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[判断题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:与客户沟通必须采用普通话,服务过程使用规范服务用语,礼貌、热情受理客户业务,不随意打断客户讲话。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[填空题]申请入党的人,要有两名正式党员作 ( ) 。
参考答案:介绍人


第2题: [单项选择]
框架图标中的内容被组织成页,位于框架图标()的所有图标被称为页。
A. 上方
B. 左侧
C. 右侧
D. 下方
参考答案:C

第3题:
[判断题]进一步调查客户交易及其背景情况,询问交易目的,核实交易动机
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
小儿中心静脉压正常值为()
A. 2~3cmH20
B. 4~8cmH20
C. 6~12cmH20
D. 15~20cmH20
E. 25~30cmH20
参考答案:B

第5题:
[判断题]换电站及车间内入口处应有限速标志,限速5km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [判断题]
水温差测量规定中,炉基温度不许超过380℃。
参考答案:错

第7题:
[判断题]依据南网安规,由于地域问题,采用传真方式送达的工作票许可,完全可以代替正式工作票许可,可先行开展工作。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]用饱和NaHSO3溶液不能提纯下列哪组化合物
A. 丙酮中含有少量3-戊酮
B. 苯乙酮中含有少量环戊酮
C. 苯甲醛中含有少量苯乙酮
D. 3-戊酮中含有少量苯乙酮
E. 2-戊酮中含有少量乙醇
参考答案:D

第9题:
[单选题] (单选题)下列关于 Windows桌面上图标的叙述中, 错误的是( )。
A. 所有的图标都可以移动。
B. 回收站图标不可以删除。
C. 图标不能重命名。
D. 图标可以重新排列。
参考答案:C


第10题:
[多选题]事故报告统计,应当严肃认真、实事求是,遵循()的原则,不得弄虚作假、隐情不报或者误报、瞒报、延报。
A.详细
B.及时
C.准确
D.详实
参考答案:BCD


第11题:
[单选题]所谓膜的去极化表现为( )
A.静息电位存在时膜两侧所保持的内负外正状态
B.静息电位的数值向膜内负值加大的方向变化
C.静息电位的数值向膜内负值减少的方向变化
D.经历选项C变化后,再向正常安静时膜内所处的负值恢复
E.经历选项B变化后,再向正常安静时膜内所出的负值恢复
参考答案:C


第12题:
[单选题]钢模板拆除时,U型卡和L型插销应(  )拆卸,防止整体塌落。
A.同时
B.逐个
C.同步
D.逐层
参考答案:B


第13题:
[单选题]下列选项中不属于我国支付结算原则的是(?)。
A.谁的钱进谁的账,由谁支配?
B.存款自愿,取款自由
C.银行不垫贷?
D.恪守信用,履约付款
参考答案:B
B银行转账结算应遵循以下原则:①恪守信用、履约付款;②谁的钱进谁的账,由谁支配;③银行不得垫贷。“存款自愿,取款自由”是银行办理个人储蓄业务应遵循的原则。故选B。

第14题:
[判断题]如司机汇报不能确定异物是否影响邻线行车,列车调度员应立即向邻线尚未经过该地点的首列列车司机发布口头指示限速80km/h注意运行,限速位置原则上按司机汇报故障地点前后各2km确定。司机应注意观察接触网设备状态。根据该司机确认情况,后续处理按本款第(1)项规定执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]在高温下钛与( )反应速度较快,使焊接接头塑性下降,特别是韧性大大减低,引起脆化。
A.氢
B.氮
C.锰
D.铁
E.氧
参考答案:ABE


第16题: [单项选择]
正常肢体静脉血流频谱,正确的是()
A. 频谱为宽带双相型
B. 频谱为窄带三相型
C. 为随呼吸运动变化的单向血流
D. 频谱为宽带三相型
E. 频谱为窄带双相型
参考答案:C
答案解析:正常肢体静脉压力较低,回流受呼吸所致胸腔负压影响,血流频谱为随呼吸运动变化的单向血流。

第17题: [多项选择]
借款需求分析对银行的意义在于( )。
A. 帮助银行有效地评估风险
B. 帮助银行确定合理的贷款结构与贷款利率
C. 为公司提供融资方面的合理建议
D. 确定贷款总供给量
E. 帮助银行增加盈利
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 通过借款需求分析,银行能够更有效地评估风险,更合理地确定贷款期限,并帮助公司提供融资结构方面的建议。故选ABC。

第18题:
[单选题]刑法第134条 (强令、组织他人违章冒险作业罪):强令他人违章冒险作业,或者明知存在重大事故隐患而不排除,仍冒险组织作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处( )年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的,处五年以上有期徒刑。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:D


第19题: [多项选择]
和主板电池有关的故障现象有哪些。()
A. 电脑开机时不能正确找到硬盘
B. 机器加电无显示
C. 开机后系统时间不正确
D. CMOS设置不能保存
参考答案:A, C, D

第20题:
[判断题]钳形电流表应保存在干燥的室内,使用前要擦拭干净。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板封闭后不应开启,并设置“禁止合闸、有人工作!”标示牌
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[多选题]对违反消防安全规定,生产.储存.运输.销售或者使用.销毁易燃易爆危险物品的,责令停止违法行为,可以处( )。
A.警告
B.罚款
C.十日以下拘留
D.十五日以下拘留
E.责令停产停业
参考答案:ABD


第23题:
[判断题]白炽灯上标有“220V40W”表示:额定功率为40w,额定电压为220V。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]为女病人导尿时,如误插入阴道应拔除消毒导尿管后再插
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
人才测评的方法包括()。
A. 笔试 
B. 心理测验 
C. 面试 
D. 评价中心技术
参考答案:A, B, C, D

第26题: [单项选择]
吸收操作过程中,在塔的负荷范围内,当混合气处理量增大时,为保持回收率不变,可采取的措施有()。
A. 减少操作温度
B. 减少吸收剂用量
C. 降低填料层高度
D. 减少操作压力
参考答案:A

第27题:
[简答题]什么是CTCS-2级列控车载设备的控车模式的目视行车模式?
参考答案:答:目视行车模式是司机控车的固定限速模式,限速值为40 km/h。列控车载设备显示停车信号停车后,司机按规定操作转入目视行车模式。


第28题: [单项选择]
患狂病日久,其势较减,呼之能自止,但有疲惫之象,多言善惊,时而烦躁,形瘦面红而秽,舌红少苔,脉细数。辨证当为:
A. 痰火扰神
B. 火盛伤阴
C. 痰结血瘀
D. 瘀血阻窍
E. 心肾失调
参考答案:B

第29题:
[判断题]在空气弹簧下部带有一个锥形辅助橡胶弹簧,并在空气弹簧无气时能提供紧急状态下的支撑刚度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [多项选择]
下列哪些是狂犬病的特征()
A. 人群普遍易感
B. 主要通过病犬咬伤而传染
C. 预后较好
D. 预防是控制狂犬病的关键
E. 是一种急性传染病
参考答案:A, B, D, E

第31题:
[判断题]起重搬运时只能由一人统一指挥,必要时可设置中间指挥人员帮助指挥。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]对于银行的高端个人客户,营销策略适用性不强的是( )。
A.情感营销策略
B.大众营销策略
C.单一营销策略
D.专业化策略
参考答案:B
商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:①低成本策略;②差异化策略;③专业化策略;④大众营销策略;⑤单一营销策略;⑥情感营销策略;⑦分层营销策略;⑧交叉营销策略;⑨定向营销策略。其中,大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求,适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。

第33题:
[单选题]债权人将合同的权利全部或者部分转让给第三人的,( )( )
A.应当经债务人同意
B.应当通知债务人
C.一律无效
D.无须债务人同意,也无须通知债务人
参考答案:B


第34题: [填空题]
涂层按其涂布方法分类,有()、()、()和()四种方式。
参考答案:直接涂层;热熔涂层;粘合涂层;转移涂层

第35题: [简答题]
简述肝硬化门脉高压三支主要的侧支循环?
参考答案: (1)食管胃底静脉曲张
(2)腹壁静脉曲张
(3)痔静脉扩张

第36题:
[多选题]依据《行政处罚法》的规定,下列有关行政处罚适用的表述,正确的有()。
A.行政处罚的追诉时效为3年
B.行政处罚由违法行为发生地的乡镇人民政府行政机关管辖
C.行为人的违法行为受他人胁迫作出的,应当依法从轻或减轻处罚
D.行为人的违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚
E.行为人的违法行为构成犯罪,将案件移送司法机关,依法追究刑事责任
参考答案:CDE


第37题: [多项选择]
下列报关单证中属于根据国家有关法律、法规规定实行进出境管理的特殊单证的是 ( )。
A. 进出口商品商检证
B. 进出口货物许可证
C. 海关签发的减免税证明
D. 货物的原产地证明
参考答案:A,B
答案解析:[精解] 海关签发的减免税证明属基本单证,货物的原产地证明属预备单证。

第38题:
[简答题]电力变压器的电压比是指变压器在( )运行状态下,一次电压与二次电压的比值。
参考答案:空载


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