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[简答题]如何提高品牌的忠诚度？

参考答案: 要以消费者需求为本
①超越消费者的期待
②建立健全消费者咨询系统
③完善售后服务体系
优化形式产品设计
塑造品牌情感
实行消费者满意管理

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第1题: [判断题]根据《工业固体废物采样制样技术规范》（HJ/T20—1998），分层采样法采样所采份样的粒度比例应符合采样间隔或采样部位的粒度比例，所得大样的粒度比例应与整批废物流的粒度分布大致相符。
参考答案:错

第2题:[判断题]各种制冷剂在系统中可以混合使用. ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[多选题]在买卖合同标的物所有权转移中，按照合同或其他合法方式取得财产的，财产所有权何时开始转移（）
A.A:当事人无约定时为财产交付时。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:ABC

第4题: [单项选择]组织结构图中矩形框表示—个组织系统中的组成部分，矩形框之间的连接采用（　）
A. 折线
B. 双向箭线
C. 单向箭线
D. 直线
参考答案:C

第5题:[多选题]扑救高层建筑火灾进行排烟方法有( )。
A.利用机械排烟系统排烟
B.利用排烟窗排烟
C.利用喷雾射流排烟
D.利用移动排烟设备排烟
E.破拆建筑结构排烟
参考答案:ABCDE

第6题: [单项选择]恩诺沙星的抗菌机理是（）
A. 影响细菌细胞壁合成
B. 干扰细胞膜通透性
C. 抑制细菌DNA旋转酶活性
D. 抑制细菌蛋白质合成
参考答案:C

第7题: [判断题]正当防卫是合法的行为，可以不受限制地实施。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 正当防卫是合法的行为，但需在一定范围内行使，不能超越一定限度。

第8题:[单选题]室外地下消火栓的优点是( )( 中 )
A.不易冻结
B.目标明显
C.易寻找和使用
D.易损坏
参考答案:A

第9题:[单选题]有下列情形中，未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故：（）
A.列车冲突
B.造成1人死亡
C.造成5人以下重伤
D.造成100万元以上500万元以下直接经济损失
参考答案:A

第10题:[单选题]采煤工作面综采支架要排列成一条直线,其偏差不得超过( )mm。
A.±50
B.±100
C.±200
参考答案:A

第11题:[单选题]预防过敏性哮喘发作的平喘药是( )
A.沙丁胺醇
B.特布他林
C.色甘酸钠
D.氨茶碱
E.异丙肾上腺素
参考答案:C

第12题:[单选题]人工开挖深度超（）m时，要采用混凝土护壁，应对护壁进行验收。
A.3
B.4
C.5
D.6
E./
F./
参考答案:C

第13题:[多选题]下列为《安规》规定的作业现场应具备的基本条件的有()。
A.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，工作人员的劳动防护用品应合格、齐备
B.经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常检查、补充或更换
C.现场使用的安全工器具应合格并符合有关要求
D.各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施
参考答案:ABCD

第14题:[单选题]哈佛大学威廉-詹姆士通过对员工激励的研究,提出的公式为
A.工作绩效=f·(能力×激励)
B.工作绩效=f·(能力÷激励)
C.工作绩效=f·(能力+激励)
D.工作绩效=f·(动力×激励)
E.工作绩效=f·(动力×激励)
参考答案:A

第15题:[判断题]多个境内机构共同实施一项境外直接投资的，由各境内机构向其所在地银行申请办理变更登记。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[单选题]隔离开关在分位置时，触头间有符合规定要求的（）和明显的断开标志。
A.电压等级
B.负载电流
C.工作频率
D.绝缘距离
参考答案:D
隔离开关在分位置时，触头间有符合规定要求的（D、绝缘距离）和明显的断开标志。

第17题:[单选题]业务系统（）前，应备份业务系统软件和配置文件。
A.升级或备份
B.升级或配置更改
C.备份或性能优化
D.配置变更或性能优化
参考答案:B

第18题:[单选题]在Internet 选项窗口中的“安全”选项卡中，Web内容的安全设置不包括______。
A. internet
B. 受限制的发行人
C. 受信任的站点
D. 受限制的站点
参考答案:B
所属章节:[Internet应用]

第19题:[判断题]中间站利用本务机调车作业时，一批作业不超过3钩时，可不使用调车作业通知单。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题: [单项选择]有关工程咨询成果质量评价标准的叙述，错误的是( )。
A. 工程咨询成果质量评价标准应该是科学、合理、可以操作的
B. 工程咨询成果必须符合国民经济和社会事业发展的根本利益
C. 设立评价标准的基本原则是：凡是能实行定性考核的，尽可能采用定性标准；不能定性考核的，要有明确的定量要求
D. 工程咨询成果必须符合业主的要求
参考答案:C

第21题:[单选题]禁止用（）代替接地线。
A.个人保安线
B.铝线
C.铜线
D.钢绞线
参考答案:A

第22题: [多项选择]操作压力较高的系统可选用（）等材质。
A. 铝
B. 钢
C. 铁
D. 铜
参考答案:A,D

第23题:[填空题]钾、钠、铝、镁、铝合金等金属发生火灾称为（）火灾。
参考答案:D类火灾

第24题:[单选题]在安全生产舆论监督中,不负有安全生产宣传教育义务的单位是( )。
A.出版
B.教育
C.广播
参考答案:B

第25题:[单选题]
急性重型肝炎的病变性质是( )
A.以肝细胞变性为主的炎症
B.以肝细胞坏死为主的炎症
C.以肝细胞增生为主的炎症
D.以汇管区渗出为主的炎症
E.以汇管区增生为主的炎症
参考答案:B

第26题:[判断题]( )一般交流电源用于小电流、快速引弧、短焊缝、高速焊接场合，所采用焊剂的稳弧性较差及对焊接参数稳定性有较高要求的场合。（磁偏吹）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题:[单选题]成盘电缆(____)要求使用热缩塑料密封套封住。
A.一端
B.两端
C.整体
D.不用
参考答案:B

第28题: [单项选择]患儿，男，4岁。因发热、稀便4天后，昨晚发现右下肢不能行走。体温38℃，神志清．双下肢肌力右Ⅱ级，左 Ⅰ级，跟腱反射未引出，病理反射阴性，双下肢痛觉存在。
该病人的处理中，错误的是
A. 卧床休息，注意水电解质平衡
B. 大剂量糖皮质激素
C. 静脉注射高渗葡萄糖和维生素C
D. 瘫痪肢体置功能位
E. 瘫痪静止后用促进神经肌肉传导药物
参考答案:B
答案解析:目前无药物控制瘫痪的发生和发展，只是对症处理。①前驱期和瘫痪前期卧床休息，注意水电解质平衡；②瘫痪期静脉注射高渗葡萄糖和维生素、瘫痪肢体置功能位；③恢复期及后遗症期促进肌肉功能恢复。

第29题: [简答题]指出下列文字中个“逻辑”一词的含义.“虽说马克思没有留下‘逻辑’（大写字母的），但他遗留下《资本论》的‘逻辑’……”
参考答案: 前一个“逻辑”是指逻辑学，即研究思维形式及其规律的科学。后一个“逻辑”是指某种理论观点。

第30题:[多选题]某公司到2013年11月底时因预算中的安全生产专项费用已全部提取并规范使用完毕，致使一批到期该更换的防滑鞋购置申请被搁置。该公司经过研究形成了下述意见，其中正确的有()。
A.A.及时、足量配备合格合适、舒适的劳动防护用品，所需款项另行解决
B.B.防滑鞋应该具有“三证一标志"且必须由公司产品质量管理部门门的检验人员验收
C.C.使用人员应对新购入的防滑鞋正确维护保养所在车间应定期安排监督检查
D.D.在防滑鞋购入和验收合格、下发之前涉及更换的人员暂停从事相应的作业活动
参考答案:ACD

第31题: [单项选择]惊厥性全身性癫痫持续状态静脉注射苯妥英钠时，每1～2分钟注射速度最多不应大于（）
A. 10mg
B. 20mg
C. 50mg
D. 70mg
E. 100mg
参考答案:C
答案解析:惊厥性全身性癫痫持续状态应用苯妥英钠为0.3～0.6g加入生理盐水500ml中静脉滴注，速度不超过50mg/min。

第32题:[多选题]勤务辅警按照岗位分工，履行下列职责（）
A.协助预防、制止违法犯罪活动
B.协助盘查、堵控、监控、看管违法犯罪嫌疑人
C.记录讯问、询问笔录
D.协助开展戒毒人员日常管理、检查易制毒化学品企业、公开查缉毒品
参考答案:ABD

第33题:[单选题]为扩大数字通信容量，形成二次群以上的高次群最好的方法是（）
A.PCM复用
B.数字复接
C.两种皆可
D.两者皆不可
参考答案:B

第34题:[单选题]车辆制动作单车制动感度试验时，要求制动主管减压达到( )之前发生制动作用。
A.20kPa
B.40kPa
C.60kPa
D.80kPa
参考答案:B

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