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[单选题]下列哪一项不属于客户投诉产生的原因( )?
A.产品或服务的质量问题;
B.服务态度或服务方式问题;
C.客户心情不好
D.受骗上当

参考答案:C

热门试题:

第1题:[多选题]宣誓,是消防救援人员对自己肩负的( )的承诺和保证初任消防救援人员,必须进行宣誓
A.A、神圣职责
B.B、光荣使命
C.C、对党忠诚
D.D、赴汤蹈火
参考答案:AB


第2题:
[填空题]LAA20137应每年对机组的接地电阻进行测试一次,电阻值不宜高于( )Ω;每年对轮毂至塔架底部的引雷通道进行检查和测试一次,电阻值不应高于( )Ω。
参考答案:4|0.5


第3题: [简答题]
加热炉操作的原则及要求是什么?
参考答案: 加热炉操作的原则:
①采用多火嘴、短火焰、齐火苗、火焰不扑炉管,严防局部过热。
②严格按照工艺指标控制炉出口温度,在操作上做到勤检查、细分析、稳调节。
③根据炉子负荷及时调整火嘴数量及阀位开度,使燃料气阀后压力大于0.07MPa,防止回火或自动联锁熄炉。
④炉膛保持合适的负压,同时清晰明亮,火焰正常。
⑤在烧油时冒黑烟、火焰无力,应适当开大雾化蒸汽。火焰忽大忽小,可开大油阀,或减少雾化蒸汽。
⑥在烧燃料气时火焰无力摆来摆去,颜色暗红,需增大烟道挡板或风门。若火焰过长,可适当增大风门或关小烟道挡板。
⑦检查炉管、弯头箱是否变形,炉墙、管架、管钩的颜色是否基本一致,如有局部发红或是局部过热的表现。

第4题:
[判断题]两相触电危险性比单相触电小。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]保存线虫DNA可用_______。
A.DESS溶液
B.乙醇溶液
C.水
D.福尔马林溶液
参考答案:AB
《线虫标本采集分离保存规范》(SN/T 4643-2016)

第6题:
[单选题]1.49 二手车拍卖企业拍卖的已注册登记机动车,其来历证明是_____。
A.拍卖的相关文书
B.拍卖收据
C.二手车交易发票
D.拍卖确认书
参考答案:C


第7题:
[单选题]在事故应急救援中,救援人员应迅速建立警戒区域,将警戒区和污染区内与事故应急处理无关的人员(),并将相邻的危险化学品疏散到安全地点,以减少不必要的人员伤亡和财产损失。
A.撤离
B.隔离
C.隔绝
参考答案:A
答案错误,自行解答

第8题:
[单选题]等渗性脱水血清钠浓度是
A.181mmol/L~200mmol/L
B. 80mmol/L~100mmol/L
C. 131mmol/L~150mmol/L
D. 151mmol/L~180mmol/L
E. 101mmol/L~130mmol/L
参考答案:C


第9题:
[单选题]《通风与空调工程施工质量验收规范》规定,风管支、吊架的安装应符合下列规定:风管水平安装,直径或长边尺寸小于等于400㎜,间距不应大于( );大于400㎜,不应大于( )。
A.4m、3m
B.6m、5m
C.10m、8m
D.15m、10m
参考答案:A


第10题:
[单选题]在认定窃电时间时,照明用户每日窃电时间按( )计算。
A.6h
B.8h
C.10h
D.12h
参考答案:A


第11题:
[多选题] 带负荷更换高压隔离开关(刀闸)、跌落式熔断器,安装绝缘分流线时应有防止( )的措施。 (1.0分)
A. 跌落式熔断器意外合上
B. 高压隔离开关(刀闸)意外合上
C. 高压隔离开关(刀闸)意外断开
D. 跌落式熔断器意外断开
参考答案:CD


第12题:
[单选题]国际互联网简称“Internet”,它是一个巨大的信息宝库,要浏览里面精彩的信息,还需要一个好帮手,这个帮手就是(  )。
A.QQ
B.电子邮件
C.IE浏览器
D.金山毒霸
参考答案:C
电脑用户需要通过IE浏览器浏览国际互联网中的信息。

第13题:
[单选题]杆塔组装,组装构件连接对孔时,严禁将手指伸入螺孔找正。(  )
A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:A


第14题:
[单选题]母线差动保护采用电压闭锁元件的主要目的是( )。
A.系统发生振荡时,母线差动保护不会误动
B.区外发生故障时,母线差动保护不会误动
C.由于误碰出口继电器而不至造成母线差动保护误动
D.电压回路出现问题时,可以闭锁母差保护
参考答案:C


第15题:
[单选题]SF6负荷开关一般不设置()。
A.气体吹弧装置
B.灭弧装置
C.磁吹灭弧装置
参考答案:A


第16题:
[单选题]学生动作的执行由出声的外部言语到不出声的外部言语,再到内部言语的过程是智力技能形成的( )阶段。
A.原型操作
B.原型定向
C.原型内化
D.操作练习
参考答案:C
原型内化,即智力活动的实践模式(原型)向头脑内部转化,由物质的、外显的、展开的形式变成观念的、内潜的、简缩的形式的过程。它分为三个小阶段,即出声的外部言语动作阶段、不出声的外部言语动作阶段和内部言语动作阶段。

第17题:
[判断题]遂行涉疫勤务时,所有人员应实行全身防护,并达到二级医学防护标准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]《电力供应与使用条例》规定:用户使用的电力、电量,以电力管理部门认可的用电计量装置的记录为准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[多选题]国家综合性消防救援队伍的内务建设,必须坚持纪律部队建设标准,弘扬光荣传统和优良作风,( )严格管理.严格要求,服从命令.听从指挥,集中统一.步调一致,用铁的纪律打造铁的队伍。
A.严格教育
B.严格纪律
C.严格训练
D.严格作风
参考答案:AB


第20题:
[单选题]加热炉所用的燃油属于( )态燃料。
A.气
B.液
C.固
参考答案:B


第21题: [单项选择]
涂尔干说:“教育在于使青年社会化______在我们每一个人之中,造成一个社会的我。这便是教育的目的。”这句话反映了( )。
A. 神学的教育目的论
B. 个人本位的教育目的论
C. 教育无目的论
D. 社会本位的教育目的论
参考答案:D
答案解析:[解析] 这是社会本位教育目的论的主要观点。

第22题:
[多选题]380/220V 架空接户线不应采用的导线型号为( )。
A.JKLYJ
B. YJV
C. BLV
D. BV
E.JKYJ
参考答案:CD


第23题: [单项选择]
根据《水利工程质量事故处理暂行规定》(水利部令第9号),事故部位处理完毕后,必须按照管理权限经过()后,方可投入使用或进入下一阶段施工。
A. 质量评定
B. 建设单位批准
C. 验收
D. 质量评定与验收
参考答案:D

第24题:
[单选题]下列选项不属于杂质范畴的是
A.药物中的残留溶剂
B.药物中的多晶型
C.药物合成中的中间体
D.异烟肼中的游离肼
E.维生素AD胶丸中的植物油
参考答案:E


第25题: [单项选择]
下列关于脑的静脉回流描述错误的是()。
A. 脑的毛细血管逐渐汇集成静脉。脑的浅、深静脉先回流至硬膜窦,再经颈内静脉等回心
B. 人脑没有淋巴系统,静脉是血液回流的唯一途径
C. 大脑浅静脉主要汇流大脑皮质和皮质下白质的血流
D. 大脑浅静脉可分为三组:大脑上静脉、大脑中浅静脉和大脑下静脉
E. 人脑有淋巴系统和静脉系统两套血液回流系统
参考答案:E
答案解析:人脑没有淋巴系统,静脉是血液回流的唯一途径。

第26题: [单项选择]
假阴性率和真阴性率的比值与实验结果理想呈负相关的是()
A. 准确度
B. 阳性预检值
C. 阴性预检值
D. 阳性似然比
E. 阴性似然比
参考答案:E
答案解析:阴性似然比是假阴性率和真阴性率的比值,比值与实验结果理想程度呈负相关。

第27题:
[判断题]境内企业与境外企业以人民币结算的进出口贸易,只能通过香港、澳门地区人民币业务清算行进行人民币资金的跨境结算和清算。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《跨境人民币结算试点管理办法》(中国人民银行、财政部、商务部、海关总署、国家税务总局、中国银行业监督管理委员公告〔2009〕第10号)

第28题: [单项选择]
发包人在收到竣工结算报告及结算资料后( )天内不支付工程竣工结算价款,承包人可以与发包人协议将工程折价。
A. 21
B. 28
C. 42
D. 56
参考答案:D

第29题:
[填空题]五行相乘的次序是( )。
参考答案:木乘土,土乘水,水乘火,火乘金,金乘木


第30题:
[判断题]对于合成氨中一氧化碳变换反应,存在着一个最佳反应温度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]一级损失的,自责任明确之日起10日内,由责任铁路局集团公司主持召开管内货物损失责任分析会,并将结果报处理铁路局集团公司。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[多选题]企业云架构的部署模式方式有以下哪些? ()
A.私有云
B.云桌面
C.公有云
D.混合云
参考答案:ACD


第33题: [单项选择]
注射于真皮和肌肉之间,注射剂量通常为1~2ml的注射途径是()
A. 静脉注射
B. 脊椎腔注射
C. 皮下注射
D. 肌内注射
参考答案:C

第34题:
[单选题]进入施工现场的所有人都得佩戴()。
A.安全帽
B.安全带
C.绝缘手套
参考答案:A


第35题: [单项选择]男性,40岁。慢性再生障碍性贫血病史4个月,关于再生障碍性贫血的体征,下列哪种说法正确
A. 皮肤、黏膜苍白
B. 皮肤出血点
C. 脾大
D. 浅表淋巴结无肿大
E. 心脏杂音
参考答案:C

第36题:
[单选题]某女,17岁。患过敏性鼻炎10年,平日易感冒。近日因天气变化又引发旧疾,症见鼻痒、喷嚏、流清涕。治当益气固表、祛风通窍,宜选用的成药是
A.鼻渊舒胶囊
B.辛芩颗粒
C.玉屏风颗粒
D.千柏鼻炎片
E.藿胆丸
参考答案:B
辛芩颗粒 【药物组成】黄芪、白芷、白术、防风、荆芥、细辛、苍耳子、桂枝、石菖蒲、黄芩。 【功能】益气固表,祛风通窍。 【主治】肺气不足、风邪外袭所致的鼻痒、喷嚏、流清涕、易感冒;过敏性鼻炎见上述证候者。 【用法用量】20天为一疗程

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