参考答案:对
本题考查服务质量的含义，具体考点是电信功能质量的定义。过程质量(也称功能质量)指的是服务结果传递给顾客的方式，以及顾客在服务生产和服务消费过程中的体验，对服务质量的影响。根据此定义可以判断
第12题:[多选题]变压器、电抗器静置完毕后，应从（ ）、气体继电器及压力释放阀等有关部位进行多次放气。（GB 50148—2010《电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》4.11.5）
A.A.套管
B.B.升高座
C.C.放油阀
D.D.冷却装置
参考答案:ABD
第13题: [单项选择]MMPI中表示社会内外向的分量表是（）。
A. Sc
B. Hs
C. Si
D. Pt
参考答案:C
第14题: [单项选择]监察部和地方各级监察厅、局是( )。
A. 纪律检查机关
B. 行政诉讼机关
C. 行政审判机关
D. 行政监督机关
参考答案:D
答案解析:[解析] 我国《宪法》第129条明确规定：中华人民共和国人民检察院是国家的监督机关。这一规定确立了人民检察院在履行法律监督职责中的特殊地位，即检察机关是国家专门的法律监督机关。
第15题:[单选题]我们绝非对张居正_______，事实上在张居正督促下万历最初的十年，明帝国确实称得上“海清河晏，歌舞升平”。______其间出现了一些影响深远的错误也不是当时的张居正所能预料的，至于他的贪腐和权谋，在一个专制社会也____不该苛求。依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.恶意中伤 但是 实在
B.吹毛求疵 纵然 委实
C.求全责备 即使 确实
D.推崇备至 虽然 着实
参考答案:B
第一个空，第一个句子的结构比较复杂，从“事实上”可看出，前半句和后半句对张居正的态度相同，都对张居正持肯定态度，故排除D项；第二个空，“但是”明显错误，排除A项；第三个空，“委实”比“确实”更侧重于客观事实，与“不该苛求”搭配更为恰当。故选B。
第16题: [多项选择]李中梓研究医学理论善于高度概括，其影响大者是
A. 无阳则阴无以生
B. 先天之本在肾
C. 无阴则阳无以化
D. 后天之本在脾
E. 阴阳互根，精气互生
参考答案:B,D
第17题:[单选题] Who draw （） Jack?
A. so well as
B. as well as
C. so better than
D. as good as
参考答案:B
第18题:[单选题]着制式服装在营区外应当戴制式帽；戴作训帽、大檐帽（卷檐帽）时，帽檐前缘与（ ）同高
A.额
B.眉
C.眼
D.发沿
参考答案:B
第19题: [判断题]螺杆泵是定量泵。
参考答案:对
第20题: [判断题]国家新闻出版广电总局2013年4月发布的《关于加强新闻采编人员网络活动管理的通知》规定，新闻采编人员不得引用和报道未通过权威渠道核实的网络信息、传言或猜测性信息。
参考答案:对
第21题:[单选题]属于天然的两性离子型表面活性剂的是
A.聚山梨酯类
B.卵磷脂
C.肥皂类
D.氨基酸型
E.磺酸化物
参考答案:B
天然的两性离子型表面活性剂：例如卵磷脂，主要来源于大豆和蛋黄，其分子结构由磷酸型的阴离子部分和季铵盐型的阳离子部分组成。
第22题: [单项选择] Questions 32 to 35 are based on the passage you have just heard.
A. Poor quality leads to the short-term use of products.
B. People do not like one-time use products.
C. Products tend to be disposable.
D. People refuse to use returnable objects.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
What proves that man’s relationship with things will grow increasingly
[听前预测] 四个选项
第23题:[单选题]机组成员是指在飞行中的飞机上执行任务的人员，包括
A.飞行机组
B.客舱机组
C.机务机组
D.A和B
参考答案:D
第24题: [多项选择]按照《城市规划编制办法》的规定，城市规划行政主管部门负责组织编制( )。
A. 总体规划
B. 专项规划
C. 总体规划纲要
D. 详细规划
E. 分区规划
参考答案:D,E
第25题:[单选题] "微网格营销场景中不属于聚类场景的是()。
A.交通枢纽
B.商业中心
C.商超集市
D.商住楼宇"
参考答案:D
第26题: [填空题]同步调相机的用途大致有两种，一是改善电网的（），二是调节长距离输电线路的（）。
参考答案:功率因数；电压
第27题:[判断题]调节阀主要用于调节介质的流量、压力等。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]肌电生物反馈疗法的适应证不包括（）
A. 偏头痛
B. 高血压
C. 神经症
D. 神经瘫痪
E. 认知障碍
参考答案:E
第29题:[判断题]施工作业负责人由施工单位按照施工等级安排相应人员担当。《安规》第2.1.13条
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]驼峰解散车辆，只变更钩数、辆数、股道时，可不通知()，但调车机车变更为下峰作业或向禁溜线送车前除外。
A.驼峰调车长
B.制动员
C.连结员
D.司机
参考答案:D
lztljpxpt06363003003
第31题: [单项选择]按照银监会标准，下列哪个企业属于银监会小企业？（）
A. 某企业单户授信总额800万元，资产总额900万元
B. 某企业单户授信200万元，资产总额800万元
C. 某企业授信总额800万元，企业年销售额2500万元
D. 某企业授信总额800万元，企业年销售额5000万元
参考答案:B
第32题:[多选题] 专用调车机推送车辆作业超过（ ）辆，调车长未将无线调车灯显设备测机信号转移给前方领车人员时，必须确认前端组内2人到岗后，方可进行推送作业，并正确及时地发出“十、五、三”车调车指令，未得到司机鸣笛或通话回示，应立即发出（ ）。《行细》第55条
A.5
B.10
C.停车信号
D.减速信号
参考答案:BC
第33题:[判断题]保护装置交流量检查时，不用检查保护装置零漂。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]安全工程师王某根据《化学品生产单位特殊作业安全规范》（GB 30871）完善了该企业高处作业安全技术标准，下列说法中，错误的是（ ）
A.30m 以上高处作业宜配备通讯联络工具
B.遇有六级以上强风不应进行高处作业
C.拆除脚手架、防护棚时，应设警戒区并派专人监护，不应上部和下部同时施工
D.《作业证》有效期7 天，若作业时间超过7 天应重新审批
参考答案:B
遇有五级以上强风、浓雾等恶劣气候，不应进行高处作业、露天攀登与悬空高处作业，故B选项错误。
第35题:[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第5.4.3条规定:作业现场施工用电设施应由取得资质的人员安装维护,严禁私拉乱接,但可以将电线直接钩挂在闸刀上或直接插入插座内使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[判断题]机坪任何作业人员发现垃圾货废弃物均有义务主动捡起，并放入垃圾桶( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[单选题]下列哪项为寒凝心脉型胸痹的主要特征
A.胸部刺痛，固定不移
B.胸痛彻背，感寒痛甚
C.胸痛灼热.烦闷不适
D.胸中闷痛，心悸不宁
参考答案:B
胸痹之寒凝心脉证，其一般临床表现为胸痛彻背，感寒痛甚，胸闷气短，心悸，重则喘息，不能平卧，面色苍白，四肢厥冷，舌苔白，脉沉细。
第38题: [多项选择]2011年“小金库”专项治理工作的重点是。（）
A. 解决不重视、走过场问题
B. 增强党政机关运行效率
C. 着力构建长效机制
D. 增加财政收入
参考答案:A, C
第39题:[单选题]我国古诗中蕴藏着许多哲学智慧。“莫怨春归早花余几点红。留将根蒂在岁岁有东风。”“离离原上草一岁一枯荣。野火烧不尽春风吹又生。”从哲学上看这两首诗共同体现了( )
A.人与自然是协调发展的
B.自然界是客观存在的
C.事物是运动、变化和发展的
D.事物是普遍联系的
参考答案:C
第40题: [单项选择]信息网络化的重点是使信息依附于（）
A. 网络
B. 媒体
C. 电波
D. 共享
参考答案:A
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