[简答题]从企业形象的定义及其特点中，可以得到哪些启示？

参考答案: 从企业形象的定义及其特点中，可以得到如下启示 ：
（1）大众对企业体的反映可以表征为以少量要素的总和为其特征，搞清楚这些少量要素， 对于编制形象调查问卷很有意义。
（2）企业实态是企业形象内容的决定因素，塑造企业形象就应注重企业实态。如果发现企业形象中存在负面形象，就有必要考察企业体中相应的实态并从根本上加以改善。
（3）为了促使企业形象的变化，在改善企业体的同时，采取强有力的传播手段（广告、公关、公益）和促销活动，不断地作用于大众就具有重要意义。