[简答题]咨询语言运用的基本原则和要求有哪些？

参考答案: （1）客观性原则。从创业咨询师的角度，表现在：介绍本企业情况要真实；介绍创业服务业务要恰如其分；报价要恰当可行；确定制度方式要充分考虑到双方都能接受、双方都较满意的结果。从创业者方面来讲，体现在：介绍自己创业的真实目的以及经营过程中真正存在的问题；评价对方的服务质量要中肯；还价要充满诚意。
（2）针对性原则。要求：
1.根据不同的咨询创业者，采取不同的咨询语言。
2.根据不同的咨询话题，选择运用不同的语言；
3.根据不同的咨询目的，采用不同的咨询语言；
4.根据不同的咨询阶段，采用不同的咨询语言。
（3）逻辑性原则。要求：概念明确、语言恰当，推理符合逻辑规定，证据确凿、说服力强。
（4）规范性原则。要求：
1.咨询语言要文明，符合商界特点和职业道德要求；
2.咨询所用语言必须清晰易懂。
3.咨询语言应当注意抑扬顿挫、轻重缓急，避免吞吞吐吐、词不达意、嗓音微弱、大吼大叫或感情用事。
4.咨询语言应当准确、严谨。