第2题: [单项选择]Excel中有多个常用的简单函数,其中函数AVERAGE(区域)的功能是() A. 区域内数据的个数 B. 区域内所有数字的平均值 C. 区域内数字的和 D. 回函数的最大值 E. 回函数的最小值 参考答案:B 答案解析:函数AVERAGE(区域)的功能是求区域内所有数字的平均值。
第16题: [多项选择]使用摄入性谈话时不正确的做法是( )。 A. 避免提问失误,绝对不能扭转对方谈话的内容 B. 结束时要客气诚恳,不应该给出绝对性结论 C. 保持中立性态度,但必要时使用批评性语言 D. 除了进行咨询性谈话外,不能讲任何题外话 参考答案:A,C 答案解析:[解析] 使用摄入性谈话的注意事项包括:①态度必须保持中性。接待、提问、倾听过程中,态度必须保持中性,咨询人员的面部表情、提问的语调、动作,均不可表达出对会谈的哪类内容感兴趣;②提问中避免失误;③咨询