[多项选择]现专业技术职务期间，符合下列哪些条件的干部，免试外语。（） A. 评审副高级专业技术资格时外语考试合格，拟评审同一专业系列正高级专业技术资格的 B. 取得外语专业大专以上学历并从事本专业工作，评审专业技术资格有第二外语要求的 C. 评审初级专业技术资格的 D. 因专业技术工作成绩显著，个人立一等功或被授予荣誉称号的
参考答案:A, B, C, D
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第1题:[简答题]客服中心岗标准化作业程序？ 参考答案:1 收： 收取乘客购票的票款
2 唱 ：讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问。
3 操作 ：正确、迅速的操作：
a) 检验钞票真伪，如钞票为伪钞，则要求乘客另换张钞票（如乘客选择“在线支付”，则进行相关操作，确认扣费成功）。
b) 在BOM上选择相应功能键，处理票卡，让乘客确认余值。
4 找： 清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。
第31题: [多项选择]关于压缩比，下列描述正确的是（）。 A. 排气压力与吸气压力之比 B. 排气绝对压力与吸气绝对压力之比 C. 压缩比越大，排气量越小 D. 压缩比越大，容积系数越高 参考答案:B, C
第32题: [单项选择]定时散射比浊分析应保证 （） A. 抗原过量 B. 抗体过量 C. 抗体与抗原处于最适比 D. 抗原与抗体比例为1：1 E. 抗原与抗体比例为2：1 参考答案:B 答案解析:免疫比浊分析的基本原理是：抗原抗体在特殊缓冲液中快速形成抗原抗体复合物，使反应液出现浊度。当反应液中保持抗体过量且固定的情况下，形成的复合物随抗原量增加而增加，反应液的浊度亦随之增加，与一系列的标准品
