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[简答题]仔细聆听，将投诉内容详细登记在《客户投诉/建议/意见处理表》，内容包括哪些？

参考答案: 1、投诉事件发生的时间、地点
2、被投诉人或被投诉部门
3、投诉事件的发生经过
4、客户的要求
5、客户的联系方式、方法

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第1题: [多项选择]甲公司因经营不善被清算，该公司经理指示将一价值30万元的资产从财产清单中去掉，后被人举报。根据有关法律的规定，可能受到的制裁措施有( )。
A. 公司被责令改正
B. 吊销该公司法人营业执照
C. 直接责任人员被处以1万元以上10万元以下的罚款
D. 被追究刑事责任
参考答案:A,C,D

第2题: [填空题]按自上而下布置，自下而上提供统计资料的搜集资料形式称为________。
参考答案:统计报表制度

第3题:[单选题]P-1902有几台（）
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D

第4题: [单项选择]泵送过程中两砼活塞是靠（）来润滑的。
A. 锂基润滑脂
B. 液压油
C. 锂基润滑脂和液压油混合物
D. 齿轮油
参考答案:B

第5题:[单选题]成功：水到渠成
A.喜悦：一帆风顺
B.焦虑：愁眉苦脸
C.政治：大政方针
D.谨慎：反复研究
参考答案:B
同义词关系。水到渠成意思就是成功，愁眉苦脸表明焦虑。

第6题:[单选题]脱轨表示器显示（），表示线路在开通状态。
A.带白边的红色长方牌及红色灯光
B.带白边的红色园牌及红色灯光
C.带白边的绿色圆牌及月白色灯光
D.带白边的绿色长方牌及月白色灯光
参考答案:C

第7题: [名词解释]“四根”说
参考答案: 万物都由四种根组成，水、火、气、土。这四种基本要素结合，就生成万物。它们的分解就使个别事物消亡。万物生灭变化，四根不变，只是处在轮番的结合与分离中。

第8题:[判断题]桑塔纳汽车发动机气门为顶置式,凸轮轴为中置式。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题: [单项选择]在中华人民共和国领域内注册登记的外商投资企业法人( )。
A. 是外国法人，但在中国领域内的活动适用中国民法
B. 是中国法人，但既可以适用中国民法，也可以适用外国民法
C. 是中国法人，在中国领域内的活动当然适用中国民法
D. 既是中国法人，也是外国法人，适用法律应当按意思自治
参考答案:C

第10题:[单选题]装有防漏性电池的轮椅或代步工具可以允许随身携带
A.是
B.否
参考答案:B

第11题: [单项选择]根据实际测算，地铁车厢在满员时遇紧急情况，在（）秒钟内即可将车厢内人员全部撤出。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
参考答案:B

第12题: [单项选择]（）是价格监测的基本方面。
A. 市场价格变动原因的监测
B. 市场价格运行走势的监测
C. 市场价格运行过程的监测
D. 市场价格变动规律的监测
参考答案:C

第13题:[多选题]各级农村信用社受理的信访事项按照（）进行分类。
A. 网络
B. 来信
C. 来电
D. 来访
参考答案:BCD

第14题:[简答题]向站内有车线接车时，列车应在进站信号机外停车，由接车人员向司机通知事由后，以将列车领入站内。
参考答案:调车手信号旗（灯）

第15题: [判断题]出租汽车在营运途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时，可以不征求乘客意见。
参考答案:错

第16题: [单项选择]下列各项不属于皮肤黏膜淋巴结综合征诊断要点的是（）。
A. 外周血异淋巴细胞＞10%
B. 躯干部弥漫性充血性斑丘疹
C. 持续发热8—10天或更久
D. 眼球结膜弥漫性充血
E. 一过性急性非化脓性淋巴结肿胀
参考答案:A

第17题: [判断题]目前，我国境内期货交易所除了具有组织和监督期货交易的职能外，还兼具期货结算职能。（）
参考答案:对

第18题: [单项选择]计算19961997×19971996-19961996×19971997的值是( )。
A. 0
B. 1
C. 10000
D. 100
参考答案:C
答案解析:[解析] 原式＝(19961996+1)×19971996-19961996×(19971996+1)
＝19971996-19961996
＝10000

第19题:[填空题]党章明确提出，凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、( )的原则，由党的委员会集体讨论，作出决定。
参考答案:会议决定

第20题:[单选题]nesC语言编写的程序文件的扩展名是()(选一项)
A..h
B..nc
C..cs
D..c
参考答案:B

第21题:[单选题]200km/h～250km/h线路轨道动态质量容许偏差管理值中，扭曲（基长3m）Ⅱ级为（）。
A.4mm
B.6mm
C.8mm
D.10mm
参考答案:B
《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第6.3.3条

第22题:[判断题] 环形防喷器通常与闸板防喷器配套使用,也可单独使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题:[填空题]CR300AF动车组受电弓摄像机集成摄像头、云台、补光灯和（）等。
参考答案:加热玻璃

第24题:[填空题]横过公路时要加强瞭望，遵守“（）” 的交通规则。
参考答案:一站二看三通过

第25题: [单项选择]下列不属于受压容器安全附件的是（）。
A. 安全阀
B. 压力表
C. 泄压阀
D. 人孔
参考答案:D

第26题:[判断题]多小组工作,工作负责人应在得到多数小组负责人工作结束的汇报后,方可与工作许可人办理工作终结手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题: [单项选择]表层皮片的厚度是（）
A. 0.1mm
B. 0.2~0.25mm
C. 0.8~1.0mm
D. 0.35~0.8mm
E. 1.2~1.5mm
参考答案:B

第28题:[单选题]单选题：一号线增购电客车排障器高度为（）mm。
A.32±3
B.28±3
C.32±2
D.30±2
参考答案:D

第29题: [单项选择]品饮（）时，茶水的比例以1：20为宜。
A. 花茶
B. 红茶
C. 铁观音
D. 紧压茶
参考答案:C

第30题: [单项选择]下列关于线性表叙述不正确的是( )。
A. 只有一个根节点，它无前件
B. 只有一个终端节点，它无后件
C. 除根节点和终端节点，其他节点都有且只有一个前件，也有且只有一个后件
D. 线性表必须要有数据元素
参考答案:D
答案解析:[解析] A、B、C 3个选项都是成为一个线性表的基本要求。一个线性表中可以没有数据元素，称为空线性表。

第31题:[单选题]不同的色彩会产生不同的感受, ( )象征庄严.坚实, 容易产生抑郁.刚健的感觉。
A.红色
B.黄色
C.黑色
D.绿色
参考答案:C

第32题: [判断题]某企业将外购的小客车底盘和零部件提供给某汽车改装厂，加工组装成小客车供自己使用，则加工组装成的小客车需要交纳消费税。
参考答案:对

第33题:[单选题](46642)200km/h≤Vmax≤250km/h正线，轨道动态质量容许偏差管理值，轨距Ⅰ级偏差管理值为（）mm。
(1.0分)
A.+4、-3
B.+6、-4
C.+8、-4
D.+10、-7
19/67
参考答案:A

第34题:[填空题]力系的合力在某一坐标轴上的投影，等于力系中各分力在同一轴上投影的（）。
参考答案:合

第35题:[判断题]水轮机的进水口、回水口可以采取直向布置或斜向布置。（易）( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

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