参考答案:ABC
[解析] 1987年10月，党的十三大召开。十三大的突出贡献，是系统地阐述了关于社会主义初级阶段的理论，完整地概括了党在社会主义初级阶段的基本路线，从而为我国社会主义现代化建设和改革开放的
第9题: [判断题]不确定的发生概率越大，风险量越大。
参考答案:错
第10题:[单选题]线路电能损耗是由于线路导线存在电晕及()。
A.电阻
B.电容
C.电感
D.电抗
参考答案:A
【出处】国家电网公司营销部,《国家电网公司2019年营销专业线损管理调考题库》,2019年【知识点、考核点】影响线损的技术因素、线路电能损耗对线损的影响
第11题: [多项选择]施工企业使用机械的特点是（）。
A. 流动性大
B. 工作条件差
C. 使用不均衡
D. 工作条件好
参考答案:A, B, C
第12题:[单选题]无法采用道路升降高空作业车检查，且梁底至地面的高度大于（ ）时宜在墩顶设置吊篮，宽度不应小于梁底宽度。
A.2m
B.3m
C.5m
D.6m
参考答案:D
第13题:[单选题]Momentum系列INTERBUS（170INT11000）模块RD指示灯的含义是（ ）
A.远程总线检查
B.远程总线禁用
C.总线已激活
D.无
参考答案:B
第14题:[判断题]安装接地装置时，接地体和接地线的连接最好用焊接，接地线与电气设备的连接可用螺栓或焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]各级单位应随时对职工进行消防安全知识及技能培训。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]用诊断仪对发动机进行检测,点火开关应( )。
A.关闭
B.打开
C.位于启动档
D.位于锁止档
参考答案:B
第17题:[判断题]四类违章的内容包括相关人员因违反公司规章制度，误操作AFC设备或其他票务设备，造成设备故障或车票生产错误，造成公司财产损失，金额在1000元及以上的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [简答题]简述加油站客户基本分类的内容。
参考答案:
加油站客户基本分类
（1）以消费品类为主分类，主要分为汽油客户和柴油客户。
①汽油客户。主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等。其中企事业单位客户中有部分是柴油车队客户。
②柴油客户。主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。
③汽柴油客户按照消费属性可分为9类：政府机关及事业单位客户、城市公交客户、厂矿企业车队客户、出租车客户、本地客车（货运）车队、本地私家车、本地农用机械客户、本地其他非车辆用户、过境流动车辆等。
（2）按重要程度可分为一般客户和重要客户。
（3）按供需关系可分为忠诚客户、零散客户和潜在客户。
第19题:[判断题]遇到雷雨天气时,应尽快找一处大树下进行避雨。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]使用单位收到市场营销烟后,应安排专人进行验收,并填写( ),然后移交实物保管人员。
A.《市场营销烟入库单》
B.《市场营销烟出库单》
C.《市场营销烟管理台账》
D.《市场营销烟盘存表》
参考答案:A
第21题:[单选题]安全色是表达禁止、警告、指令和指示等安全信息的颜色，具体规定为红、黄、蓝、绿四种颜色，其中蓝色代表（ ）意义。
A.禁止、停止、消防
B.必须遵守
C.注意、警告
D.提示、安全信息
参考答案:D
第22题:[多选题]有关专变采集终端描述正确的是(____)。
A. 金属外壳的接地端子截面积应不小于20mm2
B. 端子座电流接线应采用嵌入式双螺钉旋紧
C. 采用无线通信信道时,应保证在不打开终端端子盖的情况下无法使天线由终端上拔出或拆下
D. 250<U≤380V的最小电气间隙为5mm
参考答案:ABCD
第23题:[单选题]Hepburn was unpopular by the late 1930s because_.
A.she was affected, athletic and strange
B.she did not act well in her early films
C.she wore men’s pants instead of skirts
D.her movies were not successful with the public
参考答案:D
第24题:[单选题]以下数据库收录期刊数量最多的是（ ）
A.中国期刊全文数据库
B.外文科技期刊文摘数据库
C.人大复印资料数据库
D.中文科技期刊数据库（文摘版）
参考答案:D
第25题: [简答题]谈判前的“三个了解”。
参考答案:
（一）了解客户
（1）客户关心的五大问题
问题一：品质能否匹配
客户关心承运商的品质是否与公司层次相匹配。例如西门子、诺基亚、摩托罗拉等国际知名的公司，他们在选择承运商时非常注重承运商的品质。他会考察承运商的品牌、社会形象是否与之匹配，如果不匹配，他们一定不会与之合作。因为一旦合作，承运商不仅代表自己，更重要的是代表他们去面对他们的客户，代表的是他们的服务水平，他们把承运商看成了自己的一部分，所以非常重视承运商的品质。
问题二：价格是否合适
价格是合作的一个重要因素，但不是决定因素。每每在成立一个新的分支机构时，我们的经理、我们的市场人员反馈意见和信息就是价格高，客户说宅急送的价格是“天价”。有一个不争的事实，宅急送正是在这种天价下成长壮大起来的，这说明不是我们的价格高，而是我们没有找到定位客户，没有找准我们的市场。宅急送的价格水平是否合适，是针对要求提供相应服务水平的客户来衡量的。宅急送的价格是贴近市场但略高于市场。
问题三：是否有操作同行业经验
在接触初期，客户比较关心他想要与之合作的承运商是否有操作同行业的经验。例如，在与摩托罗拉谈判时，他关心你是否有操作手机的经验；与韩美药业谈判时，他关心你是否有操作药品的经验；与联想谈判时，他关心你是否有操作IT产品的经验等等。如果我们有操作相同业务的经验，很容易取得客户的认可并达成合作。所以市场人员一定要对与我们合作的各类客户情况和个性化要求做到心中有数，对我们实现客户这种要求的操作流程做到心中有数。
问题四：信息技术能力
信息是客户关心最多的问题，几乎所有客户都有信息方面的需求。现在比较集中的有两方面：一是基本需求：可以通过Internet查询货物的业务状态；二是更高层次的需求：主要是有仓储业务的客户可以通过网络查到货物的在库情况和状态等其它相关的资料。总公司已经为爱普生、西安杨森、天士力等大客户制作了VIP界面，西安杨森还可以将客户的发货指令直接转换成我们的工作单。从客户对信息的关心程度上可以看出，客户对供应商信息技术能力的要求，已经成为一个合作的基本条件。
问题五：售后管理系统
一提到“售后”，许多市场人员不愿面对，也不敢面对，他们总是想到赔偿问题。这是一个思想误区，公司有很完善的赔付条例，市场人员可以依照赔付条例大胆承诺，其它公司可以承诺的，我们也可以承诺，更何况我们有品牌、信誉良好的国际知名的美亚保险公司作后盾。“售后”不仅仅是赔付，它还包括质量管理系统、包括投诉、处理投诉的监督机制等等。在接触松下客户的时候，客户就想了解我们能提供什么样的售后服务。我们的信息反馈、问题的协调、服务质量的保证、事故发生之后的处理和处理时限，以及全国提供售后服务结构和体系等等，都是可以提供给客户的售后服务。良好的售后服务体系可以很好的解决客户的后顾之忧，当然在谈判当中承诺给客户的是实实在在的我们能够提供的售后服务，而不能信口开河。
（2）客户货量及主要流向
了解客户的货量和主要流向是介入客户的最基本条件，如果不了解这两方面的资料，我们的谈判是没有任何意义的。了解客户的货量不是它整个的发货量，而是适合我们价格水平、符合我们提供的服务水平的那一部分货量，这部分有可能是客户的部分发货，也可能是客户的全部发货。如果客户发货量很大，但是符合我们要求的发货只有一小部分，这样的客户不仅我们操作困难，而且利润较小。客户货物的主要流向也是非常重要的，了解了客户货物的主要流向，我们可以分析哪些货物可以直达、哪些货物需要中转、哪些货物可以走航空、哪些货物可以走铁路、哪些货物可以搭载物流班车等等。以此为依据，我们可以有针对性的策划、设计我们的方案书，可以更好地为客户提供最优质的服务。
（3）操作的个性化需求
宅急送的发展是客户和市场逼出来的，客户、市场的需求是我们发展的根本。客户需求是多种多样的，大部分客户除了正常的操作要求外，还有一些个性化的需求：有的要求网上查询、有的要求网上下订单、有的要求串号管理、有的要求干冰包装、有的要求特殊结帐方式，中山日先公司还要求将货物送到后，进行拍照并将照片返回。如果在接触客户前了解客户的个性化需求，谈判才有针对性，才能一谈一个准。针对这些特殊需求，要求我们的市场和业务人员对此加以分析，只要是合理的、是我们公司发展方向的要求，我们要尽量满足。所以，客户的个性化需求一定要了解清楚。
（4）谈判对象的性格爱好
有的客户很细腻，要求你详细介绍细节；有的客户喜欢直截了当，干脆利落；我们事先要有所了解，谈判才能做到择言而讲，不至于出现话不投机，不欢而散的尴尬局面。
（二）了解自己
了解自己是市场人员需要掌握的最基本常识，主要包括公司的规模（员工人数、车辆实力、网络布局、公司总资产等）、价格水平及信息技术程度等等。
（三）了解对手
谈判前一定要了解客户现在使用的承运商情况，了解承运商的规模、价格、运作模式及优势、劣势，这样才能有针对性地推出我们优势的服务项目。TCL一直使用航空代理，随着手机市场竞争的激烈，航空代理门到港的劣势逐渐显露出来，而我们门到门服务、遍布全国的网络、公司之间紧密联系的优势就成了与TCL谈判、合作的重要砝码。所以，了解客户现在使用的承运商的情况是必不可少的。
目前在中国市场上跟我们竞争激烈的几家大公司，中邮物流、大田、中铁、大通、民航快递等等。要了解他们的各种资料（包括优劣势、价格水平、服务能力、承运货量、方案书的格式等等）。掌握了这些资料，我们就可以做到知己知彼，在竞争中占据主动的地位。例如，大田的网络布局是针对某一项目客户货物的到达地设点，直接结果导致大田在区域市场的占有率和渗透力降低，竞争能力下降。
第26题:[单选题]男,35岁,被汽车撞伤右胸部已24小时,颜面口唇苍白,皮肤湿冷,心率120次/分,血压12/33kPa(90/70mmHg),呼吸困难逐渐加重,气管向左移位,右侧叩诊高度鼓音,右侧胸穿未抽出血液,X线检查示右胸透亮度增高,未见液平面。最可能的诊断是:
A.损伤性窒息
B.凝固性血胸
C.张力性气胸
D.肺内出血
E.支气管断裂
参考答案:C
第27题:[多选题]以下是过滤器内的滤料技术要求的是()。
A.要有足够的机械强度;
B.要有足够的化学稳定性;
C.不溶于水;
D.不能向水中释放其他有害的物质
参考答案:ABCD
第28题: [单项选择]（）网络由连接到控制网络的中间站点的节点组成，并且所有通信都通过该中心站点。
A. 星型
B. 环型
C. 总线型
D. 同步型
参考答案:A
答案解析:
在一个星型网络中，节点连接到一个中心主机，中心主机控制网络，所有节点通过中心主机进行通信。选项(b)不正确，因为在环型网络中，每个节点从上一个节点接收信息，然后把信息传给下一个
第29题:[单选题]商品经济的基本矛盾是( )
A. 简单劳动和复杂劳动的矛盾
B. 使用价值和价值的矛盾
C. 具体劳动和抽象劳动的矛盾
D. 私人劳动和社会劳动的矛盾
参考答案:D
第30题:[单选题]下列关于PMU功能，说法错误的是（ ）。
A.向主站实时传送动态数据、装置的状态信息
B.向当地厂站监控系统传送装置的状态信息
C.接收并响应主站下发的命令
D.与多个主站互相通信时，会相互干扰
参考答案:D
第31题:[多选题]允许用隔离开关进行下列远程操作（）。
A.断、合无故障的电压互感器
B.断、合无故障的避雷器
C.断、合母线的充电电流
D.断、合3/2开关接线方式的母线环流
参考答案:ABD
第32题: [单项选择]功用为清热解毒，消肿溃坚，活血止痛的方剂是（）
A. 黄连解毒汤
B. 普济消毒饮
C. 逍遥散
D. 仙方活命饮
E. 清胃散
参考答案:D
第33题: [判断题]原位复合MMC的增强材料/基体界面具有物理与化学稳定性。
参考答案:对
第34题:[多选题]‡复训试题: 为保证[ ],根据国家有关法律、法规制定《矿山救护规程》。
A.安全、快速、有效地实施矿山企业生产与建设事故应急救援
B.防止或减少矿井事故的发生
C.保护救护人员的健康
D.减少国家资源和财产损失
参考答案:AD
第35题:[判断题] 冠字号码查询系统模糊检索要求输入完整待查冠字号码后显示唯一冠字号码现钞。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[简答题]为保证足够的新鲜空气供给，在有限空间作业过程中，可采取强制性( )措施降低危险，保持空气流通
参考答案:持续机械通风
第37题: [多项选择]在车辆受到外力的因素而被迫进行抵押处理时，决定清算价格的主要因素有（）
A. 拍卖时限
B. 清理费用
C. 参照车辆价格
D. 债权人处置资产的方式
参考答案:A, B, C, D
第38题:[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的（ ）。
A.监督
B.指正
C.批评
D.意见
参考答案:A
第39题:[单选题]下列关于人工报点，列车发点描述正确的是（）。
A.列车头部越过出站信号机的时间
B.列车尾部越过出站信号机的时间
C.列车由车站启动不再停车的时间
D.列车尾部出清站台的时间
参考答案:C
第40题: [单项选择]下列具吸水能力的矿物药为
A. 云母
B. 软滑石
C. 方解石
D. 石英
E. 玛瑙
参考答案:B
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