第18题: [单项选择]目前，普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。 A. 减少营业网点 B. 强化声誉风险管理培训 C. 确保及时处理投诉和批评 D. 从投诉和批评中积累早期预警经验 参考答案:A 答案解析:[解析] 减少营业网点会增加客户进行相关业务的不便，可能会流失客户，并增大银行的声誉风险。
第23题: [单项选择]下列对施工总承包企业的认识正确的是( )。 A. 施工总承包企业包括建筑业企业 B. 施工总承包企业是建筑业企业的一类 C. 建筑业企业资质分为施工总承包和劳务分包 D. 建筑业企业可随意接缆工程 参考答案:B 答案解析:(施工总承包企业是建筑企业的一类。建筑业企业，是指从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装工程、装修工程的新建、扩建、改建活动的企业、建筑业企业应当按照其拥有的注册资本、净资产、专业技术人员、技术装备
第32题: [单项选择]患者，男性，18岁。因转移性右下腹痛12小时入院，诊断为"急性阑尾炎"，当晚行阑尾切除术，病理为坏疽性阑尾炎。自术后次晨起，患者表现为腹痛，烦躁不安，未解小便。查体：面色较苍白，皮肤湿冷，心率110次／分，脉搏较弱，血压10.67/8kPa（80/60mmHg），腹稍胀，全腹压痛，轻度肌紧张，肠鸣音减弱。为明确诊断，最好选择采取以下哪种措施（） A. 继续观察病情变化 B. 腹部X线检查 C. 腹部B超检查 D. 诊断性腹腔穿刺 E. 导尿 参考答案:D
