题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[简答题]请说出“跨地区投诉处理”的相关规则内容

参考答案:1、对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉,实行首问负责制,由受理该投诉的地市分公司负责联系处理和回复。 2、派单的地市分公司负责审核回复工单的质量,对事由查证不清,处理意见不明确的不合格回单,可重新派单再查。 3、跨地市投诉中回复客户的工作一般情况下由派单的地市执行,遇特殊情况,应遵循方便客户的原则。

热门试题:

第1题: [单项选择]缺铁性贫血()。
A. 可见Auer小体
B. 红细胞大小不等,中心淡染区扩大
C. 细胞中含粗大嗜清颗粒比例≥30%
D. 骨髓增生低下,造血细胞减少
E. 红细胞中有染色质小体
参考答案:B

第2题:
[多选题]采用赢得值法进行费用和进度综合分析控制时,需要计算的基本参数有( )。
A.计划工作实际费用
B.计划工作预算费用
C.已完工作实际费用
D.已完工作预算费用
E.拟完工作实际费用
参考答案:BCD
2021/2020教材P112页 赢得值法进行费用、进度综合分析控制,基本参数三项,即已完工作预算费用、计划工作预算费用和已完工作实际费用。

第3题:
[单选题]高速线路维修应实行( )分开的管理制度,实行专业化和属地化管理。(
A.检、修
B.检、养
C.养、修
D.检、养、修
参考答案:A


第4题:
[单选题]从事一般性高处作业脚上应穿( )。
A.硬底鞋
B.软底防滑鞋
C.普通胶鞋
D.绝缘鞋
参考答案:B


第5题:
[填空题]手动运行时,BECU判断车辆的停止,作用保持制动。之后,根据VVVF控制装置发出的( )緩解保持制动。另外,BECU也判断车辆牵引和速度大于 ( )缓解保持制动,或在DDU上进行( )或( )试验时,保持制动被緩解。[2号线作答]
参考答案:保持制动緩解指令|3km/h|制动试验|VVVF控制


第6题:
[单选题]扶梯和倾斜式自动人行道的“附加制动器”在( )情况下起作用。
A.向下运输
B.不均速
C.上行中突然逆转下溜
D.载荷变化
参考答案:C


第7题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
男性,28岁,主诉心前区疼痛并放射至左肩,吸气时疼痛加重,坐位减轻,伴有发热、寒战、血压110/80mmHg,心率110次/分、律齐,体温38.5℃,其他检查无异常。心电图示S-T段抬高(除aVR),入院后第3天患者的血压下降,静脉压升高,出现颈静脉曲张及休克。此时最重要的处理应为().
A. 强心、利尿治疗
B. 积极治疗原发疾病
C. 抽血作细菌培养
D. 急诊心包抽液
E. 静脉注射地塞米松
参考答案:D

第9题: [简答题]
卫气营血与三焦证候的传变规律。
参考答案: 温病卫气营血证候的传变,大致有如下几种情况:
(1).自表入里:即温邪循卫气营血层次逐渐深入地发生传变,正如叶天士所说:“大凡看法,卫之后方言气,营之后方言血。”这种传变方式多见于新感温病。但如在表之邪直接内陷心包,或由卫而直接传人营血分,则属病情危重。
(2).由里达表:即温邪自血而营,由营转气的演变过程。这类温病原有伏热自里透外,病情逐渐减轻,虽然发病时病情较重,但因邪有外达之机,所以预后较好。伏邪温病多具这种传变形式。但是温邪在自里达表的过程中,也有可能再逆向内陷,如邪热已从营分透出气分,又能自气分内陷营分,这是由邪正消长起伏所决定的。
(3).传变不分表里渐次:即温邪不循卫气营血表里层次的传变。这类疾病不仅在发病时可以卫气、卫营同病,而且在传变时可以同时出现气分、营分或血分的症状,临床上表现为卫气同病、气营(血).两燔、卫营(血).同病,甚至卫气营血俱病的复杂病证。这类疾病发病较急、病情较重、传变较快,如病邪很快内陷营血,则预后较差。
三焦证候的相互传变:
吴鞠通在《温病条辨》中提出了温病“始上焦,终下焦”的传变规律,即温病一般发生于上焦,从上焦传至中焦,再从中焦传到下焦。如上焦手太阴肺的病变为病程的初期,中焦阳明胃的病变多为病程的中期或极期,下焦足少阴肾及足厥阴肝的病变多为病程的后期。但由于感邪性质不同,体质类型有异,所以温病三焦病机的发生及演变,不一定都是按照上述程序进行的。例如暑热病邪可直犯心包,未必始于上焦手太阴;湿热病邪直犯中道,困阻脾胃,也不始于上焦;肾精素虚者,邪气伏藏下焦,病起于足少阴;还有其他一些伏气温病也可病于营血分。

第10题:
[单选题]《执勤战斗条令》规定,交接班时听到出动信号,由( )人员负责出动。
A.接班
B.交班
C.全体
D.接班或交班
参考答案:B


第11题:
[多选题]下列选项中关于一号线道岔防护兼出站信号机描述正确的是( )。
A.有四个 LED灯位
B.有五种显示方式
C.绿灯允许列车在线路限速条件下运行
D.黄灯+红灯为引导信号
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]男,52岁,因上腹饱胀伴呕吐2周,吐出物有腐臭味,少有胆汁,吐后舒适,拟诊为胃癌。将要行空肠手术的病人,下列哪项准备正确?
A.术前1天开始禁食
B.术前4小时开始禁水
C.术前1天洗胃
D.术前1天清洁洗肠
E.术前3天开始口服新霉素
参考答案:B


第13题:
[单选题]前登机过道顶部的2000VU面板上“MAINT BUS”电门被用于:
A. 接通客舱灯光电源
B. 接通客舱电源插座电源
C. 接通勤务汇流条电源
D. 接通厨房电源
参考答案:C


第14题: [判断题]
列入钢筋加工计划的配料单,将每一编号的钢筋制作一块料牌,作为钢筋加工的依据。( )
参考答案:对

第15题:
[单选题]化妆咨询与接待中,不恰当的服务技巧是()。
A. 实事求是
B. 谈吐⽂雅
C. 随机应变
D. 过分热情
参考答案:D


第16题:
[判断题]《铁路保价运输规则》(铁总运〔2015〕246号)规定,行包的保价费应与运费分开核收。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
金银花的归经是( )
A. 肺、胃、大肠
B. 肺、心、胆
C. 肝、肾
D. 心、肺、肾
参考答案:A

第18题:
[单选题]间歇式反应器出料组成与反应器内物料的最终组成( )。
A.不相同
B.可能相同
C.相同
D.可能不相同
参考答案:C


第19题:
[单选题]进行青霉素皮试前应重点评估的内容是?
A.用药史和过敏史
B.意识状态与合作能力
C.目前诊断与病情
D.注射局部情况
参考答案:A


第20题: [单项选择]
船方或其代理人应在船舶驶离口岸前()小时到检查机关办理出口岸手续。
A. 2
B. 4
C. 8
D. 12
参考答案:B

第21题:
[多选题]根据10kV架空线路抗冰典型设计湖南省电力有限公司实施方案,高低压同杆架设时的杆头布置情况有( ):
A.低压直线
B.低压直线转角
C.低压45度及以下转角
D.低压45-90度转角
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
申请检测资质的机构应当向()部门申请。
A. 县级人民政府建设主管部门
B. 国务院建设主管部门
C. 省政府所在市人民政府建设主管部门
D. 省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门
参考答案:D

第23题:
[单选题]观测档选择位置宜均匀布置,相邻两观测档间距不宜超过(  )个线档。(DL/T 5343—2018《110kV~750kV架空输电线路张力架线施工工艺导则》6.2.1)
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C


第24题: [多项选择]
葡萄膜易受到自身免疫、感染、代谢、血源性、肿瘤等因素影响,与下列哪项有关()
A. 富含黑色素相关抗原
B. 视网膜、晶状体含有多种致葡萄膜炎活性的抗原
C. 脉络膜血管丰富
D. 脉络膜血流缓慢
E. 玻璃体浓缩
参考答案:A, B, C, D, E

第25题:
[单选题]对用户下发( )时要进行拍照取证,以备存档查看。
A.水务集团微信公众号二维码
B.停水通知
C.水务集团宣传单
参考答案:B


第26题:
[单选题] 裱糊和软包工程施工时,混凝土或摸灰层基层含水量不得大于( )
A. 8%
B. 5%
C.10%
D. 15%
参考答案:A


第27题: [多项选择]
眶底爆折眼球陷没的原因是()。
A. 眶内脂肪进入上颌窦内
B. 眶腔容积增大
C. 眶内脂肪坏死吸收
D. 眼外肌病理性缩短
E. 眼球萎缩
参考答案:A, B, C, D

第28题: [判断题]
与人沟通,最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。()
参考答案:对

第29题:
[单选题]使用25 mL滴定管滴定时,耗用标准溶液的体积应控制在( )。
A.10-20mL
B.10mL以下
C.15-25mL
D.20mL以上
参考答案:A


第30题:
[单选题]如果其他条件相同,对收款人最为有利的远期汇票是( )
A.见票后60天付款
B.出票后60天付款
C.提单日后60天付款
D.货物抵达目的港后60天付款
参考答案:B


第31题: [单项选择]
当船舶需要机动操纵时,应距他船()外即将自动舵改为手操舵。
A. 2海里
B. 4海里
C. 5海里
D. 3海里
参考答案:C

第32题:[单选题] 186
非分级式部署时,业务管理器可以不能直接通过微软的补丁服务器下载补丁。
A.对
B.错
参考答案:B

业务管理器下载补丁的方式有两种:
分级式部署时,可通过管理中心下载补丁或者直接通过微软的补丁服务器下载补丁。非分级式部署时,直接通过微软的补丁服务器下载补丁。

第33题:
[单选题]发生手指切断事故后,对断指处理下列方法中,( )是正确的。
A.用水清洗断指后,与伤者一同送往医院
B.用纱布包好,放入清洁的塑料袋中,并将其放入低温环境中,与伤者一同送往医院
C.把断指放入盐水中,与伤者一同送往医院
参考答案:B


第34题: [判断题]
职务分析的结果是形成可供实际操作的工作描述书与任职说明书。
参考答案:对

第35题:
[判断题]马氏体的组织是不稳定的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码