第15题: [单项选择]高效服务成功的关键因素是（）。 A. 精致的服务细节 B. 优秀的服务人员 C. 、共同的服务愿景 D. 优秀的服务团队 参考答案:A
第16题: [单项选择]金融期货通过在现货市场与期货市场建立相反的头寸，从而锁定未来现金流的功能称为（）。 A. 套期保值功能 B. 价格发现功能 C. 投机功能 D. 套利功能 参考答案:A 答案解析:金融期货具有四项基本功能：套期保值功能、价格发现功能、投机功能和套利功能。套期保值是指通过在现货市场与期货市场建立相反的头寸，从而锁定未来现金流的交易行为。故选A。
第23题: [单项选择]可以用p.a的形式访问派生类对象p的基类成员a，其中a是( )。 A. 私有继承的公有成员 B. 公有继承的私有成员 C. 公有继承的保护成员 D. a有，继承的公有成员 参考答案:D 答案解析:[解析] 只有公有继承的公有成员才能被派生类的对象直接访问，其他的情况都会因为访问权限问题产生错误。
第30题: [单项选择]9岁男孩，有嵌食痛史，无自发痛史。检查：右下第一乳磨牙远中邻面深龋，未探及穿髓孔，叩（-）松（-），龈（-），活力试验试验（+/-），诊断性去龋（-），X片示：右下第一乳磨牙远中邻面深龋，近髓，根尖吸收1/3-1/2，未见根尖暗影，继承恒牙胚硬骨板消失，未突破牙槽嵴顶。请问：如果该病例在牙髓活力和诊断性去龋试验中均为（+），其最佳治疗方案是：（） A. 充填 B. 根管治疗 C. 活髓切断 D. 干髓术 E. 安抚或者间接盖髓术 参考答案:E
