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[多项选择]未实施CRM的企业,其面临的有关客户管理方面的主要问题有( )。
A. 客户数量少
B. 企业各部门难以获得所需的客户互动信息
C. 客户信息缺乏有效集成与整合
D. 客户抱怨太多
E. 客户购买力薄弱

参考答案:B,C

热门试题:

第1题:[单选题]根据维护国家安全工作的需要,国家依法保护有关机关专门的身份和合法权益,加大(  )的人身保护和安置保障力度。
A.国家安全机关工作人员
B.公安机关工作人员
C.从事国家安全工作人员
D.军事机关工作人员
参考答案:C


第2题:
[单选题]参与视频彩铃体验的员工,每个号码每天可以免 费给好友赠送()次视频彩铃
A.1
B.2
C.3
D.没有次数限制
参考答案:A


第3题:
[多选题]绩效管理系统构建指标可分解为若干个二级评价指标,具体包括()。
A.高层支持程度
B.转换条件的具备情况
C.绩效管理系统构建目的的恰当性
D.绩效管理系统层次划分的合理性
E.各层考评指标划分的合理性
参考答案:ABCDE
系统构建指标可以分解为五个二级评价指标。具体包括:   (1)高层支持程度,是指企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。   (2)转换条件的具备情况,是指企业从绩效考评到绩效管理转换具备条件情况。   (3)绩效管理系统构建目的的恰当性,是指绩效管理系统构建目的是否恰当,是否切合预期目标。   (4)绩效管理系统层次划分的合理性,是指绩效管理系统的层次划分是否符合企业实际情况,合理性如何。   (5)各层考评指标划分的合理性,是指绩效管理系统各层的考评指标设计与划分合理性。

第4题:
[单选题]IEC870-5-101规约中采用3种帧格式,即固定帧长、可变帧长和()。
A.双字符
B.三字符
C.单字符
D.四字符
参考答案:C


第5题: [多项选择]
设计概算编制方法中,照明工程概算的编制方法包括( )。
A. 概算定额法
B. 设备价值百分比法
C. 概算指标法
D. 类似工程预算法
E. 综合吨位指标法
参考答案:A,C,E

第6题: [单项选择]
We can guess that the topic of the passage following this one ______.
A. is about sentence writing
B. is about word spelling
C. is "What is an Effective Sentence"
D. is "What Makes a Good Paragraph"
参考答案:D
答案解析:推断题。本文主要叙述有关写作过程中主题句的相关内容,按照写作顺序,下面应该讲如何根据主题写段落了。A)造句是细节部分,不是写作中的与结构有关的问题;B)单词拼写不是主要内容;C)不可能是“什么是好的句

第7题:
[判断题] 不是所有流通版本的美元都有水印和安全线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]医师应认真执行医疗文书书写与管理制度,不( )医学文书及有关资料。
A.销毁
B.违规涂改
C.伪造
D.以上都是
参考答案:D


第9题:
[多选题]事件调查中涉及多个部门无法达成一致意见的哪几级事件,牵头部门可申请 由安全技术部牵头成立事故/事件调查组进行调查。
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级
参考答案:BCD


第10题:
[判断题]生产经营单位应定期就重大事故隐患排査治理情况向主管的负有安全生产监督管理职 责的部门报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [简答题]
哪里是苔茶品种的发源地?苔茶茶树品种起源时间于什么时间?
参考答案: 石阡县五德镇;
至今已有7000万年历史。

第12题:
[判断题]普通水罐消防车的水泵流量一般在30~60L/s。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题] 治安案件中的被侵害人的救济途径有:( )
A.对治安管理处罚决定不服的,被侵害人可以依法申请行政复议
B.被处罚人不服治安管理处罚决定而提起行政诉讼,被侵害人可以作为第三人参加行政诉讼
C.被侵害人对违法行为人给其造成的财产损失,可以向人民法院提起民事诉讼
D.被侵害人认为公安机关在查处治安案件时有徇私舞弊行为的,可以向人民检察院控告
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题]下列与“昭陵六骏”有关的人物是()。
A.朱元璋
B.项羽
C.李世民
D.刘邦
参考答案:C
“昭陵六骏”是指陕西醴泉唐太宗李世民陵墓昭陵北面祭坛东西两侧的六块骏马青石浮雕石刻。故选C。

第15题:
[单选题]锅炉蒸发表面(水面)汽水共同升起产生大量泡沫并上下波动翻腾的现象叫汽水共腾。汽水共腾的处置措施是( )。
A.全开连续排污阀并关闭定期排污阀
B.减弱燃烧力度关小主汽阀
C.停止上水以减少气泡产生
D.增加负荷迅速降低压力
参考答案:B
发现汽水共腾时,应减弱燃烧力度,降低负荷,关小主汽阀;加强蒸汽管道和过热器的疏水;全开连续排污阀,并打开定期排污阀放水,同时上水,以改善锅水品质;待水质改善、水位清晰时,可逐渐恢复正常运行。

第16题:
[简答题]1以下属于红线禁令的是------------。
参考答案:|A.酒后进入作业现场,酒后作业、值班、驾驶;无证驾驶、毒驾等。|D.无票(包括作业票、工作票及分票、操作票、动火票等)工作、无令操作。


第17题:
[单选题]预告、驼峰、驼峰辅助信号机,不得小于() m;
A.400
B.800
C.1000
D.1500
参考答案:A


第18题:
[判断题]入侵防御设备基于特征库APP检测,防护效果需要丰富的特征库支持。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
有关足底内侧皮瓣,下列说法错误的是
A. 由足底内侧动脉所供养
B. 神经由足底内侧皮支所支配
C. 切取时不包括跖筋膜
D. 可修复手掌、足底负重区
E. 皮瓣具有皮肤厚、皮下组织致密特点
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 足底内侧皮瓣切取时要包括跖筋膜。

第20题:
[单选题]封堵时应防止()损伤,松动造成设备异常
A.电缆
B.走向牌
C.标识牌
D.走向牌或标示牌
参考答案:A


第21题:
[单选题]多种维修方式并存的设备维修系统不包括( )。
A.事后维修
B.预防维修
C.改善维修
D.计划维修
参考答案:C


第22题:
[单选题]根据我国《刑法》规定,放火致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,最高可处()
A.有期徒刑十年
B.无期徒刑
C.死刑
参考答案:C


第23题:
[判断题](判断题)电工应严格按照操作规程进行作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [多项选择]
下列哪些不属于行政强制措施的种类()
A. 限制公民人身自由
B. 行政拘留
C. 扣押财物
D. 责令停产停业
参考答案:B,D

第25题:
[判断题]根据近代死亡概念,整体死亡的标志是脑死亡,即全脑功能的永久性消失
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]在软交换体系中,可直接接入数据终端,下面那些设备属于数据终端()。
A.IP-phone
B.PC
C.IAD
D.IP PBX
参考答案:ABD
软交换

第27题:
[单选题]自动同步TDCS站机时间的软件是( )
A.Nettime
B.Macface
C.冰河
D.PcAnywhere
参考答案:A


第28题: [单项选择]
在某集体企业工作的乙在经济往来中,违反国家规定,收受以“劳务费”为名的回扣费2万元,归个人所有,构成__________。
A. 受贿罪
B. 贪污罪
C. 职务侵占罪
D. 企业人员受贿罪
参考答案:D
答案解析:见《刑法》第163条。

第29题:
[判断题]在运行站内使用吊车、高空作业车、挖掘机等大型机械开展作业,未经设备运维单位批准即改变施工方案规定的工作内容、工作方式等。是否为严重违章?
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]职业病病人除依法享有正当社会保险外,依照有关民事法律,尚有获得赔偿的权利,有权向用人单位提出赔偿要求。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]作业完了,应开到指定地点停放,门式起重机应将小车停在支腿上方(司机室随小车移动除外),桥式起重机小车停在司机室同侧。吊钩升到上部极限位置,不得悬挂任何物体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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