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[多选题]下述哪些是收集“顾客之声”的方法?
A.电话调查
B.质量功能展开
C.焦点小组
D.收集顾客投诉和抱怨

参考答案:ACD

热门试题:

第1题:[判断题]消防员内着化纤衣物时,身上严禁携带打火机.手机等物品。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]原辅料卸车地点要预先进行场地卫生清理,同时做好防滑措施,卸车完毕后对现场进行清扫、归仓,对杂质和原辅料进行严格区分处理,关好仓门,做好防潮、防虫等防范措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]可以私自使用国家禁用的电炉子、电暖气、电饭锅、电水壶等电气设备不会没收。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [不定项选择]
男性45岁,慢支15年,呼吸困难突然加重一天,伴右侧胸痛。查体:紫绀、桶状胸、右肺呼吸音减低,左肺散在干啰音,心浊音界缩小,剑突下可触及收缩期搏动,考虑诊断为()
A. 慢支、肺气肿、肺部感染
B. 慢支、肺气肿、早期肺心病、右侧气胸
C. 慢支、肺气肿、右侧气胸
D. 慢支、肺气肿、早期肺心病、右侧胸腔积液
E. 慢支、肺气肿、右侧胸腔积液
参考答案:B

第5题:
[单选题]下列哪项不是引起空腹高血糖的原因( )
A.夜间胰岛素剂量不足
B.早餐进食过多
C.Somogyi现象
D.黎明现象
参考答案:B
早餐进食量主要影响早餐后血糖的高低。

第6题:
[判断题]遇有雨、雪、大雾、重度霾、强风及以上恶劣天气时,一般不V形停电。遇有特殊情况需停电作业时,应增设接地线,并在加强监护的情况下方准作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]为了提高硫酸工业的综合经济效益,下列做法正确的是( )。①对硫酸工业生产中产生的废气、废渣和废液实行综合利用。②充分利用硫酸工业生产中的“废热”。③不把硫酸工厂建在人口稠密的居民区和环保要求高的地区。
A.只有①
B.只有②
C.只有③
D.①②③全正确
参考答案:D


第8题:
[判断题]井下作业使用ZQF1200/0.862的液气分离器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]普通线路混凝土枕地段,钢轨组应放在枕头上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
宿舍发生火灾时,当楼梯已被烧断,通道已被堵死,不正确的逃生方法是()。
A. 立即跳楼
B. 沿绳索滑下
C. 处于低层下跳
D. 转移阳台等救援
参考答案:A

第11题:
[单选题]下列不属于中共党史军史上的三大起义的是( )。
A.南昌起义
B.秋收起义
C.平江起义
D.广州起义
参考答案:C


第12题: [多项选择]
降低风险的处置措施可以是()
A. 降低某项威胁发生的可能性
B. 降低某项威胁导致的后果严重程度
C. 杜绝某项威胁的发生的可能性
D. 杜绝威胁导致的后果
参考答案:A, B

第13题:
[判断题]生产经营单位将生产经营项目、场所、设备发包或者出租,是一种民事行为,生产经营单可以自主决定
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]在用全站仪进行点位放样时,若棱镜高和仪器高输入错误,( )放样点的平面位置。
A.影响
B.不影响
C.盘左影响,盘右不影响
D.盘左不影响,盘右影响
参考答案:B


第15题:
[单选题]用于大面积玻璃幕墙的玻璃宜选择( )。
A.区域钢化玻璃
B.夹丝钢化玻璃
C.全钢化玻璃
D.半钢化玻璃
参考答案:B


第16题:
[判断题]评价哪些工具属于禁止随身携带的物品,关键在于该物品是否能够造成人身伤害或者对航空安全和运输秩序构成较大危害。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]只要系统中抓取出可疑交易就应上报中国人民银行,无需进行人工分析以筛选过滤掉实质不可疑的交易
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [填空题]
Many young Americans who have traveled abroad dislike traditional food more and more, so they only try exotic food.


参考答案:NG
答案解析:[详解] 第三段提到许多到外国旅游过的年轻美国人" gotton hooked on new tastes and flavors",但是却并未提到他们越来越不喜欢传统饮食,只吃外国风味的食物。

第19题:
[单选题]土工合成材料地基中,合成材料以(  )m2为一批,每批应抽查5%。(GB50202—2018《建筑地基基础工程施工质量验收标准》4.4.1)
A.A.100
B.300
C.500
D.1000
参考答案:A


第20题:
[判断题]噪声级超过120分贝,人的听觉器官易发生急性外伤,致使鼓膜破裂出血。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]孕激素的作用特点不包括哪些
A.维持妊娠
B.受精后减少妊娠子宫兴奋性
C.可使子宫黏液增多变稠
D.子宫颈口闭合
参考答案:C


第22题: [简答题]
简述自然垄断的行业特征,说明旅游企业的自然垄断与市场失灵的关系。
参考答案: 1.自然垄断的行业特征:
(1)规模经济效益很明显
(2)存在大量的沉没成本
(3)产品供给具有较强的地域性
2.旅游企业自然垄断也会使市场出现失灵问题。通过市场对社会资源实现有效的配置,是假定市场是一个完全竞争的社会,也就是说,在竞争中不存在报酬递增的现象。然而,在旅游经济活动中,许多旅游服务都是由报酬递增的企业提供的,这些服务性企业的生产函数具有随着需求规模报酬递增的特点。然而,由于这些企业垄断着市场,追求利润最大化的动机使得这些企业不是按照边际成本,而是高于边际成本,以利润最大化的价格定价的,那么,利润最大化的价格与边际成本之间,必然存在一个服务提供两之间的差额,这时,服务的享受者就不可能以较低的价格接受服务,服务的提供量也必然不能达到最大的有效率的数量,资源就不能有效地配置。
3.对于那些具有竞争性的旅游企业来说,为获得“经济租金”会竞相创新,当创新突出的个别旅游企业的市场力量增强到一定程度有了左右市场的能力时,就会形成垄断。自由竞争的发展最终会导致垄断的生成,垄断是对竞争的否定。

第23题:
[单选题]正常情况下,( )不属于辅助变流器1供电范围。
A.牵引电动机风机
B.复合冷却器风机
C.水泵
参考答案:C


第24题:
[判断题]腰斧受一般性沾污时,可先用肥皂水擦洗,再用水清洗后凉干;当腰斧受油漆或柏油等玷污时,应先用四氯化碳擦去污痕迹,再按以上方法清洗,切忌用汽油或石蜡油等进行擦洗,以免橡胶柄套损坏。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题]动车组车体结构所受到的载荷分为静态载荷以及动态载荷,其中静态载荷为垂直载荷,车端压缩载荷等;动态载荷为 等载荷。
A.表面压强
B.车体载重
C.承受垂向振动
D.气密交变载荷
参考答案:CD
动车组车体结构车端连接与车内设备

第26题: [填空题]
办公室的工作具有()、()的特征。
参考答案:政治性;综合性

第27题:
[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准,司机未按 公寓管理规定待班溜号,扣
A.A.5
B.B.10
C.C.20
D.D.50
参考答案:D


第28题: [单项选择]
女,15岁,烦躁怕热多汗,体重减轻2个月,查体:BP120/60mmHg,体型偏瘦,皮肤潮湿,手有震颤,轻微突眼,甲状腺弥漫131Ⅰ度大,质地软,无触痛,可闻及轻度血管杂音,心率108次/分,经甲状腺功能检查确诊Graves病,首选的治疗是()
A. 普萘洛尔
B. 碘剂
C. 丙硫氧嘧啶
D. 核素131I
E. 甲状腺大部切除
参考答案:C
答案解析:甲亢治疗有三种方法:抗甲状腺药物131I、甲状腺大部切除,药物治疗适应证是:①病情轻、中度患者;②甲状腺轻、中度肿大;③年龄小于20岁;④孕妇、高龄或由于其他严重疾病不适宜手术者

第29题:
[不定项选择题]A.确定了国际单位(IU)的生物制品

A.不完全适合作为国际标准品,完善后可升为国际标准品

B.是有关机构按加际标准(或参考制品)复制的

C.可临床自行确定单位效价的标准品

D.可自行配置
E.WHO国际参考品是指( )
参考答案:B
WHO国际参考品是指不完全适合作为国际标准品,完善后可升为国际标准品。

第30题:
[单选题]根据大数据分析,对老年人常用的()、查询余额明细等高频交易进行适老化改造。
A.加挂银行卡
B.转账汇款
C.卡号查询
D.网络消费
参考答案:B


第31题:
[判断题]冠字号码记录要素包括金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型(自动柜员机或柜面)、机具编号、记录冠字号码信息的日期、时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]向施工封锁区间开行路用列车,原则上每端只准进入一列,如超过时,其安全措施及运行办法在《站细》内规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题] 外表颜色为深绿色的气瓶用于盛装( )。
A.乙炔
B.氨气
C.氧气
D.氢气
参考答案:D


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