第24题: [单项选择]由于石化能源存在污染及蕴藏量减少的问题,新能源一直被视为重要替代品,其中核能更是各国开发的______。但日本核事故却引起大家对核能安全的______,各国政府无不希望在短期内找出更安全、经济的新能源,以减少对石油长期的依赖。
填入划横线部分最恰当的一项是: A. 热点 疑虑 B. 要点 警觉 C. 重点 忧虑 D. 基点 警惕 参考答案:C 答案解析:[解析] 第一空中,“热点”指比较受广大群众关注或者欢迎的新闻或者信息,或指某时期引人注目的地方或问题;“要点”指讲话或文章的主要内容,也指重要的据点;“重点”指主要的或重要的部分:“基点”指事物发展
第36题: [单项选择]银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。 A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态 C. 设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来 D. 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户 参考答案:B 答案解析:[解析] 公平对待原则要求银行业从业人员在业务处理中,不同客户要求的业务可能存在较大的差异,经济效益也会有所区别,从业人员不应因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显怠慢或过于热情,以至于让客