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[单项选择]客户让渡价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上,是指客户总价值与( )的差额。
A. 客户货币成本
B. 客户时间成本
C. 客户总成本
D. 客户服务成本

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]与精馏操作相比,萃取操作不利的是()
A.不能分离组分相对挥发度接近于1的混合液
B.分离低浓度组分消耗能量多
C.不易分离热敏性物质
D.流程比较复杂
参考答案:D


第2题:
[单选题]事故发生后,事发相关单位应当立即向事发地( )报告事故信息;事发地( )收到事故信息后,应立即报告事发地民航地区管理局,同时通报当地人民政府;事发地民航地区管理局收到事故信息后,应当立即报告民航局安全信息主管部门,并且在2小时内以文字形式上报有关事故情况。
A. 地区空管局 
B. 监管局 
C. 当地公安局 
D. 空管分局
参考答案:B


第3题:
[单选题]胸腔积液时最先积聚的部位是
A.肺根处
B.胸膜顶
C.叶间裂
D.肋膈隐窝
E.肋纵膈隐窝
参考答案:D


第4题: [多项选择]
甲、乙、丙三人共同故意伤害被害人丁.检察院机关对甲、乙提起了公诉.而对丙决定不起诉。被害人丁欲提起附带民事诉讼,下列说法哪些是正确的
A. 应当将甲、乙作为共同被告
B. 由于只有丙有赔偿能力,可以只以丙为被告
C. 丁既可以将甲、乙作为共同被告,也可以将甲、乙、丙作为共同被告
D. 附带民事诉讼审理过程中,甲、乙为求得较轻刑罚,积极赔付,当庭调解达成了协议,且当庭给付到位,审判人员应当及时制作调解书并送达附带民事诉讼当事人
参考答案:B,C
答案解析:[考点] 附带民事诉讼
[解析] 依《刑诉解释》第86条规定:“附带民事诉讼中依法负有赔偿责任的人包括: (一)刑事被告人(公民、法人和其他组织)及没有被追究刑事责任的其他共同致害人;(二)未成

第5题: [多项选择]
银行卡助农取款服务的业务范围包括()
A. 转账汇款
B. 小额提取现金
C. 账户余额查询
D. 缴纳罚款
参考答案:B, C

第6题:
[判断题]曲线桥全长为中心线上墩台之间各段折线之和。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [简答题]
申请监理工程师注册必须具备的条件是什么?
参考答案: (1)已取得《水利工程建设监理工程师资格证书》;
(2)身体健康,胜任工程建设监理的现场工作;
(3)已离退休返聘的人员年龄一般不应超过65周岁。

第8题: [判断题]
姚鼐,字姬传,一字梦谷,室名惜抱轩,人称惜抱轩先生。
参考答案:对

第9题:
[单选题]以下不属于重要服务事项报备范畴的是( )。
A.微信系统故障,导致对外缴费服务中断
B.青苗赔偿问题已按规范处理,客户为达高额赔偿目的,已多次致电
C.台风天气导致营业厅被水淹,服务中断
D.变压器安装位置符合安全规范,用户担心辐射要求移走
参考答案:A


第10题:
[单选题]砍剪树木时,应使用安全带。安全带不准系在待砍剪树枝的断口( )
A.A.附近
B.B.附近或以上
C.C.以上
D.D.以下
E.略
F.略
参考答案:B


第11题: [单项选择]
父亲正常,母亲患红绿色盲,生了一个性染色体为XXY的不色盲儿子,该儿子多出的X染色体来自()
A. 卵细胞
B. 精子
C. 精子或卵细胞
D. 精子和卵细胞
参考答案:B

第12题: [多项选择]
银行业金融机构在反洗钱方面应承担的义务是( )。
A. 建立内部反洗钱机制及工作流程
B. 及时报告大额和可疑交易
C. 建立客户身份资料和交易记录
D. 协助反洗钱调查
E. 对反洗钱工作信息保密
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:解析:银行金融机构在反洗钱方面承担了相应的义务,以防止不法分子利用金融机构犯罪,如A项建立内部反洗钱机制及工作流程,C项建立客户身份资料和交易记录,从制度上反洗钱并使得任何一笔交易都可以追溯。同时也要

第13题:
[单选题]若停电检修的线路与另一回带电线路(),并导致工作时人员和工器具可能和另一回线路接触或接近至表5-1规定的安全距离以内,则另一回线路也应停电并接地。
A.交叉
B.平行
C.同杆架设
D.交叉或接近
参考答案:D


第14题: [单项选择]
预应力混凝土构件在使用荷载作用下变形计算应采用()特性。
A. 换算截面
B. 净截面
C. 全截面
参考答案:A

第15题:
[不定项选择题]UPS单个蓄电池的温度应小于( )
A.40°
B.35°
C.20°
D.30°
参考答案:A


第16题:
[单选题](单选题).关于失智老年人使用轮椅上下台阶,下列表述正确的是( )。
A.上台阶时,抬起前轮,以两后轮为支点,使前轮翘起移上台阶
B.上台阶时,抬起后轮,以两前轮为支点,使后轮翘起移上台阶
C.下台阶时,采用前进方式下台阶
D.下台阶时,稍稍翘起后轮,轻拖轮椅至后轮移到台阶下
参考答案:A


第17题:
[单选题]在发生人身触电事故时,可以不经许可,即行断开有关设备的电源,但事后应立即报告()和上级部门
A.调度控制中心或工作负责人
B.工作负责人或设备运维管理单位
C.调度控制中心或设备运维管理单位
D.工作负责人或班站长
参考答案:C


第18题: [单项选择]
真空加压铸造机熔金加热的原理是
A. 高温压力加热
B. 高频电流感应加热
C. 直流电弧加热
D. 电阻加热
E. 微波加热
参考答案:A

第19题: [多项选择]
设置机械安全装置的时候,应考虑( )方面的因素。
A. 强度、刚度、稳定性和耐久性
B. 对机器可靠性的影响
C. 可视性
D. 对其他危险的控制
E. 完整性与安全性
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 设置机械安全装置的时候,应考虑机械的强度、刚度、稳定性和耐久性、对机器可靠性的影响、可视性、对其他危险的控制方面的因素。

第20题: [单项选择]

患者,女性,65岁,与邻居吵架后出现左眼痛、头痛,视力减退,伴恶心、呕吐。检查左眼视力眼前手动,结膜混合性充血,角膜上皮水肿,角膜后色素沉着,前房极浅,瞳孔中度大,眼后节看不清,眼压65mmHg。

下列哪项不是这类疾病的诱因( )
A. 阅读
B. 疲劳
C. 长时间停留暗室
D. 毛果芸香碱滴眼液
E. 肌内注射东莨菪碱
参考答案:D

第21题:
[单选题]挖坑前,应与有关地下管道、电缆等设施的()取得联系,明确地下设施的确切位置,做好防护措施。
A.主管单位
B.运行单位
C.维护单位
D.建设单位
参考答案:A


第22题: [单项选择]
高分子溶液稳定的主要原因是().
A. 高分子化合物含有大量的亲水基与水形成牢固的水化膜
B. 有较高底粘稠性
C. 有较高的渗透压
D. 有网状结构
参考答案:A

第23题:
[多选题]断路器本身的故障有(____)。
A. 拒合、拒跳
B. 操作机构损坏
C. 三相不同期
D. 喷油或爆炸
参考答案:ABCD


第24题:
[判断题] 建立亲和关系过程中,要谢绝他人接触自己的搜救犬。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]针对居民客户分布式光伏并网,工程竣工后,我们在受理并网验收及并网调试申请后( )个工作日内完成并网验收与调试。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第26题: [填空题]
临时关闭的跑道、滑行道或其一部分,应当按照《民用机场飞行区技术标准》的要求设置()。
参考答案:关闭标志

第27题:
[单选题] 液压泵是将电动机输出的机械能转换为( )的能量转换装置(易)
A.气体压力能
B.势能
C.液体压力能
D.动能
参考答案:C


第28题:
[多选题]20. 以非上市、 无银行担保的企业债券出质的, 需要符合的条件有( )。
A.企业上年度资产负债率不超过 60%, 净资产在 1 亿元( 含) 以上
B.最近一个会计年度盈利, 最近一个会计年度经营性现金净流量大于零
C.企业连续两年信用等级在 BBB 级( 含) 以上
D.债券余额不超过企业所有者权益的 50%
参考答案:AC


第29题: [单项选择]
铁蛋白和含铁血黄素储存于()
A. 中性粒细胞
B. 淋巴细胞
C. 网状细胞
D. 胃壁主细胞
E. 肝脾骨髓的单核巨噬细胞
参考答案:E

第30题:
[单选题]普速列车非塞拉门试开车门时开启车门缝隙不超过( )厘米,确认车门状态良好后立即关闭。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:A


第31题: [单项选择]
由劳动者个人以储蓄方式,预防将来发生生活困难时所采取的一种保障措施,称为()
A. 个人补充保险
B. 储蓄性保险
C. 企业补充保险
D. 国家基本保险
参考答案:B

第32题:
[单选题]依据《电气操作导则》(Q/CSG125008—2016)4.8.1规定.变电站值班员在拉开.合上500kV线路并联电抗器隔离开关时,其所在的500kV线路必须()。
A.

送电


B.

停电


C.

检修


D.

冷备用


参考答案:B


第33题: [单项选择]
当x≥4时,|x*3|-|x-5|<m成立,则m的取值范围是()。
A. m<2
B. m≤2
C. m≥2
D. m>2
E. 以上结果均不正确
参考答案:D
答案解析:

[解析] 令f(x)=|x-3|-|x-5|,当4≤x≤5时,f(x)=x-3+x-5=2x-8,0≤f(x)≤2;当x>5时,f(x)=x-3-x+5-2,即当x

第34题:
[判断题]在付费区,移动支付乘客手机无法使用,在核实用户身份存在(手机号码、实名信息、证件号码末几位等)且有进站记录后,客服可以代打出站凭条,乘客可使用凭条上的出站二维码扫码出站
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]凡确认不能使用的爆炸性物品,必须予以销毁,在销毁以前应报告当地公安部门,选择适当的地点、时间及销毁方法。一般可采用()。
A.爆炸法
B.烧毁法
C.溶解法
D.固化法
E.化学分解法
参考答案:ABCE


第36题: [单项选择]
某百货公司销售空调机,在门口广告牌上写明:“凡在本处购买空调者,给付总价款30%的回扣,介绍推销者给付总价款19%的佣金。”被人发现后举报到有关部门,经调查发现该公司给付的回扣、佣金,账面上均有明确记载,该公司给付回扣的行为属于( )。
A. 不正当竞争行为
B. 变相行贿行为
C. 正当的促销交易行为
D. 降价排挤行为
参考答案:C

第37题:
[单选题]接户线应采用绝缘导线,铜导线截面积不得小于( )m 。
A.2.5mm2
B.4mm2
C.6mm2
参考答案:A


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