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[多项选择]客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。
A. 客户信息资料档案
B. 客户培育维护过程档案
C. 产品服务档案
D. 汇总档案

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题:[单选题]额定电压为220V的灯泡接在110V电源上,灯泡的功率是原来的( )。
A. 2
B.4
C.1/2
D. 1/4
参考答案:D


第2题: [单项选择]
下面()是一个有效的MAC地址.
A. 19-22-01-63-23
B. 192、201、63、252
C. 0000、1234、ADFG
D. 00-00-11-11-11-AA
参考答案:D

第3题:
[判断题]生产经营单位进行爆破、吊装以及国务院应急管理部门会同国务院有关部门规定的其他危险作业,应当安排专门人员进行现场安全管理,确保操作规程的遵守和安全措施的落实。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [多项选择]
依据《安全生产违法行为行政处罚办法》的规定,生产经营单位及其有关人员对安全生产监督管理部门或者煤矿安全监察机构给予的行政处罚,享有()。
A. 陈述权
B. 申辩权
C. 拒绝执行权
D. 行政复议权
E. 行政诉讼权
参考答案:A, B, D, E

第5题: [多项选择]
若遇因业务处理确需转接的电话,客服代表应()
A. 请示班长同意
B. 征得客户同意
C. 向客户解释必要性
D. 向客户致歉
E. 向客户说明将电话转接给谁
参考答案:B, C, E

第6题:
[单选题]高原机场。航空器降落前,如果航空器上气压高度表的气压刻度不能调整到机场场面气压的数值时,应当按照着陆机场空中交通管制通知的( )进行着陆。
A.修正海平面气压(QNH)
B.场场面气压
C.假定零点高度
D.标准海平面气压(QNE)
参考答案:C


第7题:
[单选题]脊髓前角运动神经元受损伤,其所支配的骨骼肌表现为
A.伴有位置觉丧失
B.不能完成反射活动
C.属痉挛性瘫
D.伴有痛觉消失
E.肌张力增高
参考答案:B


第8题: [单项选择]
关于进程和程序的叙述中,正确的是
A. 进程就是程序
B. 进程是构成程序的组成部分之一,一个程序运行的目标是执行它所对应的进程
C. 程序和进程都是动态的
D. 程序是静态的,进程是动态的
参考答案:D
答案解析:解析:进程和程序既有联系又有区别,程序是构成进程的组成部分之一,一个进程运行的目标是执行它所对应的程序。程序是静态的,进程是动态的。

第9题: [单项选择]
施工企业在属于“见证点”的重要部位施工作业时,应当在该项作业开始前()书面通知现场监理机构到位旁站,见证施工作业过程。
A. 24h
B. 48h
C. 72h
D. 5d
参考答案:A
答案解析:凡属“见证点”的施工作业,如重要部位、特种作业、专门工艺等,施工方必须在该项作业开始前24小时,书面通知现场监理机构到位旁站,见证施工作业过程。因此,正确选项是A。

第10题:
[单选题]门式脚手架上下棉门架立杆应在同一轴线位置上,门架立杆轴线的对接偏差不应大于 ( )mm。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第11题: [多项选择]
在社会主义市场经济条件下坚持效率与公平的优化结合,是因为
A. 效率是实现公平的物质条件和基础
B. 公平是提高效率的前提和保证
C. 收入差距过大直接挫伤广大劳动者的积极性,不可能持续提高效率
D. 效率与公平的调整和平衡是一个动态的过程
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 考查对效率与公平的关系的掌握。效率原则,是指社会分配制度和分配政策要以促进生产力发展、提高企业和国民经济效率为目标。公平是生产资料公有制的公平,按劳分配的公平,实现共同富裕的公平。要以效率促

第12题: [单项选择]
下列关于化学物质导致耳聋的描述中,不准确的是()
A. 化学物质导致的耳聋,受损部位常在蜗后
B. 常伴有眩晕症状
C. 耳毒性化学制品与皮肤接触后,不可能导致耳聋
D. 孕妇应用后可导致胎儿听觉系统受损
E. 常见的导致耳聋的化学物质有铜、磷、砷等
参考答案:C

第13题:
[单选题] 一级分行( 及以下机构) 因产品创新等原因需变更加权信用风险值计算方法的, ( )后方可实施。
A.审批后备案总行
B.审核后备案总行
C.报总行审核同意
D.报总行审批同意
参考答案:D


第14题:
[单选题]空管通球时,球已发出,但清管时间已大大超过估算作业时间(或同条件下的经验作业时间),收球端没有收到清管球,而输压亦无明显波动时,造成这种现象的原因有( )。
A.管线内有硬物将球托起
B.管线改变的三通处停留或遇卡
C.球径过盈量不够或球内有空气存在
D.以上都有
参考答案:D


第15题:
[判断题] 专责监护人应由具有相关专业工作经验,熟悉现场作业情况和电网建设《安规》的人员担任。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[不定项选择题]协议规定核心资本与全部风险资产的比率至少为( ) 。
A.4%
B.6%
C.8%
D.10%
参考答案:A
协议规定核心资本与全部风险资产的比率至少为4%。

第17题:
[单选题] 天线是发射和接收 的关键设备。
A.信宿
B.信源
C.信道
D.电磁波
参考答案:D


第18题:
[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费,于是擅自中止导游活动,对此可由旅游 主管部门对其责令改正,暂扣导游证( )。
A.1 个月
B.3 个月
C.1 个月至 3 个月
D. 3 个月至 6 个月
参考答案:D


第19题:
[多选题]处理喷雾干燥突然停电的方法有(  )
A.将进料泵的调节钮调回零位
B.打开喷雾机门
C.将雾化机喷盘及浆料分配盘清洗干净
D.浆料贮槽的浆料进行人工搅动以防止浆料沉积分层
参考答案:ACD


第20题:
[单选题]支模、粉刷、砌墙等各工种进行上下立体交叉作业时,不得在( )方向上操作。
A.同一垂直
B.同一横面
C.垂直半径
D.不同垂直
参考答案:A


第21题:
[单选题]下列哪个不是沃云盘的会员等级名称?
A.钻石会员
B.尊享会员
C.黄金会员
D.白金会员
参考答案:D


第22题:
[单选题]下列不属于精神需要的是( )
A.对知识的需要
B.对科研用品的需要
C.对文化艺术的需要
D.对美的需要
参考答案:B
对科研用品的需要属于物质需要。

第23题:
[填空题]装卸货物,不得损坏或腐蚀车辆。进入棚车的流动装卸机械总重(含货物重量)不得超过()吨。
参考答案:8


第24题:[单选题]

目前, 直流电源作为飞机主电源的飞机一般为 [单选题] *

A.轻型飞机
B.大型飞机
C.货机
参考答案:A


第25题:
[判断题]在杆塔或横担接地通道良好的条件下,个人保安线接地端允许接在杆塔或横担上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]电力用户用电信息采集系统的专变采集终端是对专变用户用电信息进行采集的设备。可以实现( ),以及客户用电负荷和电能量的监控,并对采集数据进行管理和双向传输。
A.电能表数据的采集
B.电能计量设备工况
C.用电信息的采集
D.供电电能质量监测
参考答案:ABD


第27题: [多项选择]
空调系统的调试程序:一般要求()的原则进行。
A. 先单机,后系统
B. 先电气,后设备
C. 先手动,后点动,再运行
D. 先无负荷,后带负荷
参考答案:A, B, D

第28题:
[单选题]( )是保证电气作业安全的技术措施之一
A.工作票制度
B.验电
C.工作许可制度
参考答案:B


第29题: [单项选择]
下列哪项是保险金融属性的具体体现( )
A. 社会保障管理功能
B. 保险保障功能
C. 资金融通功能
D. 社会风险管理功能
参考答案:C
答案解析:[解析] 资金融通功能是指将保险资金中的闲置部分重新投入到社会再生产过程中所发挥的金融中介作用。资金融通功能是在经济补偿功能基础上发展起来的,是保险金融属性的具体体现,也是实现社会管理功能的重要手段。

第30题:
[不定项选择题]女性,56岁,间歇上腹痛2年。近2个月来症状加重,食欲下降,体重下降。贫血貌。上腹部轻压痛,肝脏肋下约1.5cm,脾脏未触及。血红蛋白75g/L,大便潜血阴性。 为确定诊断需要首选的检查是
A.腹部B超
B.腹部CT
C.上消化钡餐
D.血清促胃液素测定
E.胃镜检查加胃黏膜活检
参考答案:E
胃镜检查加胃黏膜活检可明确诊断。

第31题: [填空题]
S100升级内容包括:前台部分,机架的();后台部分,后台数据库和后台网管软件。
参考答案:MP

第32题:
[判断题]地下式水泵接合器井内应有足够的操作空间,不应有积水或积聚的垃圾、砂土。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题](43926)( )轨底坡是否正确可以从钢轨顶面上的光带位置判定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]下列范畴属于唯物辩证法理论体系的有( )
A.内容和形式
B.必然性和偶然性
C.本质和现象
D.可能性和现实性
参考答案:ABCD


第35题:
[多选题]3.185.第185题线路非全相运行时,零序功率方向元件是否动作与()因素有关
A.线路阻抗
B.两侧系统阻抗
C.电压互感器装设位置
D.两侧电动势差
参考答案:CD


第36题:
[简答题]现代年轻男女流行穿着一种非常修身的小脚裤因像哪种文具而得名?
参考答案:铅笔


第37题:
[单选题]构架式转向架比侧架式转向架. )。
A.有利于改善垂直振动
B.有利于通过曲线
C.有利于提高强度
D.有利于抑制轮对蛇行运动
参考答案:D


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