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[单选题]建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、(),并跟踪投诉处理质量。
A.典型投诉
B.批量投诉
C.升级投诉情况
D.互联网投诉

参考答案:C

热门试题:

第1题: []<br><br><br/>A. appreciate<br/>B. maintain<br/>C. affirm<br/>D. assert<br/>参考答案:A
答案解析:此题属于语义搭配题。appreciate 意为“欣赏,充分意识到,理解”,根据上下文,此处需一个动词与后面的宾语从句连用,从句中的内容是“差异并不是缺点或折磨”,因此,只有了解这种差异,才能减少与别人

第2题:
[单选题]自动飞行状态指示器(ASA)上的测试电门放1位:
A. ASA上的A/T灯、A/P灯和FMC灯都显示琥珀色。
B. ASA上的A/T灯、A/P灯和FMC灯都显示红色。
C. ASA上的A/T灯、A/P灯显示琥珀色,FMC灯显示红色。
D. ASA上的A/T灯、A/P灯显示红色,FMC灯显示琥珀色。
参考答案:A


第3题: [简答题]
甲、乙、丙、丁等20人拟共同出资设立一个有限责任公司,股东共同制定了公司章程。在公司章程中,对董事任期、监事会组成、股权转让规则等事项作了如下规定:
(1)公司董事任期为4年;
(2)公司设立监事会,监事会成员为7人,其中包括2名职工代表;
(3)股东向股东以外的人转让股权,必须经其他股东2/3以上同意。
要求:
根据上述情况与《公司法》的有关规定,回答下列问题:
公司章程中关于董事任期的规定是否合法简要说明理由。
参考答案:关于董事任期的规定不合法。根据规定,董事任期由公司章程规定,但每届任期不得超过3年。

第4题: [单项选择]
动脉导管未闭的杂音是()
A. 递增型杂音
B. 递减型杂音
C. 递增递减型杂音
D. 连续型杂音
E. 一贯型杂音
参考答案:D

第5题:
[单选题]进行气体采样和处理一般渗漏时,要戴()并进行通风。
A.防毒面具或口罩
B.口罩或正压式空气呼吸器
C.防毒面具或正压式空气呼吸器
D.护目眼镜或正压式空气呼吸器
参考答案:C


第6题:
[单选题]变压器运行中,温度最高的部位是( ) 。A.铁心 B.绕组 C.上层绝缘油
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B


第7题:
[多选题]下列部门中,可以设置为费用中心的有()。
A.总经理室
B.保洁部门
C.保安部门
D.工程管理部门
E.人事部门
参考答案:AE
费用中心,适用于那些产出不能用财务指标衡量,或者投入和产出问没有密切关系的部门,比如行政管理部门、研究开发部门、市场营销部门等。费用中心的预算编制通常会依据本公司的历史经验,或者参考同行业水平。费用中心的绩效几乎很难用财务指标加以衡量,通常依赖于有经验的专业人员进行评价。

第8题:
[单选题]井下爆炸材料发放硐室的贮存量不得超过( )天的供应量,其中炸药量不得超过400 kg。
A.3
B.2
C.1
参考答案:C


第9题: [多项选择]

场景(七)
某市政工程公司中标一座污水处理工程,该工程采用二级污水处理工艺。工程项目中含一座排水泵站工程,采用沉井法施工。泵站直径18m,高14m,土层主要为黏质砂土,顼目部采用水枪冲土法下沉,用水力吸泥杌吸泥。沉井采用泥浆套润滑减摩;沉井下沉至设计标高后,对减摩泥浆进行了置换。
根据场景(七),回答下列问题:

常用的置换减摩泥浆的凝固材料有()。
A. 水泥浆
B. 水泥砂浆
C. 膨润土泥浆
D. 水玻璃
E. 聚氨酯
参考答案:A, B

第10题: [单项选择]
缺钾时心电图变化的特点正确的是()
A. ST段上升,Q-T间期缩短,T波倒置
B. ST段下降,Q-T间期延长,出现U波
C. ST段正常,Q-T间期缩短,T波降低
D. ST段下降,Q-T间期延长,T波正常
E. ST段上升,Q-T间期正常,T波倒置
参考答案:B

第11题:
[判断题]瞬时电流速断保护的可靠系数一般取 1.5.( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]以非金融资产清偿债务方式进行债务重组的,下列债权人和债务人的会计处理不正确的是( )。
A.债权人初始确认受让的非金融资产时,应当对受让的非金融资产以放弃债权的公允价值为入账基础
B.债权人放弃债权的公允价值与账面价值之间的差额计入当期损益
C.债务人所清偿债务账面价值与转让资产账面价值之间的差额计入当期损益
D.债务人所清偿债务账面价值与转让资产公允价值之间的差额计入当期损益
参考答案:D
债务人所清偿债务账面价值与转让资产账面价值之间的差额计入当期损益。

第13题: [判断题]
电风扇的耗电量与扇叶的转速成反比,因此,在电风扇满足使用要求情况下,尽量使用中档或慢档。
参考答案:错
答案解析:电风扇的耗电量与扇叶的转速成正比。

第14题: [单项选择]
{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. At a garage.
B. In a warehouse.
C. In an art supply store
D. In a hardware store.
参考答案:D
答案解析:[听力原文] W: Yes, sir. What can I do for yon M: I need a screwdriver, a box of assorted screws, and

第15题:
[单选题]货运员负责向专用线产权单位及企业运输员传达落实办理危险货物相关规章制度、()、措施及规定。
A.办法
B.措施
C.办理条件
参考答案:A


第16题:
[单选题]警戒带不能与有腐蚀性物品接触,重复使用的警戒带在操作时,速度( )过快。(易)
A.可以
B.不宜
C. 稍微
D. 应当
参考答案:B


第17题:
[单选题]调节红细胞生成的特异性体液因子是
A.CSF
B.GH
C.IGF
D.EPO
E.HP
参考答案:D
当人体所处环境或功能状态发生变化时,红细胞生成的数量和速度会发生适当的调整。红细胞的生成主要受促红细胞生成素和雄激素的调节。促红细胞生成素是一种糖蛋白,由肾合成。主要作用是促使造血干细胞向原红细胞转化,同时促进红细胞发育和血红蛋白合成,并能促使成熟的红细胞释放入血。组织缺氧是刺激促红细胞生成素合成释放增多的主要原因。

第18题: [单项选择]
______ the son of an impoverished farmer, was born on Long Island.
A. (The poet was Walt Whitman
B. (When the poet Walt Whitman
C. (The poet Walt Whitman
D. (That the poet Walt Whitman
参考答案:C

第19题: [单项选择]
测定巨噬细胞的吞噬指数和吞噬率,常采用的方法是()
A. NBT还原试验
B. 杀菌试验
C. 趋化试验
D. 斑蝥发泡法
E. 白色念珠菌吞噬试验
参考答案:E

第20题:
[判断题]快速班列专用货车(PB和P65车)按普通棚车(P)统计。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]动火工作票一般至少一式三份,一份由工作负责人收执、一份由()收执、一份保存在安监部门(或具有消防管理职责的部门)(指变电站一级动火工作票)或动火部门(指变电站二级动火工作票)。
A.运维许可人
B.动火执行人
C.消防监护人
D.技术负责人
E.略
F.略
参考答案:B


第22题: [名词解释]
表生铀矿物
参考答案: 由原生铀矿物氧化后形成的或者以岩石中溶于地下水的活性铀为铀源而形成的六价铀矿物。

第23题:
[单选题]《备用铁路货车登记薄》信息来源主要由()等提供。
A.《检车员工作记录册》
B.《典型故障明细登记薄》
C.《检修车辆竣工验收移交记录》
D.《列车技术检查记录薄》
参考答案:A


第24题:
[单选题]1在施工现场,( )是施工项目安全生产的第一责任者。
A.项目经理
B.施工员
C.专职安全生产管理人员
D.企业法定代表人
参考答案:A


第25题:
[判断题]. 对于存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的,应在《人民币冠字号码查询结果通知书》中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题]掩蔽剂的用量过多,被测离子也可能部分被掩蔽而引起误差
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
我国土地登记权利客体的内容包括()。
A. 土地的权利人
B. 土地的坐落
C. 土地的面积
D. 土地的用途
E. 土地的价格
参考答案:B, C, D, E

第28题: [单项选择]
项目建设过程中的招标次数和每次招标的工作内容应根据( )确定。
A. 项目目标分解
B. 项目决策
C. 工程建设总进度
D. 工程建设总进度计划
参考答案:D

第29题:
[单选题]土工织物宽条拉伸试验的预负荷伸长:在相当于最大负荷()的外加负荷下,所测的夹持长度的增加值,以mm表示。
A.0.08
B.0.05
C.0.02
D.0.01
参考答案:D
预负荷伸长:在相当于最大负荷10_10的外加负荷下,所测的夹持长度的增加值。所以答案为D。

第30题:
[单选题]动火工作票由动火()填写。
A.工作负责人
B.作业人员
C.检修人员
D.工作许可人
参考答案:A


第31题:
[单选题]如果认为命令有不符合实际情况之处,可以提出建议,但在上级未改变命令时,仍须( )
A.坚决执行
B.立即执行
C.无条件执行
D.马上执行
参考答案:A


第32题: [单项选择]
安装在机场跑道中心延长线上的NDB设备发射的信号使飞机罗盘指示()。
A. 飞行航向
B. 飞行距离
C. 飞行高度
D. 飞行时间
参考答案:A

第33题: [单项选择]
There are many theories that _______ to be able to predict whether you will give birth to a girl a boy.
A. declare
B. claim
C. announce
D. state
参考答案:

第34题:
[多选题]下列各项中,在资产负债表“货币资金”项目中反映的有()。
A.库存现金
B.银行结算户存款
C.信用卡存款
D.外埠存款
参考答案:ABCD
“货币资金”项目,反映企业库存现金、银行结算户存款、外埠存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用证保证金存款等的合计数。本项目应根据“库存现金”、“银行存款”、“其他货币资金”科目期末余额的合计数填列。

第35题:
[判断题]高倍泡沫发生器产生的泡沫倍数较高,使用时可在受灾空间的下方灌填,或者由通道向远距离输送。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
每个家庭每使用一度电,相当于排放了()公斤的二氧化碳。
A. 1.5
B. 45
C. 0.15
D. 0.785
参考答案:A

第37题:
[单选题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:关井程序岗位分工:( )与外钳工配合完成井口操作。负责液动节流阀操作,关井后每2分钟观察、记录立管和套管压力。
A.工程师
B.井架工
C.内钳工
D.外钳工
参考答案:C


第38题:
[单选题]下列哪一项不是生活中毒的常见原因
A.谋害
B.自杀
C.成瘾
D.生产农药时不注意防护
E.误服毒物
参考答案:D


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