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[单选题]接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题: [单项选择]刘某，男性，36岁。大面积烧伤合并呼吸道烧伤7h，现神志淡漠，面色苍白，皮肤湿冷，P110/min，BP60/40mmHg，尿量l0ml/h。该患者护理诊断不包括（）
A. 皮肤完整性受损
B. 有感染的危险
C. 有窒息的危险
D. 体液不足
E. 知识缺乏
参考答案:E

第2题:[判断题]因工作原因需短时移动或拆除遮栏（围栏）、标示牌时，应有人监护。完毕后应立即恢复。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[多选题]卡线器规格、材质应与线材的规格、材质相匹配，不得使用有（）等缺陷的卡线器。
A.弯曲
B.转轴不灵活
C.裂纹
D.钳口斜纹磨平
参考答案:ABCD

第4题:[单选题]融资担保公司对同一被担保人的担保责任余额与融资担保公司净资产的比例不得超过( )，对同一被担保人及其关联方的担保责任余额与融资担保公司净资产的比例不得超过( )。
A.5%；5%
B.10%；10%
C.10%；15%
D.15%；10%
E.15%；10%
参考答案:C
《融资担保公司监督管理条例》

第5题:[简答题]XX年XX月XX日23时01分，XX局XX机务段XX运用车间根据段调整列车运行图安排，指派指导司XX带领副司机童X等11人执行看道任务，从XX站便乘K3XX次旅客列车到达XX站Ⅴ道停车，单机解挂后转Ⅶ道停车，副司机童X等10人下车准备乘坐停在向X站Ⅱ道的K31X次旅客列车返回南昌，童X在向X站Ⅳ道抢越线路，被通过的D65XX次动车组列车碰撞当场致死，构成铁路交通一般B类事故（B1）。事故的原因是什么？
参考答案:答案：事故的原因是事故当事人童X违反了《南昌铁路局劳动安全作业标准》第12条：“横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物”的规定。并违反了《南昌铁路局机务系统劳动安全保护措施》中“线路上行走或作业时，严禁使用手机等非生产配置的声讯电子设备”的规定。

第6题:[判断题]（）人体需要的营养素有:蛋白质、脂肪、碳水化合物三大类。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题: [判断题]报关企业可以根据公司业务的需要在同一口岸使用多枚报关专用章，报关专用章可以在全国各口岸使用。（）
参考答案:错
答案解析:

[解析] 报关企业的报关专用章仅限在其标明的口岸地或者海关监管业务集中地使用，每一口岸地或者海关监管业务集中地报关专用章只有1枚。

第8题:[单选题]测量套管接箍与套管短节法兰之间的距离时尺子要垂直,测量误差为( )。
A.±4mm
B.±5mm
C.±6mm
D.±7mm
参考答案:B

第9题:[单选题]车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托（）代售车票。
A.旅游公司
B.代售点
C.宾馆
D.其他部门
参考答案:D

第10题:[多选题]【多选】下列哪些事项属于重要人事任免事项()。
A.车间和班组党支部(总支)党员大会闭会期间,党组织书记、副书记的调动、任免事项
B.推荐集团公司管理的领导人员岗位考察对象人选的建议,推荐领导班子成员接续人选
C.管理权限内专业技术人员职务的聘任、解聘、调整等事项
D.从操作技能岗位人员中选拔管理和专业技术岗位人员的任免事项
参考答案:ABCD

第11题:[单选题]那项指标提示细菌性感染
A. HP抗体阳性
B. CRP>18mg/L
C. 结核抗体阳性
D. ASO滴度降低
E. 肥达反应阳性
参考答案:B

第12题:[简答题]安全工器具的（____）可由各使用单位根据试验标准和周期进行，也可委托有资质的机构试验。
参考答案:电气试验和机械试验

第13题: [单项选择]我国自（）首次报告艾滋病以来，艾滋病的流行呈快速上升趋势。
A. 1984年
B. 1985年
C. 1986年
D. 1987年
参考答案:B

第14题: [单项选择]下列属于可逆性印模材料的是
A. 藻酸盐
B. 琼脂
C. 氧化锌
D. 合成橡胶
E. 纤维素醚
参考答案:B
答案解析:琼脂属于弹性可逆性印模材料，但由于它在口腔内使用很不方便，目前在口腔修复中主要作为复模使用。

第15题: [单项选择]曲梁应在梁的跨中临时支撑，待上部二期混凝土达到设计强度的（）及以上时，方可拆除支撑。
A. 70%
B. 60%
C. 50%
D. 80%
参考答案:A

第16题:[单选题]CRH2A(统型)动车组前罩开闭机构由三部分组成：开闭装置、（）、头罩三部分组成
A.车钩装置
B.开锁装置
C.锁紧装置
D.闭锁装置
参考答案:C

第17题:[单选题]发生急性左心衰时，患者应采取的体位是
A.头低脚高位
B.头高脚低位
C.平卧位
D.坐位，两腿下垂
参考答案:D

第18题:[多选题]关于现场人员变更，下列说法正确的是( )。
A.工作负责人允许变更一次
B.非特殊情况不得变更工作负责人
C.变更工作班成员时，应经工作票签发人同意
D.原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接
参考答案:ABD

第19题:[判断题]根据《东京公约》的规定,缔约各国应允许在另一缔约国登记的航空器的机长使实施扰乱客舱秩序行为的旅客离开航空器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题: [单项选择]更换波纹补偿器时，应（）作业。
A. 停气
B. 降压
C. 带气
D. 带火
参考答案:A

第21题:[判断题]数据挖掘在人力资源信息分析中有招聘环节、预防人才流失、完善人力资源精确管理等应用。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题: [单项选择][*]
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
A duck is swimming in the river.

第23题:[单选题]通常航空器会进行调速的阶段是：
A.航空器在等待航线上飞行
B.处于最后进近阶段，并得到了进近许可
C.飞机在最后进近时距跑道入口7公里
D.中间进近阶段
参考答案:D

第24题: [简答题]七情内伤的概念是什么？
参考答案: 七情是指人的喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种情志变化。在正常情况下，七情是人体对外界客观事物和现象的不同情志反映，一般不会使人发病。只有突然、强烈或长期持久的情志刺激，超过人体本身的生理活动调节能力，引起脏腑气血功能紊乱，才会导致疾病的发生，此时的七情便成为致病因素，称为七情内伤。

第25题: [报关编码]鲜牛百叶
参考答案:05040029
答案解析:归类说明：牛百叶是牛的胃，属于牛身上的产品，似乎可以归入第二章肉及食用杂碎，虽然在中国牛百叶是可以做成食品的，但在国外，动物的内脏都是做为不可食用的动物产品处理的。查阅第2章的章注二，故将其归入第5章

第26题:[多选题]党的十九届六中全会回答了两个重要问题: (　　) 。
A.看清楚过去我们为什么能够成功
B.弄明白未来我们怎样才能继续成功
C.我们为什么要坚持党的领导
D.怎样建设中国特色社会主义
参考答案:AB

第27题:[单选题](5092)稳定车的连接螺纹以及球铰的工作状态要求每工作（）应对其进行检查。
A.100h
B.200h
C.300h
D.400h
参考答案:D

第28题: [简答题]院前急救后的后续医疗救治包括哪些？
参考答案: 包括急诊室急救、传染病和职业中毒专业急救、核辐射救治及医院各科室联合急救。

第29题:[多选题]库箱状态分为（）。
A.交接
B.正常
C.代保管
D.在库
参考答案:BCD

第30题: [单项选择]女衬衫袖山弧线的总长度（）袖窿弧线的总长度。
A. 长于
B. 短于
C. 等于
D. 不能判断
参考答案:A

第31题: [简答题]在我国对国有企业经营者基薪的设计主要应考虑哪些因素？
参考答案: （1）基本年薪的设计。基本年薪是经营者劳动性报酬的收入，用于解决经营者基本生活问题。我国目前国有企业经营者基薪设计除了要遵守最低工资（维持生存及劳动再生产）原则外，还要考虑以下因素：
①企业规模。
②业平均工资水平。
③行业工资水平。
④行业之间的差距。
（2）效益年薪的设计。效益年薪是指经营者年度应得到的与企业经营状况挂钩的经营风险收入。运用企业业绩评价指标体系确定经营者的效益年薪，主要需要考虑以下几个因素：
①效益年薪的计算基础。效益年薪的确定主要应以基本年薪为基础，围绕基本年薪上下浮动。
②年度间经营绩效的变化。
③营绩效提高难度。不同绩效水平的企业提高绩效水平的难易程度不同。一般说来，一个绩优企业的绩效水平要上升一个档次的难度要比一个绩差企业的绩效水平上升一个档次的难度大得多，因此确定效益年薪也要考虑这方面的差异。
（3）考核指标的设计。企业应主要考虑两个方面的指标：
①主要考核指标。年薪制主要考核指标应该能反映对所有者权益的保护，体现经营者对企业负有的责任及其所创造的业绩。一般来说，利润率是一个主要指标。
②辅助考核指标。辅助考核指标反映利润率（或利润）以外的其他指标的完成情况，一方面可防止经营者的短期行为，另一方面可防止经营者通过不合适途径增加当年利润。可供选择的辅助指标主要有资本保值与增值率、技术创新投入率、速动比率和全员劳动生产率等。

第32题: [判断题]饮食业成本控制的特点主要体现在变化的成本比重小、可以控制的成本比重小和成本泄露点多三个方面。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 饮食业成本控制的特点主要体现在处于变化中的成本比重大、可以控制的成本比重大和成本泄露点多三个方面。

第33题: [单项选择]She was extremely lucky; when her great-uncle died , she ______ a fortune.
A. came by
B. came over
C. came into
D. came about
参考答案:C

第34题: [简答题]请在“考试项目”菜单上选择相应的菜单项，完成以下内容：启动IntemetExplorer，访问网站：http：//www.163.com，并打印此Web页。
参考答案:正确答案：略

第35题:[单选题]下列疾病骨髓巨核细胞数量增加的是
A.急性早幼粒细胞白血病
B.再生障碍性贫血
C.巨幼细胞贫血
D.血小板减少性紫癜
E.急性感染
参考答案:D
血小板减少性紫癜骨髓象可表现骨髓巨核细胞增加，特别是慢性型可显著增加；再障粒、红、巨核三系均减少；急性早幼粒细胞白血病正常的巨核细胞和红细胞减少，代之以比例不等的早幼粒细胞；急性感染表现为粒系增多，巨核系相对减少。

第36题:[单选题]等离子弧焊接和切割采用的引弧方式是( )。
A. 中频振荡器
B. 低频振荡器
C. 高频振荡器
参考答案:C

第37题:[单选题]以下内容中不是文化管理部门管理的内容是（）
A.对申请设立演出经纪机构进行审批
B.演出活动的安全许可
C.演出活动的监督
D.演出项目审批
参考答案:B

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