第1题: [简答题]
上级和下属在沟通方面存在什么障碍？作为上级或下属应该如何克服这些障碍？参考答案:
上级和下属之间，往往不能像平常人们一样的沟通，因为它们具有特殊的组织角色关系，因而发生种种问题。下属在组织内的发展前途，在相当大程度内，操之于上级之手。这使得下级在与上级接触的时候，很自然地会怀着一份特别的心理状态，影响了他与上级间的整个沟通过程。一方面，从下属向上沟通而言，他不愿意在这上面发生对自己有什么不利的影响，因此对于沟通内容不免加以选择和控制。他可能会尽量掩盖对自己不利的事实，或者如果必须报告，就企图加以有利的解说、即使与自己没有直接相关的消息，为投上级之所好，也倾向于只挑选上级喜欢知道的部分，提出报告。这都使得其间沟通发生歪曲现象。另一方面，下属对于上级所传达给他的“下向沟通”也同样会因上级和下属关系而发生歪曲。由于下属想从沟通中得到更多或微妙的信息，每每从字里行间去揣摩可能的含义，往往捕风捉影，自以为是。上级一句非常漫不经心的话，可能被一位下属解释为带有特别的意义，即“言者无意，听者有心”，以致造成“庸人自扰”和“自我感觉良好”的结果。
上级方面也不是没有问题的。由于上级所接触的范围较广，知道的事情可能较多，因此在与下属接触的时候，往往一个人滔滔不绝，变成单向的沟通。甚至有些上级在心理上就认为，在上级和下属之间，上级就应该担任“讲”的角色，下属只有“听”的份。这也不能认为是有效地沟通。当然，并非所有上级和下属之间的沟通，都会发生上述情况；或即使发生，也未必会达到相同的严重程度。这取决于上级和下属之间的原来关系如何而定。例如，凡是属于权威性的领导，愈可能发生上述的情况；反之，如果上级一般表现为能容忍下属的某些错误，自己又能接受某种程度的批评，也许可以使沟通所发生的歪曲程度大为减少。但是，最基本的，还是上级不要忘记或疏忽在沟通中还有“听”的一面。
第2题:
[多选题]公共娱乐场所全体员工必须熟知的消防安全知识包括( )。A.会报火警
B.会使用灭火器材
C.会制定灭火预案
D.会组织人员疏散
参考答案:ABD
第3题:
[判断题]13号线转向架中的垂向减振器属于二系悬挂装置，用以增加电客车乘坐舒适度。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]
最易向右锁骨上淋巴结转移的肿瘤是（）A. 乳腺癌
B. 支气管肺癌
C. 胃癌
D. 肝癌
E. 直肠癌
参考答案:B
第5题:
[填空题]备考表中互见号,应填写反映 档案的档号,并注明其载体类型。( )参考答案:同一内容不同载体
第6题: [名词解释]
套装软件参考答案:
是将流行的若干软件集成起来形成一套软件，如美国微软公司的Office就是将文字处理软件（Word）、电子表格软件（Excel）和绘图软件（PowerPoint）融合在一起的套装软件。
第7题:
[单选题]某网点将自助设备A钞箱内现金25万元进行下钞处理后，直接加入另一台自助设备B。上述行为的违规内容包括：_____
A.自助设备采取补充方式加配钞
B.自助设备加配钞逆程序
C.自助设备摆放不规范
D.自助设备开闭锁模式操作不规范
参考答案:A
第8题:
[单选题]医学人文的核心中，一个中心是指：A.医生
B.患者
C.医学数据
D.疾病
参考答案:B
第9题: [单项选择]
有关组织的质量方针的说法，正确的是( )。A. 组织的质量方针是一成不变的
B. 组织的质量方针要定期评审，但不能修改
C. 组织的质量方针应包括对满足要求和持续改进的承诺
D. 有效的组织质量方针应与组织的现状相一致
参考答案:C
第10题:
[单选题]在铁路线路上距道口、人行过道（）处应设置鸣笛标（站内或站内道口、人行过道两端不设）。A.500m
B.800m
C.1000m
D.500～1000m
参考答案:D
第11题:
[单选题]进行防水层施工作业应掌握风力预报,以下正确的是()。A.在风力达到4级时,不宜进行防水层作业
B.在风力达到5级时,不宜进行防水层作业
C.在风力达到6级时,不宜进行防水层作业
D.在风力达到7级时,不宜进行防水层作业
参考答案:A
第12题:
[单选题]电气工具和用具应由专人保管，每（ ）应由电气试验单位进行定期检查。A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年
参考答案:B
《线路安规》16.4.2.1
第13题:
[判断题]硫化氢传感器的标定间隔为6个月,每半年至少标定一次。( )[1分]A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]改变型领导是通过（ ）来激励追随者的。A.更好的物质奖励
B.更多的提升机会
C.更有助于职业发展的培训
D.更高的理想和组织价值观
参考答案:D
改变型领导是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们。这一类型的领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工（如增强员工的动机）和团队（如调解团队内部的冲突）的绩效。
第15题: [单项选择]
“亚健康”一词是从国外传过来的，“亚健康”在全世界发生率很高，它是由于心理社会环境的压力而造成人体的一种不适状态。近年采，“亚健康”在国内外的发生率逐渐增高，因此展开“亚健康”的研讨是有意义的。从字面来说，亚，就是次于。“亚健康”就是介于健康与疾病之间的状态。 与这段文字意思不符合的一项是( )
A. “亚健康”在全世界发病率很高
B. “亚健康”一词是从国外传过来的
C. “亚健康”是由于心理社会环境的压力而造成人体的一种不适状态
D. “亚健康”就是介于健康与疾病之间的状态
参考答案:A
答案解析:[解析] 注意选出不合文意的一项。从文中我们知道“亚健康”是“由于心理社会环境的压力而造成人体的一种不适状态”，它是一种状态，而并非是一种病，所以说它“发病率高”是不正确的。其他三项都在文中有所体现，
第16题:
[多选题]设备的接触电阻过大时的危害有。（）A.严重时可引起火灾，造成经济损失
B.使设备的接触点发热
C.时间过长缩短设备的使用寿命
D.降低设备的绝缘性能
参考答案:ABC
第17题:
[简答题]线路钢轨（焊缝）折断时什么情况下进行临时处理？参考答案:钢轨折损严重或断缝大于50mm，以及紧急处理后，不能立即焊接修复时，进行临时处理。
第18题:
[多选题]急性白血病化疗药物治疗时药物的组合应符合（）。A.可作用于细胞周期的不同阶段
B.药物间有相互协同作用
C.最大限度地杀灭白血病细胞
D.药物的副作用不重叠
E.对重要脏器损伤小
参考答案:ABCDE
第19题: [单项选择]
职工因工负伤或者患职业病进行治疗时哪种情况可以享受工伤医疗待遇？（）A. 未经经办机构同意，工伤职工在非统筹地区就医的
B. 未经劳动保障部门同意，工伤职工在非统筹地区就医的
C. 工伤职工在未签订服务协议的医疗机构进行急诊抢救的
参考答案:C
第20题:
[单选题]登高作业时须至少2人，一人登高，一人( )，严禁单岗单人作业。A.指挥
B.防护
C.递工具
参考答案:B
第21题: [单项选择]
下列（ ）一般低于市场价格。A. 买卖价格
B. 租赁价格
C. 课税价格
参考答案:C
第22题:
[判断题]（）消防栓给水系统是将常压下的水供给消防栓A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题] 关于抹灰饰面工程的施工安全,下面说法正确的是。( )A.从事高层外墙抹灰,应系好安全带,配置水平安全网
B.施工中应采取立体交叉作业
C.妨碍施工的脚手架应当拆除
D.切割瓷砖、大理石,必须两人面对面
参考答案:A
第24题:
[单选题]220V电能计量装置，进线宜安装隔离开关，电能表后应安装（____）断路器A.单相单极
B.单相两极
C.两相单极
D.两相两极
参考答案:B
第25题:
[单选题]针对你确定的护理诊断,预期目标是:()A.患者3天内体温下降
B.患者3天内炎症控制,自行咳出痰液
C.指导患者叙述有关呼吸道疾病的预防保健知识
D.患者期间得到良好的休息,体力得以恢复
E.遵医嘱静脉输液,增加患者组织灌流量
参考答案:B
第26题: [单项选择]
CPU不能直接访问的是( )。A. ROM
B. RAM
C. Cache
D. 光盘
参考答案:D
答案解析:[解析] CPU可以直接访问的是内存，而内存包括ROM、RAM和Cache，而光盘不能直接被访问。
第27题:
[单选题]线缆在终端出口处要拉出（ ）的接线余量，盘好放在预埋盒内。A.0.4～0.6m
B.0.2～0.3m
C.0.1～0.2m
D.0.4～0.5m
参考答案:A
知识点:建筑智能化工程施工技术。线缆在终端出口处要拉出0.4～0.6m的接线余量，盘好放在预埋盒内。参见教材P279。
第28题: [单项选择]
患者，28岁，全口牙齿黄褐色，要求治疗。自述幼时常患病，吃过许多抗菌药。检查见全口牙面均呈黄褐色，未见实质性缺损疾病发病机制是（）。
A. 釉质发育不良
B. 药物结合到牙组织
C. 牙本质结构不良
D. 发育期牙胚受损
E. 成釉器卷叠
参考答案:B
第29题: [多项选择]
阿米巴病的主要传染源（）A. 症状明显的患者
B. 受感染的动物
C. 恢复期患者
D. 无症状包囊携带者
E. 慢性患者
参考答案:C, D, E
第30题:
[单选题]电感的单位是()。A.韦伯
B.特斯拉
C.亨利
D.韦/米2
参考答案:C
第31题: [单项选择]
刘某与陈某系邻居，因琐事发生口角而大打出手，致部分财物损坏，就损害赔偿问题，当地人民调解委员会予以调解，现刘某对调解决定不服，向法院起诉，被告应是( )。
A. 陈某
B. 调解委员会
C. 陈某夫妇
D. 调解委员会和陈某
参考答案:A
答案解析:本题涉及侵权诉讼的当事人问题。在民事诉讼中，当事人应当是发生争议的民事法律关系的主体，本案中，纠纷为陈某与刘某，现刘某提起诉讼，应以陈某为被告。故本题选项为A。
第32题:
[判断题]攻制左旋螺纹时，只要将一般右旋丝锥左旋攻入即可。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [多项选择]
财政部为以下单位分别开设了中央财政汇缴专户（以下简称开户单位）（）。A. 税务总局
B. 省国税局
C. 市税务局
D. 县税务局
参考答案:A, B
第34题: [判断题]
HT20-40表示灰口铸铁，抗拉强度为196MPa（20kgf／mm2），抗弯强度为392MPa（40kgf／mm2）。（）
参考答案:对
