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[单选题]服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程,还包括( )。
A.横向的内部协作
B.纵向的内部协作
C.横向的内部竞争
D.纵向的内部互动

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]表面冷凝器液位高对真空有影响。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,人员工作中与10kV及以下带电设备的距离大于0.35m小于0.7m,同时无绝缘隔板、安全遮栏等措施的,厂站设备应停电。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
7.2.2.1符合以下情况之一的,厂站设备应停电:A)需要停电检修的设备。B)人员工作中与10kV及以下带电设备的距离大于0.35m小于0.7m,同时无绝缘隔板、安全遮栏等措施的。C)人员工作中与35kV(20kV)带电设备的距离大于0.6m小于1.0m,同时无绝缘隔板、安全遮栏等措施的。D)除b)、c)情况外,其他与作业人员在进行工作中正常活动范围的距离小于表1对作业安全距离的规定,同时无其他可靠安全措施的。E)有可能向检修设备反送电的设备。F)其他需要停电的设备。

第3题: [单项选择]
用高频电治疗骨性关节炎的主要目的是()
A. 促进神经生长
B. 防止骨质疏松
C. 促进肉芽组织增生
D. 白细胞吞噬功能增强
E. 促进血液循环,消除肿胀
参考答案:E

第4题: [简答题]
局部通风机在恢复通风前,应检查哪些内容?
参考答案: 局部通风机在恢复通风前,必须首先检查瓦斯,只有停风区中瓦斯浓度不超过1%和二氧化碳的浓度不超过1.5%时,方可人工开启局部通风机。

第5题:
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》第3.2.6条,电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )米。
A.1.7
B.1.5
C.1.6
D.1.8
参考答案:A


第6题:
[判断题]与互联网隔离的单位可以通过内部局域网传递、处理涉密信息。( ) (中)(基础知识)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
国家机关工作人员使用国家通用语言文字履行公务,有利于表现其庄重性、严肃性以及守法、执法、为公众服务的职业特性,同时,也体现出现代的、开放的气息和要求。国家机关工作人员说好普通话,使用规范字不仅是工作的需要,而且还是自身素质、品位和形象的一种体现。 这段文字主要强调的是( )
A. 正确、规范的使用通用语言文字,是准确、搞笑履行公务的需要
B. 正确、规范的使用通用语言文字,是确保政令畅通的需要
C. 正确、规范的使用通用语言文字,是为社会做出表率的需要
D. 正确、规范的使用通用语言文字,是工作人员国家意识、法制意识的需要
参考答案:D
答案解析:整段文字是用国家通用语言文字履行公务,有利于……,同时也……,不仅是工作的需要,而且还是……的一种休现。因此可以看出前三个选项概述的不全面或不正确,最后一个选项涵盖了整段文字的意思。所以正确答案为D。

第8题: [单项选择]
关于囊尾蚴病说法错误的是
A. 吞食猪带绦虫虫卵是主要传播途径
B. 感染方式只有外源性异体感染和内源性自身感染
C. 人群普遍易感
D. 治疗重型脑囊虫病首选阿苯达唑
E. 脑囊尾蚴病以癫痫型最为常见
参考答案:B

第9题:
[多选题]对于偏远地区,因地域辽阔、客户过于分散等特殊性,暂时无法完全取缔走收的单位,营业人员应引导客户使用( )、( )、( )、( )等电子化线上缴费方式,逐步取代现金缴费方式,进一步提升缴费离柜率,保证电费资金安全。
A.银行卡POS机
B.微信
C.支付宝
D.蒙电E家APP
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
决定神经系统病变部位主要依靠( )
A. 详细病史询问
B. 血生化检查
C. 脑脊液结果
D. 血常规检查
E. 神经系统体检资料
参考答案:E

第11题:
[判断题]充换电设备巡视人员每组不应少于两人。火灾、雷电、地震、台风、 洪水、泥石流等灾害发生时,不得对充换电设备进行巡视。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]手铐、警绳为()警械。
A.约束性
B.驱逐性
C.制服性
D.震慑性
参考答案:A


第13题:
[判断题]为了处理汉字方便,汉字与ASCII字符必须互相区别。所以在计算机内,以最高位均为1的2个字节表示一个GB2312汉字。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]非电化四信息移频振荡器有两个主振频率,△f为45Hz。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]高强度耐候钢焊接时,可采用普通的焊条或焊丝。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:[判断题][T]BAC027 4 3 3
挤压机的齿轮泵是流体动力泵。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
泡沫泵站与保护对象的距离不宜小于()m。
A. 60
B. 50
C. 30
D. 25
参考答案:C

第18题:
[单选题] ( )是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。
A.全面依法治国
B.全面从严治党
C.全面发展经济
D.全面可持续发展
参考答案:A


第19题:
[多选题]列车发生火灾,将会严重危及地铁运营的行车安全,并造成大量的财产损失,情况严重的将造成人员伤亡等,具体可能造成的影响( )。
A.列车损毁
B.列车停滞无法继续运行
C.列车在区间紧急疏散
D.人员伤亡
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]《公路法》第八十五条,违反本法有关规定,对公路造成损害的,应当依法承担( )。
A.刑事责任
B.治安事件
C.民事责任
D.民事讼诉
参考答案:C


第21题:
[单选题]再植肢(指)体的皮肤温度应保持在33—35℃,与健侧相比温差在( )℃以内
A.2
B.3
C.4
D.1
参考答案:A


第22题:
[判断题]煤矿井下采用架空乘人装置运送人员时,吊椅中心至巷道一侧突出部分的距离不得小于0.7m,双向同时运送人员时钢丝绳间距不得小于0.8m,固定抱索器的钢丝绳间距不得小于1.0m。乘人吊椅距底板的高度不得小于0.2m,在上下人站处不大于0.5m。乘坐间距不应小于牵引钢丝绳5s的运行距离,且不得小于6m。除采用固定抱索器的架空乘人装置外,应当设置乘人间距提示或者保护装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题]进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在防潮的( )上,防止绝缘工具在使用中脏污和受潮
A.帆布
B.斗臂车身上
C.地
D.绝缘垫
参考答案:AD


第24题:[单选题]自我超越是不断澄清和加深我们的个人愿景的修炼,是持续集中我们的能量、增强我
们的毅力,并客观地观察现实的修炼。因此,它是学习型组织的( )-----或者说是学习
型组织的( )。
A.精神基础、重要基石
B.重要基石、精神基础
C.信念基础、重要基石
D.重要基石、信念基础
参考答案:B


第25题:
[单选题]下列设备缺陷当中,可以用超声波检测法进行检测的是()。
A.SF6气体纯度偏低
B.GIS内部存在粉尘颗粒
C.充油设备渗漏油
D.设备固体绝缘内部存在气隙或空穴
参考答案:B


第26题:
[单选题]在跑道起飞/着陆的操作不在预测性GPWS数据库中,进近时应如何操作?
A.当飞机位置距离机场不到15nm时,GPWS面板上的TERR按钮设置在OFF位
B.当飞越IAF点时,应设置GPWS面板上的TERR按钮在OFF位
C.联系AOC,确认可能触发地形假警告后,进近过程中若保持目视地面可以忽略警告,继续进近
参考答案:A


第27题:
[判断题]接触轨停电列车在区间无网压时,司机维持进站,报行调;如列车在区间停车时,播放广播安抚乘客,听从行调指挥。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]无线灯显调车试验电台时,司机听到调车指挥人呼叫后回答:×调(×次)“司机有”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
磨合阶段是团队从组建到规范阶段的过渡过程,其中的磨合包括( )的磨合。
A. 团队与其所在组织
B. 团队与其上级、客户之间
C. 团队之间
D. 成员与内外环境之间
E. 成员与成员之间
参考答案:A,B,D,E

第30题: [单项选择]
治疗积滞脾虚夹积证的首选方是()
A. 肥儿丸
B. 健脾丸
C. 保和丸
D. 疳积散
E. 资生健脾丸
参考答案:B

第31题: [单项选择]
当决定从阴道手术助产时,为了确诊胎方位。应从哪条颅缝结合囟门检查作依据()
A. 冠状缝
B. 人字缝
C. 矢状缝
D. 额缝
E. 颞缝
参考答案:C
答案解析:矢状缝和囟门是确定胎位的重要标记。【该题针对“影响分娩的因素.”知识点进行考核】

第32题: [单项选择]
在中国城市、乡村、南方或北方流传着许多民间传统饮食习俗,它深深地影响着中华子孙的日常生活,如()的风俗。
A. 元宵节
B. 重阳节
C. 春节
D. 泼水节
参考答案:B

第33题: [单项选择]
项目管理的职能是为实现项目预期目标,对()所进行的计划、组织、协调和控制活动。
A. 项目的资源和项目的准备过程
B. 项目的资源和项目的实施过程
C. 项目的建设目标和项目的实施过程
D. 项目的资源和项目的验收过程
参考答案:B

第34题: [单项选择]
顶升S-76飞机的液压千斤顶()
A. 0.1吨-1吨
B. 1吨-3吨
C. 3吨-5吨
D. 5吨以上
参考答案:B

第35题:[单选题]王爷爷,70岁,偏瘫患者,左侧肢体活动障碍,日常活动需借助轮椅。
(.1)帮助老年人上轮椅时的方法错误的是( )
A.打开轮椅,推轮椅至老年人床旁,刹车制动
B.将轮椅靠近老年人身体左侧
C.将轮椅靠近老年人身体右侧
D.嘱老年人右侧手臂扶住照护人员肩臂部
E.右侧下肢足跟与床沿平齐
参考答案:B


第36题:
[单选题]关于处方药和非处方药的叙述,正确的是
A.处方药是使用不安全的药物
B.处方药可通过药店直接购买
C.非处方药英文是Ethical Drug
D.非处方药也需经国家药监部门批准
E.处方药主要用于可自我诊断,自我治疗的常见轻微疾病
参考答案:D
非处方药不需凭执业医师或执业助理医师的处方,消费者可以自行判断购买和使用的药品。经专家遴选,由国家食品药品监督管理局批准并公布。在非处方药的包装上,必须印有国家指定的非处方药专有标识。非处方药在国外又称之为“可在柜台上买到的药物”(over the counter,简称OTC)。目前,OTC已成为全球通用的非处方药的简称。

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