
A.交接班制度
B.工作票制度
C.使用个人保安线
D.验电
E.工作监护制度
F.工作zh制度
参考答案:ACDE
《营销安规》6.1

第5题: [名词解释]
可贷资金的需求曲线(Demand curve of loanable funds)
参考答案: 可贷资金的需求曲线表示可贷资金的需求量与利率二者之间的关系。

第6题: [单项选择]
稳定的二阶控制系统的过渡过程曲线是一条()曲线。
A. 单调上升
B. 等幅振荡
C. 衰减振荡
D. 一条直线
参考答案:C

第7题:
[单选题]从事罐车清洗工岗位可能导致的职业病是( )。
A.噪音聋
B.中暑、溶剂汽油中毒
C.电焊尘肺、噪音聋、电光性眼炎等
参考答案:B


第8题:[单选题]2.153.
巡线中有特殊巡视和夜间巡视,当夜间巡视时应在线路()且没有月光的时间里进行。
A.正常运行时
B.故障时
C.负荷最大时
D.负荷最小时。
参考答案:C
配电线路及设备一般保电巡视

第9题:
[不定项选择题]A.百会
A.大椎
B.水沟
C.印堂
D.素髎
E.既治疗骨蒸潮热,又治疗癫狂痫等神志病证的是
参考答案:B


第10题: [简答题]
A公司拟建一栋办公楼,预算施工费用为300万元。为了节省费用及建设时间,A公司没有通过公开招标的方式确定施工单位,而是直接与B施工单位签署了《建设工程施工合同》,并在合同中约定:发生争议时,由甲市的仲裁委员会裁决。合同签订后,B施工企业将该项工程转包给了C施工企业,双方约定B企业从中抽取工程价款的30%作为报酬。A公司发现后,请求甲市仲裁委员会解除合同。
假设AB之间的合同属于无效合同,甲市仲裁委员会对该案件是否具有管辖权?
参考答案:(1)如果A、B之间的合同属于无效合同,甲市仲裁委员仍然有权管辖该案件。
(2)理由:《合同法》第五十七条规定,合同无效,被撤销或者终止的,不影响合同中独立存在的有关解决争议方面的条款的效力。该条款表明,合同中有关解决争议方法的条款具有相对独立性,不因合同无效、被撤销或者终止而失去其效力。本案例中,关于甲市仲裁委员会的管辖权的条款属于有关解决争议的条款,不因合同的无效而失去效力。

第11题:
[判断题]贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时,从展期之日起,贷款利率根据新的期限档次利率确定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题]下列属于专业项目调查的有( )。
A.电信设施调查
B.管道设施调查
C.水利水电设施调查
D.矿产资源调查
参考答案:ABCD
专业项目包括铁路工程、公路工程、库周交通工程、电信工程、输变电工程、广播电视工程、航运工程、水利水电工程、国有农(林、牧、渔)场、文物古迹、企业、防护工程和其他项目等。

第13题:
[单选题]下列除了(),都是软性角膜接触镜材料的优点。
A.适应较快
B.可塑性强,矫正角膜散光效果差
C.可塑性好,简化了验配技术
D.外表美观
参考答案:B


第14题:
[单选题]电阻制动是在制动时将原来驱动轮对的自励牵引电动机改变为他励发电机,由轮对带动发电,并将电流通往而产生制动作用。
A.电阻器发热
B.电容器发热
C.整流器
D.逆变器
参考答案:A


第15题:
[判断题]起吊工具不准随地乱丢,不准超负荷使用。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题] CF006外径千分尺主尺上(固定套筒)每格刻度为( )。
A.0.2mm
B.0.3mm
C.0.4 mm
D.0.5 mm
参考答案:D


第17题:
[多选题]细水雾灭火系统调试的主要内容包括( )。
A.泵组的调试
B.稳压泵的调试
C.分区控制阀的调试
D.联动试验
E.喷头的调试
参考答案:ABCD


第18题: [多项选择]
经海关批准可以存人物流中心的货物有:
A. 国内出口货物
B. 转口货物和国际中转货物
C. 外商暂存货物
D. 加工贸易进出口货物
参考答案:A,B,C,D
答案解析:根据《海关对保税物流中心的暂行管理办法》,经海关批准可以存人物流中心的货物是:(1)国内出口货物; (2)转口货物和国际中转货物; (3)外商暂存货物; (4)加工贸易进出口货物;(5)供应国际航行船

第19题:
[判断题]进站信号机坐标、道岔编号与电务专业数据一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]综合业务数字网( )是指在一对传统的电话线上能够同时进行语音、数据和图像等各种通信业务的网络。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
首位提出惊悸病名的医家是()
A. 张仲景
B. 巢元方
C. 张景岳
D. 朱丹溪
E. 孙思邈
参考答案:A

第22题:
[填空题]‘年以来,南京市委市政府围绕学习贯彻新思想,落实“强富美高”总要求,结合新一轮城市总规修编,确立了()的城市发展愿景。
参考答案:创新名城、美丽古都


第23题:
[判断题]活动要坚持原则,秒杀必须要在约定的时间内进行。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]客票分为:软座、硬座、加快票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题] 根据《深圳证券交易所股票上市规则》,直接或间接持有上市公司( )以上股份的自然人,为上市公司的关联自然人。
A. 2%
B. 5%
C. 4%
D. 3%
参考答案:B
知识点:深交所上市公司信息披露的基本原则及一般规定
试题分类:主板类

第26题:
[单选题] 关于PN结内电场,下列说法正确的是
A.内电场的方向由N区指向P区
B.内电场的方向由P区指向N区
C.内电场方向取决于外加电压是正向电压还是反向电压
D.内电场方向与掺杂浓度有关
参考答案:A


第27题:
[单选题]在室外高压设备上工作,在工作地点四周围栏上应悬挂适当数量的“止步,高压危险!”标示牌,标示牌必须朝向围栏外面。()
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
男性,50岁,有胃溃疡病史10年,近2个月上腹痛加重,伴食欲减退,抗酸药疗效欠佳,胃镜检查见胃窦部可见0.6cm×1.0cm溃疡,边缘呈结节状隆起,活检未见癌细胞。此时处理措施应是
A. 抑酸药治疗3个月后复查胃镜
B. 抑酸药治疗3个月后做X线钡餐检查
C. 抗Hp治疗1周后用H2受体拮抗剂维持治疗
D. 抑酸药治疗4周后复查胃镜并再次活检
E. 剖腹探查
参考答案:D

第29题:
[判断题]高级管理人员包括公司的财务负责人、上市公司董事会秘书、经理等,但不包括公司的副经理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [多项选择]
保险是保险人与投保人之间的保险合同关系,而再保险则是原保险人与再保险人之间的保险合同关系,是原保险人对其所承担的风险责任进行转移的法律行为。下列关于再保险的表述中正确的是( )。
A. 再保险接受人与再保险分出人对原保险的投保人共同承担保险责任
B. 原保险的被保险人或者受益人,可以向再保险接受人提出赔偿或者给付保险金的请求
C. 再保险分出人不得以再保险接受人未履行再保险责任为由,拒绝履行或者迟延履行其原保险责任
D. 再保险接受人不得向原保险的投保人要求支付保险费
参考答案:C,D
答案解析:本题涉及再保险的问题。依照《保险法》第30条规定,再保险接受人不得向原保险的投保人要求支付保险费,原保险的被保险人或者受益人不得向再保险接受人提出赔偿或者给付保险金的请求。再保险分出人不得以再保险接受

第31题:
[单选题]车站内的接发列车工作由( )统一指挥
A.扳道员
B.信号员
C.车站值班员
D.助理值班员
参考答案:C


第32题:
[判断题]道德作为维系社会稳定、促进国家发展的重要因素,对巩固特定社会的经济基础和上层建筑具有不可替代的重要作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]社会主义初级阶段要求我们( )。
A.坚持而不能离开社会主义
B.可以先离开社会主义,发展一段资本主义
C.从初级阶段实际出发,不能超越阶段
D.既积极发展,又防止急躁情绪
E.尽快纯化社会主义生产关系
参考答案:ACD


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