第10题: [单项选择]( )IEC和ITU是目前国际上最普遍的标准。 A. ISO B. OTC C. UFO D. UN 参考答案:A 答案解析:[解析] ISO是综合性的标准,后两个是专业性的。
第11题: [多项选择]为了更好地了解社区居民的感觉性需要,社会工作者可以采取的收集资料的方法()。 A. 查阅社区居委会的工作会议记录 B. 非参与式观察社区居民的日常活动 C. 对社区居民进行面对面访谈 D. 采用问卷调查法收集社区居民的意见 E. 在社区网上论坛收集居民反映的问题 参考答案:A, C, D