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[填空题] ( )是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。

参考答案:投诉受理
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P8

热门试题:

第1题:[单选题]根据装表现场实际情况,作业票中没有提到的( )在补充安全措施一栏里填写。
A.内容
B.要求
C.要点
D.安全措施
参考答案:D


第2题:
[多选题]某日,黄某从张某家中盗走手机两部及现金1500元,当日公安局即对黄 某作出行政拘留15日的处罚决定。经鉴定,黄某盗走的两部手机价值为 8700元,县人民检察院认定黄某构成盗窃罪,经法院审理,判决黄某有 期徒刑8个月,并处罚金2000元。下列说法错误的是
A.黄某行政拘留15日已执行完毕的 ,不得折抵有期徒刑
B.黄某行政拘留15日已执行完毕的 ,应当折抵有期徒刑
C.黄某行政拘留15日已执行完毕的 ,拘留一日应当依法折抵有期徒 刑一日
D.黄某行政拘留15日已执行完毕的 ,拘留二日应当依法折抵有期徒 刑一日
参考答案:AD
《行政处罚法》第二十八条第一款

第3题:
[单选题]甲为年满22周岁的青年工人,乙为年满15周岁的精神病人(限制行为能力人),甲问乙是否敢拿一块石头砸丙,乙便捡起一块石头向丙扔去,将丙砸伤,花去医药费2000元。对此损失,应由( )。
A.甲承担
B.乙的监护人承担
C.主要由甲承担,乙的监护人也应承担相应的责任
D.主要由乙的监护人承担,甲也应承担相应的责任
参考答案:C
因教唆行为而导致的共同侵权问题。依《民通意见》第148条规定,教唆、帮助他人实施侵权行为的人,为共同侵权人,应当承担连带民事责任。教唆、帮助无民事行为能力人实施侵权行为的人,为侵权人,应当承担民事责任。教唆、帮助限制民事行为能力人实施侵权行为的人,为共同侵权人,应当承担主要民事责任。本题中,甲为完全民事行为能力人,乙为限制民事行为能力人,在甲的教唆下,乙实施了侵权行为,造成了丙的损害,甲、乙之间形成共同侵权,但甲应承担主要的民事责任,乙的监护人也应承担相应的民事责任。   本题中乙为限制民事行为人,依据《民通意见》的相关规定应属正确,本题中如果把乙为限制行为能力的人变成无民事行为能力人时,依据《民通意见》的规定,本题的答案将是A项。依据我国2009年刚出台的《侵权责任法》第9条第二款的规定:“教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的,应当承担侵权责任;该无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人未尽到监护责任的,应当承担相应的责任。”本题的答案将是C项。因此说,在教唆无民事行为能力人时,《民通意见》和《侵权责任法》的规定是不相同的,在这种情形下,必须依据法理,根据新法优于旧法的原则,适用侵权行为法的相关规定。

第4题:
[单选题]《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011是( )。
A.推荐性行业标准
B.强制性行业标准
C.推荐性国家标准
D.强制性国家标准
参考答案:D
《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011是强制性国家标准。

第5题:
[单选题]工作许可人应由有一定工作经验、熟悉工作范围内电力通信( )、熟悉本规程,并经电力通信运维部门批准的人员担任,名单应公布。
A.安全规程
B.系统情况
C.运行指标
D.运行设备
参考答案:B


第6题:
[单选题]高频(HF) 频段的频率指( )MHZ。
A. 300~3000
B. 0.3~3
C. 3~30
D. 30~300
参考答案:C


第7题: [多项选择]
在Excel2003排序选项对话框中的两种排序方法有()
A. 字母排序
B. 名称排序
C. 类型排序
D. 笔划排序
参考答案:A, D

第8题:
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,列车运行图原则上( )编制一次,在春季实行。
A.每两年
B.每四年
C.每五年
D.每六年
参考答案:A


第9题:
[多选题] (____)可能导致系统稳定破坏,必须采取预定措施,以防止系统崩溃。
A. 故障时断路器拒动
B. 失去大容量发电厂
C. 故障时继电保护和安全自动装置误动或拒动
D. 多重故障
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]数据是( )。
A.资料
B.信息
C.客观实体属性的反映
D.数量
参考答案:C
数据是客观实体属性的反映。

第11题:
[判断题]在开展救助行动时,要选择精干人员入水救助,不需要部署预备力量轮换。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]如果将电压表串入电路中,串入电路将呈开路状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[填空题]1936年,东北抗日联军第四军军长兼一师师长( ),率官兵袭击日伪军车队和驻地,通过群众集会、张贴标语、教唱革命歌曲等活动进行抗日宣传,争取地主乡绅的钱粮支援,开辟新的抗日游击。
参考答案:李延平


第14题: [单项选择]
下列关于数据库三级模式结构的说法中,哪一个是不正确的
A. 一个数据库中可以有多个外模式但只有一个内模式
B. 一个数据库中可以有多个外模式但只有一个模式
C. 一个数据库中只有一个外模式也只有一个内模式
D. 一个数据库中只有一个模式也只有一个内模式
参考答案:C
答案解析:[解析] 外模式可以有多个,但是模式和内模式只有—个,所以选项C)是错误的。

第15题:
[判断题]当变压器三相负载不对称时,将出现负序电流。()[1.0分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]月、日及时间均填写()位数。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第17题:
[单选题]带式输送机在松闸状态下,闸瓦间隙不大于( );制动时闸瓦与闸轮紧密接触,有效接触面积不得小于60%,制动可靠。 (单选题)
A.1mm
B.2mm
C.3mm
参考答案:B


第18题: [单项选择]
下面哪项应判为过中线违例()。
A. 脚2/3已通过中线
B. 脚接触中线但未通过
C. 膝盖接触中线但未通过
D. 拦网时手在球网上沿过网
参考答案:C

第19题:
[多选题]列检作业量包括( )。(  )
A.人工检查作业量
B.动态检查作业量
C.整备作业量
D.过轨技术检查作业量
参考答案:AB


第20题: [简答题]
直流系统在变电站中起什么作用?
参考答案: 直流系统在变电站中为控制、信号、继电保护、自动装置及事故照明等提供可*的直流电源。它还为操作提供可*的操作电源。直流系统的可*与否,对变电站的安全运行起着至关重要的作用,是变电站安全运行的保证。

第21题: [单项选择]
男性,79岁,腹胀、呕吐4d,诊断粘连性肠梗阻,有肠绞窄可能,拟急诊剖腹探查。病人最可能存在()
A. 心力衰竭
B. 呼吸衰竭
C. 肝功能不全
D. 血容量不足
E. 肾功能不全
参考答案:D
答案解析:严重呕吐可致脱水血容量不足。

第22题:
[单选题]计算曲线外轨超高值时,一般采用( )的整倍数。
A.10mm
B.5mm
C.2.5mm
D.2mm
参考答案:B


第23题: [多项选择]
以下关于无粘接预应力混凝土施工叙述正确的有()。
A. 为先张法与后张法结合
B. 工序简单
C. 属于后张法
D. 属于先张
参考答案:A, B, C

第24题:
[判断题]通过智慧营销系统“对私客户查询”可以查询办理聚合支付的客户清单
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题] "液压剪扩两用钳主要用途是()。
A.剪切
B.扩张
C.牵拉
D.开凿
E.升举"
参考答案:ABC


第26题:
[判断题]汽车常用轴承按照工作时的摩擦性质,分为滑动轴承和滚动轴承两类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
面向社区服刑者的教育矫正有( )种形式。
A. 社会志愿者帮教
B. 集体教育
C. 个别教育
D. 心理咨询
E. 参观教育
参考答案:A,B,C,D,E

第28题:
[判断题]班(组)指挥员需要确定方案内容包括:救人、控火、疏散保护物资等作战任务;明确作战任务分工。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]

把弘扬和培育中华民族精神作为文化建设极为重要的任务。这是因为,弘扬和培育中华民族精神()
①是提高全民族综合素质的必然要求
②是不断增强我国国际竞争力的要求
③是坚持社会主义道路的需要
④是现阶段党和国家的中心任务
 


A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④
参考答案:B
答案解析:

考查课本基础知识,较为简单。弘扬和培育中华民族精神,是提高全民族综合素质的必然要求,是不断增强我国国际竞争力的要求,是坚持社会主义道路的需要,①②③符合题意;以经济建设为中心是党和国家现阶

第30题: [单项选择]
牛带绦虫的头节上具有()
A. 吸盘4个
B. 吸槽2个
C. 吸盘4个和两排小钩
D. 吸盘4个和一排小钩
E. 吸盘2个和一排小钩
参考答案:A

第31题: [单项选择]
公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理小李,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总设计师小王回汇报当天的销售指标;小王可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的什么原则()。
A. 权责对等原则
B. 统一指挥原则
C. 柔性经济原则
D. 控制幅度原则
参考答案:B

第32题: [单项选择]
停产、减产损失价值指标是反映伤亡事故造成的( )
A. 直接经济损失
B. 间接经济损失
C. 固定资产损失
D. 流动资产损失
参考答案:B

第33题: [简答题]
简述室外给水管道的铺设顺序。
参考答案:室外给水管道应按以下顺序进行铺设:按图测量放线→开挖管沟→铺管接口→试压验收→防腐工程→覆土→水冲洗→竣工验收。

第34题:
[判断题]( )用引导信号或派引导人员接车时,列车尾部越过引导信号,即可关闭信号或收回引导手信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无答案,自行解答

第35题:
[单选题]高额监控管理中,首次电话联系时间应在收到预警工单的( )分钟以内,特大、重大、严重级别的预警工单处理不受免打扰时间限制。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案:C


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