[单项选择]秘书政治性的接待工作注重( )
A. 社会效益 B. 经济效益 C. 时间效益 D. 人力效益
参考答案:A
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第1题: [单项选择]迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿 景:超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS 这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断,鲍博的观点是基于( )。 A. 竞争性基准 B. 过程或活动基准 C. 一般基准 D. 顾客基准 参考答案:B 答案解析:【解析】过程或活动基准。即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务 不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司,UPS公司是快递承运商