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[单项选择]在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,________是开发的主要目标。
A. 客户关系的生命周期管理
B. 客户关系的培育和维护
C. 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D. 为客户扮演积极的角色,树立企业形象

参考答案:B
答案解析:CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一种以“客户关系一对一理论”为基础,自在改善企业与客户之间关系的管理机制。“以客户为中心”,提高客户满意度,培

热门试题:

第1题:[单选题]当站台门故障时以下说法正确的是( )
A.当站台门与车门不能同步联锁时,开门时先操作PSL打开站台门,再打开车门,关门时先关闭车门再操作PSL关闭站台门
B.当站台门与车门不能同步联锁时,开门时先打开车门,再操作PSL打开站台门,关门时先关闭车门再操作PSL关闭站台门
C.当站台门与车门不能同步联锁时,开门时先操作PSL打开站台门,再打开车门,关门时先操作PSL关闭站台门再关闭车门
D.当站台门与车门不能同步联锁时,开门时先打开车门,再操作PSL打开站台门,关门时先操作PSL关闭站台门再关闭车门
参考答案:A


第2题:
[单选题]文化宫设置( )号线的联络线。
A.1,2
B.1,3
C.1,4
D.2,4
参考答案:A


第3题:
[判断题]李某制作并散发宣扬恐怖主义的图书.音频视频资料宣扬恐怖主义,情节严重,构成煽动实施恐怖活动罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B

宣扬恐怖活动罪



第4题:
[判断题]《担保法》第四十七条规定,债务履行期届满,债务人不履行债务致使抵押物被人民法院依法扣押的,自扣押之日起抵押权人有权收取由抵押物分离的天然孳息以及抵押人就抵押物可以收取的法定孳息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]杀死病毒与芽孢的最佳消毒剂为
A.75%乙醇
B.0.5%碘酊
C.0.5%碘伏
D.2%戊二醛
E.氯己定
参考答案:D


第6题:
[多选题]户外邻近带电作业,接地线挂设使用专用的线夹,禁止用缠绕的方法进行()或(),不得擅自移动或()接地线。
A.接地
B.断开
C.短路
D.拆除
参考答案:ACD


第7题:
[单选题]境内银行离岸部参与跨境担保的,无论作为( ) 和( ),在管理和统计上均视为境外机构。
A.担保人或债权人
B.担保人或反担保人
C.债权人或债务人
D.担保人或债务人
参考答案:A


第8题: [填空题]
建筑场地湿陷性类型可分为()和()。
参考答案:重湿陷性黄土场地;非自重湿陷性黄土场地

第9题:
[判断题]税种的设立、税率的确定和税收征收管理等税收基本制度只能制定法律。但是尚未制定法律的,全国人民代表大会及其常务委员会有权决定,授权国务院先制定行政法规,授权期限一般不超过五年。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]高速铁路应按全封闭、全立交设计。
A.正确
B.错误
参考答案:A
TB10621-2014《高速铁路设计规范》 1.0.8

第11题: [多项选择]
心肌梗死的一般治疗包括()
A. 休息
B. 建立静脉通道
C. 吸氧
D. 应用阿司匹林
E. 监测
参考答案:A, B, C, D, E

第12题:
[单选题]甾体激素药物共同的基本结构为( )
A.异戊二烯
B.苯并噻嗪
C.对氨基苯磺酰胺
D.环戊烷并多氢菲
E.十二氢化骈四苯
参考答案:D


第13题:
[单选题]蛋白质生物学价值的高低主要取决于
A.所含氨基酸的数量
B.表观消化率
C.含量
D.真消化率
E.所含必需氨基酸的含量和比值
参考答案:E
蛋白质的氨基酸评分(蛋白质化学评分),用于反映蛋白质构成和利用率的关系,即所含必需氨基酸的含量和比值主要决定了蛋白质生物学价值的高低,E正确。其他选项皆错,故选E。

第14题:[判断题]43 本题分数:1.5 分
交通技术监控设备应当符合国家标准或者行业标准,并经市级以上公安机关交通管理部门认定、检定合格后,方可用于收集违法行为证据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]焊接工艺评定报告、焊接工艺规程、施焊记录及焊工的识别标记,其保存期不少于7年。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]不拆阻尼器时测量受电弓静态接触压力,各车型平台均执行完全一致的限度值,测量落弓位 三处。
A.滑板面为起测点以上
0.5m
B.可测量的最高点(最高不超过 1.9m)
C.两者中间任一点(建议选靠近中点处)
D.滑板面为起测点以上1cm
参考答案:ABC
动车组运用与维修

第17题:
[单选题]某企业2017年12月31目的财务报表显示,流动资产合计1800万元,非流动资产合计200万元,流动负债合计380万元,长期负债合计250万元。则该企业的产权比率为()。
A.21.11%
B.45.99%
C.68.5%
D.80%
参考答案:B
本题考查长期偿债能力分析。产权比率=负债总额÷所有者权益总额×100%=(380+250)÷(1800+200-380-250)×100%=45.99%。

第18题:
[单选题]《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定,12项配套政策目的是有针对性地解决施工单位“()”。
A.形同虚设
B.层层衰减
C.散兵作战
D.以包代管
参考答案:D


第19题: [单项选择]
备用电源自动投入BZT装置检查备用电源电压的过电压继电器整定值应按母线最低工作电压不应动作来选择。一般取额定电压的()。
A. 25%
B. 40%
C. 50%
D. 70%
参考答案:D

第20题: [单项选择]
肾结核者出现
A. 无痛血尿
B. 脓尿
C. 血红蛋白尿
D. 尿道出血
E. 乳糜尿
参考答案:B

第21题:
[单选题]在信号技术图表中, 符号表示的意义是轨道电路( )。
A.双送
B.双受
C.一送一受
D.极性交叉
参考答案:B


第22题:
[单选题]根据Q/GDW1680-2014《智能电网调度控制系统》系列标准,下列选项中,哪个不属于常用计算库中的标准计算()。
A.负载率计算
B.标幺值计算
C.功率因数计算
D.电流有效值计算
参考答案:B


第23题:
[单选题]大修后35KV以上的油浸式电压互感器一次绕组连同套管的介质损耗系数tgΔ值应为(      )。
A.20℃时为1
B.20℃时为2
C.20℃时为2.5
D.20℃时为4
参考答案:C


第24题:
[简答题]按照集团公司《高速铁路电力管理实施细则》的规定,运行电抗器发生什么情况时,应立即停止运行?
参考答案:1、电抗器保护动作跳闸; 2、电抗器倾斜严重,线圈膨胀变形或接地; 3、电抗器内部有强烈的放电声,套管出现裂纹或电晕现象; 4、电抗器振动和噪声异常增大; 5、在正常冷却条件下,温度不断上升。


第25题: [单项选择]
转子滑囊炎的鉴别诊断不包括()
A. 膝骨性关节炎
B. 脊柱侧凸
C. 下肢长度差异
D. 盆腔炎
E. 髋关节炎
参考答案:D

第26题: [多项选择]
慢性化脓性中耳炎常见的临床表现是()
A. 听力下降
B. 鼓膜穿孔
C. 耳流脓
D. 眩晕
E. 耳痛
参考答案:A, B, C

第27题:
[单选题]以下关于联锁系统的说法错误的是( )。
A.已锁闭的进路,不应因轨道电路瞬时分路不良而错误解锁
B.当电源停电恢复时,进路中已锁闭的轨道区段不应错误解锁
C.被挤道岔未恢复前,有关信号机不能开放
D.联锁道岔启动过程中,其所在区段有车占用,道岔应转换回原来的位置
参考答案:D


第28题: [判断题]
低压电力线路的作用是用于分配电能。
参考答案:对

第29题:
[单选题]三日旅游票激活后()小时内有效。
A.12
B.24
C.36
D.72
参考答案:D
《优惠票种发行管理办法》2.2

第30题:
[判断题]多人同时在坡面上开挖作业时,应自上而下依次排列进行作业,开挖人相互间距不应小于2m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [多项选择]
我国财政支出结构存在的问题包括( )。
A. 购买性支出占财政支出的比重长期偏大,转移性支出所占的比重处于较低的水平
B. 购买性支出占财政支出的比重长期偏小,转移性支出所占的比重处于较高的水平
C. 相对于消费性支出而言,投资性支出占财政支出的比重近年来虽然略有下降趋势徘徊在较高的水平上
D. 社会性支出的比重近年来虽有上升,但仍有待进一步增加数量和改善质量
E. 社会性支出的比重近年大幅上升,无论是从数量上还是从质量上都已经达到要求
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 长期以来,中国财政制度饱受诟病的一个方面,就是政府承担的资源配置职能范围过广、比例过大,干扰了市场的运行,而政府应当承担的再分配功能则相应地受到了挤压。体现在财政支出结构上,表现为:①购买性

第32题: [单项选择]
“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子,那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为( )。
A. 比喻
B. 借代
C. 比拟
D. 夸张
参考答案:D

第33题:
[单选题]431、当PLC交流电梯额定速度大于0.63m/s时,安全钳应选用()式。
A.渐进
B.抛物线
C.瞬时
D.椭圆
参考答案:A


第34题: [单项选择]
The totally new-branded printer is______ with all leading microcomputer software.


A. comparable
B. compatible
C. competitive
D. comparative
参考答案:B
答案解析:[考点] 形容词的词形和词义辨析 A) comparable (with,to)“可比较的,比得上的,相当的”;B)compatible“兼容的,相容的,和谐的,一致的”;C) competitiv

第35题:
[判断题]行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”,是大力推进执法规范化、信息化的重大举措。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]女性,30岁。左腰部撞伤3小时。患者诉左侧腰痛,有压痛,未及肿块。生命体征稳 定。尿常规检查(离心尿)红细胞>10个/高倍视野。 该病人的诊断应考虑
A.肾挫伤
B.肾部分裂伤
C.肾全层裂伤
D.肾蒂损伤
参考答案:A


第37题:
[判断题]高压管路在施工过程中,除与设备连接外,应尽量减少使用法兰连接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[多选题]煤气中含有( ),人吸入后很快使血液失去供氧能力导致中毒。
A.二氧化硫
B.一氧化碳
C.一氧化氮
D.微量的硫化氢气体
参考答案:BD


第39题:
[判断题]《铁路客运运价规则》第十九条,每张行李、包裹的起码运费为5元。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第40题:
[单选题]16.男,25岁,右下腹持续性疼痛,并渐遍及全腹,伴发热2天,检查:全腹紧张有压痛和反跳痛,右下腹尤为显著,肠鸣音弱,血白细胞和中性粒细胞均增高,其诊断首先应考虑为
A.

急性胰腺炎


B.

急性肠系膜淋巴结炎


C.

阑尾炎穿孔并发腹膜炎


D.

溃疡病急性穿孔


E.急性化脓性胆管炎
参考答案:C


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