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[多选题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括(____)、供电质量投诉、电网建设投诉几类。
A.服务投诉
B.营业投诉
C.增值服务投诉
D.停送电投诉

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]对难以做到与电源完全断开的检修设备,可以拆除设备与电源之间的电气连接。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题] "运营安全风险管控工作主要由()等程序组成,形成一个循环闭合的工作程序。( )
A.风险辨识
B.风险评价
C.风险管控;
D.风险公告
E.风险培训
F.检查、持续改进"
参考答案:ABCDEF


第3题: [多项选择]
使用银行对账功能,对账单在核对中出现下列( )情况,不能使用自动核销功能核销未达账项。
A. 多对多
B. 多对一
C. 一对多
D. 一对一
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 出现选项A、B、C所述三种情况时不能使用自动核销功能核销未达账项。

第4题: [多项选择]
下列各项属于会计处理方法的有()。
A. 收入确认方法
B. 固定资产折旧方法
C. 会计档案管理方法
D. 坏账损失的核算方法
参考答案:A, B, D
答案解析:会计档案管理办法不是会计处理办法,是文件的归档。

第5题:
[多选题]员工福利计划在20...世纪40...年代得到迅速发展。员工福利得到巨大发展的原因体现在以下哪些方面?( )
A. 社会各方对员工福利态度的变化
B. 政府对企业提供福利的干预和税收鼓励
C. 工业化倾向和集体谈判制度的发展
D. 劳动力市场竞争的加剧
E. 职业福利管理专家的出现
参考答案:ABCDE


第6题:
[判断题]室内要有良好的通风条件以防止煤气中毒。发现有人中毒应先将中毒者抬到空气新鲜的地方,解开领口,人工呼吸送就近医院抢救。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]滑移法是一种比较先进的施工方法,它的优点有( )。
A.自动化程度高
B.设备工艺简单
C.施工速度快
D.费用低
E.吊装工艺简单
参考答案:BCD


第8题:
[多选题]综合电源系统为( )提供不间断电源。
A.传输系统
B.乘客信息设备
C.综合监控系统
D.信号系统
E.AFC系统
参考答案:ABCE


第9题:
[单选题]火区封闭后,应加强管理,对墙内的温度和空气成分,要定期进行测定和化验分析。封闭火区的防火墙必须每天检查一次,瓦斯急剧变化时,每班至少检查( )次。
A.1
B.2
C.3
参考答案:B


第10题:
[单选题]患者女性,68岁。反复咳嗽,喘息20年,加重1周入院。查体:神清,口唇发绀,颈静脉怒张,双肺散在中小水泡音。心率120次/分,律齐。肝肋下3cm,双下肢凹陷性水肿。外周血白细胞12×10 9/L,胸片示双肺纹理重。患者的医疗诊断是
A.呼吸衰竭
B.右心衰竭
C.肺源性心脏病
D.慢性阻塞性肺疾病
E.慢性支气管炎急性发作
参考答案:C


第11题: [判断题]
液压千斤顶的起重能力只与液压有关。
参考答案:错

第12题:
[单选题]依据《安全生产法》的规定,企业与职工订立合同,免除或者减轻其对职工因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的,该合同无效。对该违法行为应当实施的处罚是( )。
A.A、责令停产整顿
B.B、提请所在地人民政府关闭企业
C.C、对企业主要负责人给予治安处罚
D.D、.对企业主要负责人给予罚款
参考答案:D


第13题: [多项选择]
在国际市场的产品——市场矩阵中,产品开发型模式的决定因素有( )
A. 现有产品
B. 现有市场(现有需求)
C. 新产品
D. 新市场(新需求)
E. 国际市场
参考答案:B,C

第14题:
[单选题].有关踝关节的说法,错误的是:
A.由胫、腓骨下端和距骨滑车构成
B.关节囊前、后壁薄而松弛
C.内侧韧带较强厚
D.外侧的韧带较薄
E.只能做屈伸运动
参考答案:E


第15题:
[多选题]施工用电设施应定期检查并记录。对用电设施的()应进行定期检测并记录。
A.重复接地电阻
B.绝缘电阻
C.接地电阻
D.防雷接地电阻
参考答案:BC


第16题:
[判断题]因同类物资各标包物料范围不一致导致的变更,由物资部门直接发起商务变更。
A.正确
B.错误
参考答案:A
因同类物资各标包物料范围不一致导致的变更,由物资部门直接发起商务变更。

第17题:
[判断题]高层铺设水带时,必须在地面设置分水器,便于泄压和转移阵地;使用水带挂钩、绳索、水带接口加固件等方式进行固定,水带下方严禁站人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
______ is present in the body in greater amounts than any other mineral.
A. Calcium
B. There is calcium
C. Calcium, which
D. It is calcium
参考答案:A
答案解析:分析:空格处应该是句子主语。A对。单个名词作主语。 (B)其使句子有2个谓语,错; (C)which引导了定语从句,那主语就没有了谓语,错; (D)同理 B 参考译文:钙存在于体内,其数量上比

第19题: [单项选择]
小檗为落叶灌木,()通常为红褐色,有刺,叶为倒卵形。
A. 主枝
B. 茎干
C. 根部
D. 小枝
参考答案:D

第20题: [填空题]
行政法律关系是指()被行使过程中产生的社会关系。 在行政法律关系双方当事人中,必有一方是行政主体。
参考答案:行政职权;

第21题:
[判断题]计量检定人员伪造检定数据属于违法行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [多项选择]
提高依从性的方法包括
A. 简化治疗方案
B. 改善服务态度
C. 加强用药指导
D. 节约医药资源
E. 改进药品包装
参考答案:A,B,C,D

第23题:
[多选题]采用架空接入的接户线第一支撑物离地面高度不高于()m(通车街道不低于6m),不低于()m。
A.5
B.4
C.3
D.2
参考答案:BC


第24题:
[多选题]《新疆出入境边防检查总站正规化建设指导意见(试行)》要求,要建立()“四位一体”联管联控机制,发动家属、身边同事,加强监督引导,做好近距离、常态化、全天候管理工作。
A.组织
B.家庭
C.骨干
D.社会
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
在护理工作中尽可能用推或拉代替提举的动作是运用哪项人体力学的原则()。
A. 利用杠杆作用
B. 扩大支撑面
C. 减少身体重力线的偏移
D. 尽量使用大肌肉或多肌群
E. 用最小量的肌力作功
参考答案:E

第26题: [单项选择]
艾条灸的类别不包括()
A. 温和灸
B. 雀啄灸
C. 直接灸
D. 回旋灸
E. 药艾条灸
参考答案:E

第27题:
[单选题]造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的构成铁路交通()事故。
A.一般
B.较大
C.重大
D. 特别重大
参考答案:B


第28题:
[单选题]当步进电动机通电相的定、转子齿中心线间的夹角为( )时,该定子齿对转子齿的磁拉力最大。
A.0°
B.90°
C.180°
D.270°
参考答案:B


第29题: [简答题]
System.exit(l);
参考答案:
new AppFrame();
Double.parseDouble(s);
答案解析:[解析]
本题主要考查Java语言中类、对象的概念以及包装类Double的用法。解答本题的关键是熟练掌握类、对象的概念。在本题中,new AppFrame();语句的功能是调用AppFram

第30题:
[判断题]低压配电线路和设备停电后,检修或装表接电前,应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]某设备2002年的历史成本为50 000元,1999年到2005年的环比物价指数分别为3%,2%,1%,5%,3%,5%,2%,计算2005年设备的重置成本为( )元。
A.35 200
B.55 156.5
C.45 320.2
D.50 000
参考答案:B
运用环比物价指数,设备的重置成本=50 000×(103%×105%×102%)=55 156.5(元)

第32题:
[单选题]机车检修作业过程中造成1人死亡1人重伤,应列为一般( )事故。
A. 较大
B.B.类
C.C.类
D.D.类
参考答案:B


第33题:
[多选题]高空进行动火作业时,其下部地面如有( )等,应检查分析并采取防止火花溅落措施,以防火花溅落引起火灾、爆炸事故,并应在火花可能溅落的部位安排监护人。
A.孔洞
B.可燃物
C.窨井
D.地沟
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]汉朝时致仕的年龄为( )
A.70
B.80
C.90
D.60
参考答案:A
随着官僚制度的发展产生了官吏的休假和退休制度。对有功之臣给予省亲的假期,对有病官吏令其回家养病。退休称为致仕,汉时致仕的年龄为70岁,退休后的待遇,一般是给予一次性较高赏赐,以示养老尊贤。

第35题: [简答题]
银行可以经营哪些外汇业务?
参考答案:银行经批准可以经营下列部分或全部外汇业务:外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换、国际结算、同业外汇拆借、外汇票据的承兑和贴现、外汇担保、结汇售汇、发行或者代理发行股票以外的外币有价证券、买卖或者代理买卖股票以外的外币有价证券、自营外汇买卖或者代客外汇买卖、外汇信用卡的发行和代理国外信用卡的发行及付款、资信调查、咨询、见证业务等。

第36题:
[多选题]下列哪个因素不是影响末效真空度偏低的原因?( )
A.大气冷凝器喷嘴堵塞
B.大气冷凝器下水温度偏高
C.大气冷凝器上水供水压力低
D.大气冷凝器下水流速偏高
参考答案:AC


第37题:
[单选题]关于市场营销组合的特点的叙述,下列( )不是的
A.市场营销组合是一个变量组合
B.市场营销组合不需要具有充分的应变能力
C.市场营销组合由许多层次组成,就整体而言,"4Ps"是一个大组合,其中每一个P又包括若干层次的要素
D.市场营销组合的整体协同作用
参考答案:B
选项B错误。因为市场营销组合必须具有充分的应变能力。


第38题:
[判断题]3银行业金融机构应定期评价从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况,建立可持续的评价和监督机制。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


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