第1题:
[多选题] 东风雪铁龙C5车主，王先生，2018年1.8T手自一体，行驶里程29898KM，鲁GWT196，剩余油量1/4格，雨刮条老化，挡泥板破损，点烟器缺失。某个星期天的上午8点30分，王先生自驾来店进行保养（更换雨刮条，不更换挡泥板和点烟器），保养过程中，维修技师发现车辆刹车片磨损到极限值需要更换（经过沟通王先生同意更换）。如果你是这家店的服务顾问，如何进行接待、预检、派工、增项处理？要求按照流程写出对话脚本，需要说明的地方以旁白出现。抱怨处理的原则是：（ ）
A.先处理心情，后处理事情
B.设法平息怒气
C.耐心倾听
D.迅速行动
参考答案:ABCD
第2题:
[单选题]从19世纪60年代末、70年代初中国民族资本主义工业产生以来，由于受到外国垄断资本的压迫和本国封建生产关系的束缚，始终处于举步维艰的境地。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
到2012年底，一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到（）。A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 95%
参考答案:C
第4题: [单项选择]
进行板式橡胶支座抗压弹性模量试验时，预压应力至( )MPa。A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
参考答案:C
第5题:
[判断题] 植物 具有净化空气的作用，反过来，空气污染对植物也有一定的伤害作用。（ ） A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题]带有自锁装置的水钻,可以自动卸载,减少因设备使用不当给作业人员带来的人身伤害。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [多项选择]
特发性血小板减少性紫癜采用糖皮质激素治疗的正确方案是（）A. 长期足量治疗直至痊愈
B. 大剂量冲击治疗2-4周，停药观察血小板计数情况
C. 足量治疗至血小板恢复正常，巩固2-4周后逐渐减量维持
D. 维持期4-6个月
E. 小剂量维持治疗1-2年
参考答案:C, D
第8题: [填空题]
在气相色谱法中，分离度R为（）时，表明相邻两组分已完全分离。参考答案:＞1.5
第9题:
[单选题]（）是一种科学的设备管理方法，它是利用人的五官或简单的仪器工具，对设备进行定点、定期的检查，对照标准发现设备的异常现象和隐患，掌握设备故障的初期信息，以便及时采取对策，将故障消灭在萌芽阶段的一种管理方法。
A.点检
B.设备点检
C.设备检查
D.设备检修
参考答案:B
第10题:
[判断题] 试验装置的金属外壳应可靠接地高压引线应尽量延长,并采用专用的高压试验线,必要时用绝缘物支持牢固。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[判断题]不具备仓储的情况下,市场营销烟可以与正品卷烟放在一起管理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[判断题]BD014汽车转向轮摇摆是由于前桥及转向机构松动或调整不当引起的()A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
患者，男性，41岁，6小时前饮酒后出现上腹部绞痛，向肩背部放射，送到医院急诊，怀疑为急性胰腺炎，此时最具诊断意义的实验室检查为（）
A. 血清脂肪酶测定
B. 尿淀粉酶测定
C. 血钙测定
D. 血清淀粉酶测定
E. 白细胞计数
参考答案:D
答案解析:急性胰腺炎患者血清、尿淀粉酶常明显升高，血清脂肪酶也可升高。血清淀粉酶在起病后6～12小时开始升高；尿淀粉酶升高较晚，发病后12～14小时开始升高；血清脂肪酶升高更晚，常在起病24～72小时开始升高。
第14题:
[单选题]神经纤维电压门控Na+通道与K+通道的共同点中，错误的是A.都有开放状态
B.都有关闭状态
C.都有激活状态
D.都有失活状态
参考答案:D
第15题: [多项选择]
监理机构的组织形式大致可分为（）。A. 直线型监理组织形式
B. 职能型监理组织形式
C. 矩阵型监理组织形式
D. 事业部制监理组织形式
E. CM型
参考答案:A, B, C
第16题: [多项选择]
在与客户签订合同前，（）应了解客户信息，如客户身份、财产与收入状况、证券投资经验、风险承受能力和投资偏好等。
A. 经纪业务总部
B. 资产管理部
C. 代理推广机构
D. 公司各营业部
参考答案:C, D
第17题:
[不定项选择题]A.给予适当的刺激
A.给予强有力的刺激
B.选择性强化引出的反应
C.给予引出相应反应的刺激
D.与其矫正反应，莫如改换刺激
E."每次刺激应引出相应的反应（而不强调唯一反应），它能提供重要的反馈而使治疗师调整下一步的刺激"属于失语症刺激治疗原则的哪一项
参考答案:D
第18题: [多项选择]
根据2018年度天猫在营店铺申请新增类目细则，下列哪些类目已经暂停接受专营店、专卖店新增类目？（）A. 女装/女士精品
B. 饰品/流行首饰/时尚饰品新类目；
C. 男装类目
D. 女鞋
参考答案:A,B,C
第19题:
[判断题]核准类单位银行结算账户销户手续原则上应于5日内完成。A.正确
B.错误
参考答案:B
核准类单位银行结算账户的销户手续原则上应于5个工作日内完成。
第20题: [简答题]
现代汉语里所有动词都可以重叠吗？重叠动词的语法意义是什么？参考答案:
（1）不是。
（2）动词重叠式的语法意义归纳有：表短暂、表尝试、表增量、表不定量、强化能动性和可控性。表示程度减轻、短时态。
第21题:
[单选题]当线路连续出现碎弯并有胀轨迹象时,必须加强巡查或派专人监视,观测轨温和线路方向的变化;若碎弯继续扩大,应采取限速或封锁措施,进行( )。A.临时处理
B.紧急处理
C.夯拍道床处理
D.拨顺线路方向
参考答案:B
第22题:
[单选题]《行规》第40条规定，在有地面试风装置进行自动制动机全部试验的车站，有计划停用地面试风装置时，按有关文件、电报执行；地面试风装置故障或临时停用时，列检人员应通知车站值班员转报（ ）。
A.列车调度员
B.车站调度员
C.列检值班员
D.司机
参考答案:A
第23题:
[单选题]新药非临床药动学研究试验对象的选择叙述错误的是A.一般受试动物采用雌性
B.常用小鼠、大鼠、兔子等
C.首选动物应与药效学试验中所选用的动物一致
D.尽量在清醒状态下进行试验
E.成年健康动物
参考答案:A
一般采用成年、健康的动物，常用动物有小鼠、大鼠、兔、豚鼠、小乳猪、狗和猴等。选择试验动物的原则：①首选动物应与药效学或毒理学试验中所选用的动物一致；②尽量在清醒状态下进行试验，整个动力学研究过程最好从同一动物多次采样；③创新药物研究应该选用两种动物，其中一种为啮齿类动物，另一种为非啮齿类动物；④口服给药不宜选用兔子等食草类动物；⑤一般受试动物采用雌雄各半。
第24题:
[判断题]CRTSⅡ型板式无砟轨道，水泥乳化沥青砂浆充填层应与轨道板底部和支承层或底座板密贴，厚度为30mm，不应小于20mm，不宜大于40mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[简答题]16控制部分（16CP）的作用？参考答案:本务状态时，响应列车管的减压量来控制16号管压力，16号管压力控制位于BCCP中的制动缸中继阀从而产生制动缸压力（2分）；在补机状态除了列车管压力降到140KPA或总风重联开关动作以外不再响应列车管的减压（2分）；在本务/投入或本务切除模式时，16号管增加的压力同列车管减少的压力的比是2.5：1，且16号管增加的最大压力不超过450±15KPA（3分）。自动制动的单缓功能由16CP实现，失电状态下，16CP将把16号管压力排向大气，制动缸的控制压力由DBTV产生（本务状态），或是由20CP产生（补机状态）（3分）。
第26题:
[单选题] 暂换是指因受电变压器故障而无相同容量变压器替代时,临时更换()变压器。A. 小容量
B. 大容量
C. 相同容量
D. 任意容量
参考答案:B
第27题:
[单选题]依据南网安规，按新（改）建设备投产方案进行操作时，若操作中出现问题，应由（）重新核准后，方可继续操作。
A.方案审批人
B.值班负责人
C.工作监护人
D.工作负责人
参考答案:A
9.4.5.9按新（改）建设备投产方案进行操作时，若操作中出现问题，应由方案审批人重新核准后，方可继续操作。
第28题: [单项选择]
（）是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。A. 直线制
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵式
参考答案:A
第29题: [单项选择]
国民经济可分为第一产业、第二产业和第三产业，下列行业不属于第三产业的是（）。A. 建筑业
B. 房地产业
C. 交通运输业
D. 金融业
参考答案:A
第30题:
[多选题]国家电网公司“三型一化”新型营业厅是指（ ）。A.智能型
B.市场型
C.体验型
D.线上线下一体化
参考答案:ABCD
第31题:
[多选题]有下列( )行为之一,造成不良影响的,给予警告处分。A.在工作中对群众态度蛮横、行为粗暴、故意刁难或者吃拿卡要的
B.不按规定着装,严重损害人民警察形象的
C.非因公务着警服进入营业性娱乐场所的
D.受雇于任何组织、个人的
参考答案:ABCD
第32题: [单项选择]
一般家庭治疗程序包括预备性会谈、治疗性会谈以及A. 真实性检验 B．治疗终止
B. 治疗停顿
C. 治疗家访
D. 联合治疗
参考答案:B
答案解析:家庭治疗从电话预约开始，包括三个阶段：预备性会谈、治疗性会谈以及治疗终止。
第33题: [简答题]
电能为1千瓦特小时，问合多少焦耳？参考答案:
IJ=IW.S，IW.H=3600W，S=3.6KJ，1KW.H=1000
3，3.6KJ=3.6MJ
合3.6兆焦耳。
