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[单选题]客户服务过程中，与客户目光接触时比较礼貌的行为是（）。
A.生客看大三角.熟客看倒三角.不生不熟看小三角
B.生客看小三角.熟客看倒三角.不生不熟看大三角
C.生客看倒三角.熟客看小三角.不生不熟看大三角
D.视具体情况而定

参考答案:A

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第1题:[单选题]安全标志分为禁止标志、()标志、指令标志和提示标志四类。
A.符号
B.警示
C.警戒
D.警告
参考答案:D

第2题:[多选题]为加强安风体系建设，全面落实“三必须”及“双重预防机制”其中“双重预防机制”包括：
A.安全风险分级管控
B.风险排查
C.隐患排查治理
参考答案:AC

第3题: [简答题]某出口商品我对外报价为每吨1200英镑FOB黄埔，对方来电要求改报CIFC5%伦敦，试求CIFC5%伦敦价为多少？（已知保险费率为1.68%，运费合计为9.68英镑）
参考答案: （1）已知公式：含佣价=净价/（1-佣金率）则：FOBC3%=FOB/（1-3%）FOB=22（1-3%）=21.34（美元）（2）已知公式：含佣价=净价/（1-佣金率）则：CIFC5%=（FOB+运费+保险费）/（1-5%）=（21.34+21.34×8%+1）/（1-5%）=23.7%（美元）（3）已知公式：出口商品盈亏率=（出口销售人民币净收入-出口总成本）/出口总成本X100%代入公式得：出口商品盈亏率=21.34×8.2736-（160+160×3%-30）160+160×3%-30=31%（4）已知公式：出口商品换汇成本=出口总成本/出口销售外汇净收入代入公式得：出口商品换汇成本=（160+160×3%-30）/21.34=6.32（人民币元/美元）答：该笔业务重，CIFC5%价为23.7美元；出口商品盈亏率为31%；出口商品换汇成本为6.32人民币元/美元。

第4题: [单项选择]1900年世界石油产量（）。
A. 1000万吨
B. 2000万吨
C. 3000万吨
D. 4000万吨
参考答案:B

第5题:[判断题]任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题: [单项选择]“心有多高，路就会有多远”。这句话在哲学上的含义是
A. 先有意识，后有物质
B. 精神力量可以转变为物质力量
C. 精神力量可以替代物质力量
D. 精神力量不能转变为物质力量
参考答案:B
答案解析:解析：本题考查物质和意识的关系原理，物质决定意识，意识依赖于物质并反作用于物质。A、C是唯心主义观点，D选项是错误的，物质和意识是可以相互转化的。只有B是正确的。

第7题: [单项选择]肾移植术前，组织配型检查项目不含（）
A. ABO血型
B. HLA抗原
C. 3P试验
D. 混合淋巴细胞培养
E. 淋巴细胞毒性试验
参考答案:C
答案解析:3P试验为凝血功能检查，不属于组织配型检查。【该题针对“基础知识-器官移植病人的护理（概念、分类）”知识点进行考核】

第8题:[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪些是属于供电营业厅“收费”服务功能的内容？( )
A.充值卡销售
B.高可性供电费用收取
C.临时接电费用收取
D.表卡售换
参考答案:ABCD
《国家电网公司供电服务质量标准》

第9题: [填空题]OSI参考模型的七层中，最复杂、协议最多的是【】。
参考答案:应用层
答案解析:应用层提供了各种应用程序的协议，已有不少应用广泛的 TCP/IP 应用层协议，并在不断发展，如FTP、HTTP 等。

第10题:[单选题]冰域开阔、冰层较薄，救援人员一时无法接近河流、湖泊中遇险人员时，可选用（）方法救援。
A. 破冰接近
B. 无人机投送救生衣（圈）
C. 强行接近
D. 水域机器人接近
参考答案:B

第11题:[判断题] 装配图的特殊表达方法有假想画法、零件的单独表示法、拆卸画法、简化画法。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[单选题]动车组以外的列车司机在列车运行中，司机应将列车运行中发生的问题及使用紧急制动阀的情况，及时报告（）。(技规)
A.车站值班员
B.列车调度员
C.机务段值班员
参考答案:B

第13题:[单选题]进入浓烟、高温、有毒等危险区域侦察时,不是侦察人员需要做的是( ),必须使用水枪进行掩护。
A.多路线同时开展
B.正确选择侦察路线
C.确定撤离方式
D.明确联络信号
参考答案:A

第14题:[单选题]山西省煤矿建设标准中规定，国家级铁路干线、高速公路两侧（）Km范围内禁止露天开采煤矿。
A.4
B.3
C.2
D.1
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:C

第15题:[单选题]1930年6月后，以（）为代表的“左”倾冒险主义错误一度在党中央占据了统治地位，主张在中心城市举行暴动，集中红军主力攻打中心城市。其结果使党和红军都遭受了重大损失。
A.李立三
B.王明
C.张国焘
D.博古
参考答案:A

第16题:[判断题]正在检修中的设备需要使用时，须经检修人员同意。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[单选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后，还应对工作负责人指明( )
A.注意事项
B.不带电设备的位置
C.现场劳动防护用品的正确使用方法
D.带电设备的位置和注意事项
参考答案:D

第18题:[单选题] 高血压合并阵发性心房颤动宜选用哪类药
A.钙拮抗剂;
B.ACEI;
C.ARB;
D.噻嗪类利尿剂;
E.ß受体阻滞剂;
参考答案:E

第19题: [单项选择]患者，男性，47岁，明确诊断为肝左外叶肝癌7cm，肝肾功能正常，治疗方案首选
A. 肝局部切除
B. 左半肝切除
C. 肝动脉结扎和插管
D. 肿瘤局部无水酒精注射
E. 中医治疗
参考答案:A

第20题:[单选题]在起飞滑跑过程中，当地速大于（）节时出现TO/GA 基准线。
A.60
B.65
C.80
参考答案:B

第21题: [填空题]一站式电子政务应用系统的实现流程可以划分为3个阶段，它们是【19】、服务请求和服务调度及处理。
参考答案:身份认证
答案解析:[解析] 一站式电子政务应用系统的实现流程可以划分为3个阶段，它们是身份认证、服务请求和服务调度及处理。在一次电子商务服务全部处理完毕后，需要对相关的服务处理情况和操作痕迹全部进行保存，用于刘．用户行

第22题: [简答题]如何进行二传吊球？
参考答案: 吊球时，可采用双手或单手。双手吊球时，以侧传吊球较好。动作隐蔽，比较突然。单手吊球时，手指并拢，轻拨球的侧下部，传球落入对方空当。注意击球点不能高过网，以防后排违例。

第23题:[填空题]劳动者离开用人单位时，有权索取（）职业健康监护档案复印件用人单位应当如实、无偿提供，并在所提供的复印件上签章。
参考答案:本人

第24题:[简答题]正式党员不足3人的单位,应当按照地域相邻、行业相近、规模适当、便于管理的原则,成立什么?
参考答案:联合党支部。

第25题: [单项选择]妊娠肿胀亦称
A. 子气
B. 子悬
C. 胎水肿满
D. 子肿
E. 子满
参考答案:D

第26题: [简答题]电动机多长时间加一次黄油？应注意什么？
参考答案: 7.5千瓦以下电动机一各季度应进行一次保养加油，大型电机半年应进行保养加油一次或更换新油。弱电机轴承发热，应及时更换新油。
电动机加油应注意下列几项：
（1）切断电源。
（2）曲柄应停在驴头下行时某一部位，刹车，方便操作。
（3）拆卸轴承盖时应留下一条螺丝，以便于在加好黄油后，装上外盖。
（4）要用拔轮器卸风扇，不能乱撬、乱砸。装风扇时，轴上涂油，对好键槽，垫上铜棒，轻轻打进去。

第27题:[单选题]演练组织人员、主要参演人员由部门推选，推选规则由部门自定，每个部门推选人数不得多于（）人。
A.A. 3人
B.B. 5人
C.C. 7人
D.D. 10人
参考答案:B

第28题:[单选题]下面设备不能用直接用刀闸拉、合的是（）
A.电网正常时的电压互感器
B.开关旁路电流
C.10kV母线间联络电缆
D.空母线
E.略
F.略
参考答案:C

第29题:[判断题](类别：号段管理难度：中等)根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位置，不单独使用摆手示意“不行”的意思。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[多选题]在电气设备上工作，保证安全的技术措施由( )执行。
A.设备管理人员
B.检修人员
C.运行人员
D.有权执行操作的人员
参考答案:CD

第31题:[判断题]在显示手信号时,凡昼间持有手信号旗的人员,应将信号旗拢起,右手持红旗,左手持绿旗（扳道员右手持黄旗）,不持信号旗的人员徒手按各该条规定方式显示信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题: [单项选择]“X”型腿是指人立正时，两足跟之间的距离为（）。
A. 2-3厘米
B. 2-2.5厘米
C. 1.5-2厘米
D. 0.5-1厘米
参考答案:C

第33题:[单选题]建筑施工企业管理人员安全生产考核合格证书有效期为三年.有效期满需要延期的.应当于期满前( )内向原发证机关申请办理延期手续.
A.15日
B.1个月
C.两个月
D.3个月
参考答案:D

第34题: [填空题]YB55型小盒透明纸包装机出现透明纸展开堵塞检测的原因是透明纸在上、下纸门处发生（）和透明纸堵塞检测器失效。
参考答案:阻塞

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