第1题:
[填空题]线路、道岔综合维修验收采取评分办法,满分为100分,85~100分为优良,60~85分为合格,( )为失格。
参考答案:60分以下
第2题: [单项选择]
产生“寻租”的根源在于( )。A. 经济不发达
B. 监督体制不完善
C. 部分官僚的素质太差
D. 政府干预过多
参考答案:D
答案解析:[解析] 在政府行为中所产生的寻租问题是由于政府干预产生的一类经济现象,它是一种典型的、直接的、非生产性寻租利益活动,主要利用行政法律的手段来阻碍生产要素在不同产业之间的自由流动、自由竞争,以此来维护
第3题:
[单选题]1340 在三相四线式 380V 电源供电的电气设备或者单相设备与三相设备共用的电路,应选择( )漏电保护装置
A.三相三极式
B.三相三极和单相二极两种
C.三相四极式
参考答案:C
第4题: [单项选择]
在拆除工程前,建设单位应当向建设工程所在地的( )或者其他有关部门备案。A. 县级以上地方人民政府
B. 县级以上地方人民政府建设行政主管部门
C. 省级以上人民政府
D. 省级以上人民政府建设行政主管部门
参考答案:B
第5题: [单项选择]
S700K转辙机滚珠丝杠起到减速作用,其减速比取决于丝杠的().A. 距离
B. 螺距
C. 螺纹
D. 螺母
参考答案:B
第6题:
[多选题]根据《厦门国际银行股份有限公司境内机构个人征信业务管理办法》,个人征信系统用户管理应遵循( )原则。
A.权限控制
B.监督制约
C.责任落实
D.信息安全保护
E.用户数量符合安全且必要
参考答案:ABCDE
第7题:
[单选题]曲面z=x2+y2-1在点(1,-1,1)处的切平面方程是( )。A.2x-2y-z-3=0
B.2x-2y+z-5=0
C.2x+2y-z+1=0
D.2x+2y+z-1=0
参考答案:A
设F(x,y,z)=x2+y2-z-1,则点(1,-1,1)处的切平面法向量为n=(Fx,Fy,Fz)(1,-1,1)={2x,2y,-1)(1,-1,1)={2,-2,-1),利用平面的点法式方程公式即可得解
第8题: [单项选择]
2001年12月11日,中国正式成为世贸组织的第143个成员国。从职能范围看,世界贸易组织属于()A. 政府间国际组织
B. 世界性国际组织
C. 专门性国际组织
D. 一般性国际组织
参考答案:C
答案解析:
从职能范围看,世界贸易组织属于专门性国际组织,专门性国家组织的职能比较单一,但是专业性比较强,一般性国际组织的职能范围比较广泛,涉及经济、政治、文化等各个方面,正确答案是C。
第9题:[多选题]刘少奇同志提出实行“两种劳动制度、两种教育制度”是指( )
A.全日制的劳动制度
B.全日制的教育制度
C.半日制的劳动制度
D.半日制的教育制度
参考答案:ABCD
第10题:[判断题] 票据权利的取得可分为原始取得和继受取得。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[判断题]固体润滑剂应该用在高温,高压场所
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[多选题]下列选项中可以按迟到处理的为 ( )
A.工作时间开始后10分钟才到达车站
B.工作时间开始后50分钟才到达车站
C.工作时间结束1小时以前离开工作地点
D.工作时间开始后2小时才到达车站
参考答案:AB
第13题:[单选题]《高速铁路电力管理规则》铁总运【2015】51号,低压电气设备是指:电压等级在( )者。
A.250V以下
B.500V以下
C.1000V及以下
D.1000V以下
参考答案:D
第14题: [单项选择]下列各分子中,中心原子以sp3杂化轨道成键的是()。
A. NH3(μ≠0)
B. SiCl4(μ=0)
C. H2O(μ≠0)
D. BeCl2(μ=0)
参考答案:B
答案解析:
空间构型对称则分子无极性,故μ=0。
第15题:
[判断题]国家鼓励,支持一些组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [填空题]
同一品种、类型和规格的木门窗、金属门窗、塑料门窗及门窗玻璃每()樘应划分为一个检验批,每检验批至少抽查()并不得少于()樘。
参考答案:100;10%;3
第17题: [单项选择]
心理的物质基础是( )A. 神经元
B. 神经系统
C. 大脑
D. 大脑皮质
E. 心脏
参考答案:C
第18题:
[判断题]在工作地点应设置“从此进出!”的标示牌。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [简答题]
概括《饮酒》(其五)的主题。参考答案:
《饮酒》(其五)通过对归隐后山间景象的描写,表达了诗人对尘世仕途的鄙视厌恶心情,抒发了陶醉于田园生活的幽静闲适、悠然自得的欢愉之情,揭示了只要不热衷功名利禄就能得到自我解脱的深刻哲理。
第20题:
[判断题]生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的,应当依法承担赔偿责任;拒不承担或者其负责人逃匿的,由公安部门依法强制执行。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[多选题]女性发生肾盂肾炎的易感因素为( ) A.尿道长
B.尿道直而宽
C.尿道括约肌力弱
D.尿道口与肛门、阴道相近
参考答案:BCD
第22题:
[单选题]项目生产条件分析不包括( )。A.人力资源流动分析
B.资源条件分析
C.燃料及动力供应条件分析
D.原材料供应条件分析
参考答案:A
项目生产条件分析主要是指项目建成投产后,对生产经营过程中所需要的物资条件和供应条件进行的分析,主要包括:①资源条件分析;②原材料供应条件分析;③燃料及动力供应条件分析。
第23题: [单项选择]
男性,22岁。发现左侧阴囊肿块就诊。睾丸肿瘤在诊断过程中,不需与之鉴别的是()A. 鞘膜积液
B. 附睾炎
C. 睾丸炎
D. 附睾囊肿
E. 精索静脉曲张
参考答案:E
第24题: [简答题]
工会维护职工的哪些合法权益?参考答案:
工会维护职工的合法权益主要包括两大方面的内容:
一是维护职工的劳动权益,如就业、获取劳动报酬等权利;
二是维护职工的民主权利,参与民主管理和民主监督等.
第25题: [多项选择]
以下属于设备管理主要技术经济指标的有( )。A. 设备完好指标
B. 设备数量利用指标
C. 设备质量利用指标
D. 设备时间利用指标
E. 设备能力利用指标
参考答案:A,B,D,E
第26题:
[单选题]关于气管的描述错误的是A.后邻食管
B.上端平对第六颈椎体下缘
C.分杈处平对胸阔上
D.依部位可分为颈部、胸部
参考答案:C
第27题:
[简答题]【事件过程】11月8日,客户来到某营业厅现场购电,询问引导员自助售电终端能否购电,引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉,故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理,当时处于业务高峰期,窗口办理人员较多,排队时间较长,客户着急,便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电,业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致,造成不必要的等候,故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定:
(1)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条:“真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务,主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”;
(2)违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条:“不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户”;
(3)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条:“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”;
(4)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条:“熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平”;
(5)违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第三十三条:营业厅应安排备班人员,营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。
【暴露问题】
(1)营业厅引导员业务技能有待提高,没有全面掌握自助售电终端的功能应用,造成客户长时间等待;
(2)营业厅引导员优质服务意识不强,服务水平有待提高,未落实首问负责制,对客户的需求推诿搪塞,态度冷漠;
(3)营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。
【措施建议】
(1)加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训,提高营业厅整体服务水平;
(2)针对营业厅业务量大的时段,做好分流等应急处理措施;
(3)工作人员应主动向客户推介线上渠道,节省客户临柜时间。
第28题: [判断题]
一般情况下,发行信用债券的企业不得将财产抵押给其他债权人。( )
参考答案:对
第29题:[判断题]BAC002 4 3 1
在进行接碱操作前,要穿戴好必要的劳保用品,谨防被碱液灼伤。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题]根据《北京市建设工程施工现场附着式升降脚手架安全使用管理办法》(京建法〔2012〕4号),从事附着式升降脚手架的( )的人员应持有建设行政主管部门颁发的建筑施工特种作业操作资格证书。
A.安装
B.安装、拆除
C.进行升降操作
D.安装、拆除及进行升降操作
参考答案:D
第31题:
[填空题] 车站值班员接到列车运行中严重晃车的报告后,须立即报告( ),同时拦停( ),并通知( )赶赴现场检查,对超限处所迅速抢修。
参考答案:列车调度员|后续列车|工务工区)
第32题:
[单选题]―年1月内,某商品的替代品价格上升和互补品价格上升,分别引起该商品的需求变动量为40单位和60单位,则在它们共同的作用下,1月该商品的需求数量()。
A.增加20单位
B.减少20单位
C.增加100单位
D.减少100单位
参考答案:B
某商品价格与其替代品需求量呈现同向变化,与其互补品需求量呈现反向变化。替代品价格上升,则该商品的需求量上升;互补品的价格上升,则该商品的需求量下降。故替代品价格上升导致本商品需求量上升40单位,互补品价格上升导致本商品需求量下降60单位,总体来看该商品需求量减少20单位。故本题选B。
第33题:
[判断题]液压基本回路按其功能不同分为压力控制回路、速度控制回路和方向控制回路等()。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]
导线测量角度闭合差的调整方法是( )。
A.反号按角度个数平均分配
B.反号按角度大小比例分配
C.反号按边数平均分配
D.反号按边长比例分配
参考答案:A
第35题: [单项选择]
真空浮悬式制动未作用时,动力缸活塞的两边是()A. 一边大气一边真空
B. 两边都是真空
C. 两边都是大气
D. 视引擎是否发动而定
参考答案:D
第36题:
[单选题]循环系统的平均充盈压反映下列哪项的高低A.动脉血压
B.静脉血压
C.毛细血管血压
D.静脉回心血量
E.循环系统充盈程度
参考答案:E
体循环平均充盈压是反映血管系统充盈程度的指标。实验证明,血管系统内血液充盈程度愈高,静脉回心血量也就愈多。当血量增加或容量血管收缩时,体循环平均充盈压升高,静脉回心血量也就增多。反之,血量减少或容量血管舒张时,体循环平均充盈压降低,静脉回心血量减少
第37题:
[多选题]反渗透膜的脱盐率与( )因素有关A.污染程度
B.膜特性
C.操作条件
D.溶液特性
参考答案:ABCD