第1题:
[简答题]《普速铁路线路修理规则》规定，运量小、允许速度低的线路或在隧道内、桥梁上和车站内受建筑物限制时，可酌情降低道床厚度。但正线木枕地段碎石道床厚度不得小于（ ）。
参考答案:200mm
第2题:
[判断题]宗教活动场所举办经济实体，无须纳税。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]十九大报告指出,要把党的政治建设摆在首位。我们党作为马克思主义政党,_______是根本要求。 ( )
A.旗帜鲜明讲党性
B.旗帜鲜明讲政治
C.旗帜鲜明讲原则
D.旗帜鲜明讲作风原文:把党的政治建设摆在首位。旗帜鲜明讲政治是我们党作为马克思主义政党的根本要求。党的政治建设是党的根本性建设,决定党的建设方向和效果。保证全党服从中央,坚持党中央权威和集中统一领导,是党的政治建设的首要任务。
参考答案:B
第4题:
[单选题]调车作业时，调车人员必须正确及时地（ ）。A.确认信号
B.确认进路
C.显示进路
D.显示信号
参考答案:D
第5题: [单项选择]
最常见的阻生牙是（）A. 下颌第三磨牙
B. 上颌第二磨牙
C. 下颌第二前磨牙
D. 上颌尖牙
E. 上颌侧切牙
参考答案:A
第6题:
[判断题]实验室内开展计量工作时，接线前应选择合适的量程并正确使用，检查设备是否已切断电压，确定装置不处于工作状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]UPS能为设备提供质量良好的直流不间断电源。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》中，站房的（ ）等处所，应有准确的时钟。A.行包房
B.候车室
C.值班室
D.特、一、二等站的站台上
参考答案:BD
第9题:
[单选题]DL/T 860模型中数据属性列入标示为“M”代表（ ）。A.可选
B.强制
C.取代
D.配置
参考答案:B
第10题: [多项选择]
与审核员有关的审核原则包括（）。A. 独立性
B. 系统性
C. 道德行为
D. 职业素养
E. 公正表达
参考答案:C, D, E
第11题: [单项选择]
简易人寿保险防止逆选择的方法是( )。A. 规定等待期
B. 体检
C. 提高保费率
D. 增加保额
参考答案:A
答案解析:[解析] 简易人寿保险是指用简易的方法所经营的人寿保险。为了防止逆选择，简易人寿保险大多采用等待期或削减给付制度，即被保险人加入保险后必须经过一定时期，保险单才能生效；若被保险人在此期间死亡，保险人不
第12题: [单项选择]
化学药品注册分类分为A. 5类
B. 6类
C. 9类
D. 15类
E. 16类
参考答案:B
答案解析:按药品注册管理办法，化学药品注册分类分为6类。
第13题:
[判断题]李某与王某因琐事发生斗殴，李某声称要将王某杀死，并去商店买了一把菜刀。王某害怕，在李某从商店回来的路上用猎枪将李某打死。王某的行为是防卫过当。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]某患者实施肠外营养,由于患者去做检查未归,已配置好的营养液如何处置( )A.冰箱冷藏不超过12h
B.室温保存不超过12h
C.冰箱冷藏不超过24h
D.室温保存不超过24h
E.室温保存不超过8h
参考答案:C
第15题:
[多选题]应受到消防行政处罚的违法行为的构成条件必须满足（ ）。A.必须已经实施了消防违法行为
B.违法行为属于违反消防法律法规的行为
C.实施违法行为的人是具有责任能力的行政管理相对人
D.依法应当受到处罚
参考答案:ABCD
第16题:
[单选题]调整互感器二次压接线柱时，确保试验（）回零，并用万用表测试确认线柱无电流后，方可进行操作。A.电阻
B.电容
C.电抗
D.电流
参考答案:D
第17题:
[简答题]模块接线子接续电缆时备用线也必须用模块接线子接续。参考答案:错(备用线可用扣式接线子接续也可用模块接线子接续)
第18题: [单项选择]
在改革、发展和稳定的三者关系中( )。A. 改革是前提
B. 发展是目的
C. 稳定是动力
D. 稳定是结果
参考答案:B
第19题:
[单选题]在钻井现场，分包商进入泥浆罐作业之前应开展作业安全分析和办理作业许可证，许可证应由( )审批。A.分包商
B.HSE异体监督
C.钻井队
D.甲方监督。
参考答案:C
第20题:
[多选题]当（ ）状态时，公务电话系统ZXMSG 5200 ALC用户板HOOK指示灯亮绿灯。
A.用户1处于故障
B.用户1处于空闲
C.用户1处于摘机
D.用户1、2、3同时处于摘机
参考答案:CD
第21题:
[多选题]客户从业人员在接触客户的资金及账户信息的过程中需要( )、( ),保护客户信息不被泄露,对客户的声誉及财产负责。
A.微笑服务
B.耐心倾听
C.严于律己
D.坚持原则
参考答案:CD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第22题:
[判断题]未定岗人员及劳务工可以担任安全防护员。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
The hostile epistolary of that choleric politician were larded with______sympathy, strained sarcasm or pure spite.
A. (A) plangent
B. (B) ersatz
C. (C) acerbic
D. (D) keen
E. (E) erstwhile
参考答案:B
第24题: [单项选择]
建筑物需要安装具有良好的保温、隔声、防结露等性能的玻璃，应选择( )。A. 浮法玻璃
B. 钢化玻璃
C. 中空玻璃
D. 平板玻璃
参考答案:C
第25题:
[单选题]本规程规定了工作人员在（ ）应遵守的安全要求。A.检修现场
B.运维现场
C.作业现场
D.抢修现场
参考答案:C
第26题:
[多选题]在数字式仪表中，通常以最高分辨力作为数字式仪表的( )。A.分辨力指标
B.稳定性指标
C.灵敏度的大小
D.测量精确度的大小
参考答案:AC
第27题: [单项选择]
表面活性剂在药剂学应用对HLB值的界定：消泡剂______。A. 1.5-3
B. 3.5-6
C. 7-9
D. 8-18
E. 以上均错
参考答案:A
第28题: [多项选择]
关于战略地图相关内容说法正确的是( )。A. 战略地图不能将企业战略分解为“战略性衡量目标”
B. 战略地图可将企业战略分解为“战略性衡量目标”
C. 战略地图可以建立企业关键绩效指标
D. 战略地图可以分解企业战略，转化为年度目标
E. 战略地图可以提炼员工和班组层面的KPI，再转化为企业层面KPI
参考答案:B,C,D
答案解析:通过战略地图，可以建立起企业的关键绩效指标，也可以把企业的战略分解为一系列的“战略性衡量目标”，即战略地图中的内容。另一个作用是提炼企业层面的KPI，即根据地图对战略的分解，把战略化为年度内的战略目标
第29题: [多项选择]
对CAL中的告警可进行的操作有（） A. Unreserved
B. Unacknowledg
C. Reserved
D. Manual Purge
参考答案:A,C,D
第30题:
[判断题]用户签约异地亲情付关系，可以使用一个号码的话费余额为多个亲友号码付费,主从号码可以是非同省号码。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]下列哪种情况不是被AP的横向模式所控制A.通过ELACs控制副翼
B.通过ELACs和SECs控制扰流板
C.通过ELACs控制THS
D.通过BSCU控制前轮转弯
参考答案:C
第32题:
[单选题].Net应用程序的部署方式越来越多，以下都是应用程序部署比较常用的方式，除了（选一项）A.使用XCOPY的方式在开发机-服务器之间进行目录拷贝部署
B.使用Windows Installer 2.0专用打包工具进行客户程序的分发和管理
C.提供客户程序的Internet下载
D.把所有的源代码提供给用户，让用户进行调试、编译和配置最后的运行环境
参考答案:D
第33题:
[单选题]提速轮对的两车轮直径差不大于（ ），A.0.5mm
B. 1mm
C. 1.5mm
D. 2mm
参考答案:B
3.8.1.3
第34题:
[多选题]电费抄核收管理主要包括( ）营销侧账务处理过程中的作用、检查和考核等工作要求。A.抄表
B.核算
C.催费
D.收费
参考答案:ABCD
国家电网有限公司电费抄核收管理办法
第35题:
[多选题]ZC子系统由哪几部分组成A.ZC应用
B.中间件软件
C.3取2平台子系统
D.管理层软件
参考答案:ABC
第36题: [多项选择]
属于癌前病变的是A. 粘膜白斑
B. 溃疡性结肠炎
C. 乳腺纤维腺瘤
D. 慢性萎缩性胃炎
参考答案:A,B,D
答案解析:癌前病变是指具有发展为恶性肿瘤可能的潜在病变。粘膜白斑好发于口腔、外阴等处粘膜，鳞状上皮过度增生、角化，可出现异型性，长期不愈可转变为鳞状细胞癌。溃疡性结肠炎是一种炎症性肠病，在反复发生溃疡和粘膜增生
第37题:
[多选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：下列哪些车队客运规章配置需纸质、电子两种形式保存？（ ）。
A.《铁路旅客运输服务质量规范》
B.《客运规章汇编》
C.客运有关应急预案
D.岗位作业指导书
参考答案:BD
第38题:
[判断题]铁路通用箱不得装运煤、焦炭等易污染箱体的货物A.正确
B.错误
参考答案:A
