第1题:
[多选题]客服代表工作的特殊性决定了如长期不注意健康保养往往容易引起()A.脊椎病
B.耳朵受损
C.听力下降
D.嗓子干痒
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[多选题]客运突发事件报告主要内容包含：事件类别、发生时间、（ ）。A.发生地点（车站为站名，列车为车次及区间）
B.事件概况
C.信息报告人
D.报告人所属单位
参考答案:ABCD
第3题: [单项选择]
地榆具有的功效是（）A. 清肝泻火
B. 散瘀消痈
C. 解毒敛疮
D. 化痰止咳
E. 清热利尿
参考答案:C
第4题: [单项选择]
最易并发股骨头坏死的股骨颈骨折类型是（）A. 头下骨折
B. 经颈骨折
C. 基底部骨折
D. 股骨粗隆间骨折
E. 股骨中上端骨折
参考答案:A
答案解析:头下型和经颈型骨折易引起血运中断，发生股骨头坏死或骨折不愈合。
第5题:
[多选题]卫星移动通信系统按卫星的轨道可分为( )。A. 静止轨道卫星移动通信系统
B. 中轨道卫星移动通信系统
C. 低轨道卫星移动通信系统
D. 高轨道卫星移动通信系统
参考答案:ABC
第6题:
[单选题]在同一电路中,当选择的参考点不同时,对任一点的电位和两点间的电压( )。A.都无影响
B.只对电压有影响
C.只对电位有影响
D.都有影响
参考答案:C
第7题:
[单选题]采用人工体外心脏挤压法时,挤压不要用力过猛、过大,每分钟挤压( )次左右A.20
B.30
C.70
D.100
参考答案:C
第8题:
[单选题]学生干部选举前，有的家长给班主任陈老师送来礼物请求照顾，陈老师一概予以拒绝。这件事体现了陈老师（ ）
A.因材施教
B.严慈相济
C.廉洁从教
D.关爱学生
参考答案:C
教师不从学生或家长那里谋取自己的利益，正是廉洁从教的具体体现。
第9题: [多项选择]
弓形暗点常见于：（）A. 球后视神经炎
B. 青光眼
C. 中心性视网膜脉络膜炎
D. 前部缺血性视神经病变
参考答案:B,D
第10题: [单项选择]
慢性腹痛临床应注意以下几点，除外A. 腹痛的部位
B. 腹痛的性质
C. 与遗传的关系
D. 腹痛与体位的关系
E. 伴随症状
参考答案:C
第11题:
[单选题]企业内部研发无形资产时，对于研究阶段所发生的支出发生时应计入的会计科目是（ ）。A.无形资产
B.管理费用
C.研发支出
D.累计摊销
参考答案:C
第12题:
[单选题] 1200.电请领取导游证的人员,对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为,可以采取的司法救济途径是一飞
A.向上一级旅游行政部门申请复议
B.向人民法院提起诉讼
C.向仲裁机构申请仲裁
D.向上级旅游行政部门重新申请领证
参考答案:B
第13题:
[单选题]单光镜片中的非球面镜片在外观上的效果超出了在视觉上的效果. 非球面更平坦美观, 同时可以A.减少像差
B.边缘散光
C.减少像差和边缘散光
D.减少球差
参考答案:C
第14题: [单项选择]
苏东坡迷恋江苏地带的气氛和自然之美，想到（）地区买一个农庄，作为老年隐退之地。A. 巢湖
B. 太湖
C. 洞庭湖
D. 洪湖
参考答案:B
第15题:
[单选题] 婴儿发生肠套叠,如果盲目按揉,可能造成肠子套入部位加深,( )。A.减轻病情
B.加重病情
C.减轻疼痛
D.加重疼痛
参考答案:B
第16题:
[单选题]电力通信网管切换试验前，应做好（）。A.A-数据同步
B.B-数据上传
C.C-数据下载
D.D-数据备份
参考答案:A
第17题:
[判断题]防止列车断钩要注意在列车起动时，列车完全缓解后再起动,伸开车钩再加速。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题][T]BB022 4 1 1
91/2"无磁钻铤经常在171/2"~22"井眼中使用,连接扣型是( )。
A.75/8"REG-BOX/75/8"REG-PIN
B.65/8"REG-BOX/65/8"REG-PIN
C.65/8"REG-BOX/75/8"REG-PIN
D.55/8"REG-BOX/65/8"REG-PIN
参考答案:A
第19题: [多项选择]
加强环境保护中，加大力度推进( )的水污染防治。A. 松花江流域
B. 长江流域
C. 辽河流域
D. 金沙江流域
E. 黄河流域
参考答案:A,C
第20题:
[简答题]某机场（ZXXX）7日08:54观测，天空无云，主导能见度10000米；09:00设备显示数据为：2分钟平均风向33°.平均风速5.6m/s.最大瞬间风速11.4m/s.风向变化范围12-70°，10分钟平均风向44°.平均风速5.4m/s.最大瞬间风速12.2m/s.风向变化范围17-88°，气温25.1℃，露点9.9℃，场面气压1028.7hPa，修正海平面气压1035.9hPa。
参考答案:METARZXXX070900Z04005G12MPS020V090CAVOK25/10Q1035
第21题:
[单选题]用于外照射个人剂量监测最常用仪器是( )。A.X.γ 辐射剂量率仪
B.α.β 表面污染仪
C.热释光个人剂量计
D.个人剂量报警仪
参考答案:C
第22题: [单项选择]
打开了的电石桶必须用（）的盖子紧罩着。A. 透水
B. 不透水
C. 密封不透气
参考答案:B
第23题:
[单选题] 按照粘度等级,我国将机油分为( )个等级(易)A.4
B.11
C.6
D.10
参考答案:B
第24题: [单项选择]
贵金属基底冠喷砂常用材料是（）。A. 40目的金刚砂
B. 80目的金刚砂
C. 40目的氧化铝砂
D. 80目的氧化铝砂
E. 40目的石英砂
参考答案:C
第25题:
[单选题]做好消防舟艇日常维护和保养，确保( )完好，使用中安全可靠。A. 性能
B.车辆
C. 参数
D.设施
参考答案:A
第26题: [单项选择]
右心室后负荷增加见于下列哪种疾病A. 高血压病
B. 肺动脉高压
C. 主动脉关闭不全
D. 甲状腺功能亢进
参考答案:B
第27题:
[单选题]美国巨片《拯救大兵瑞恩》以1944年一场著名的登陆为背景，不仅讲述一个气势恢宏的战争故事，更把战争中的人性刻画得栩栩如生，这场战役是（ ）
A.斯大林格勒战役
B.诺曼底战役
C.海湾战争
D.越南战争
参考答案:B
第28题:
[判断题]断路器机构分合闸控制回路不应串接整流模块、熔断器或电阻器。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题] 下列规定中， 哪项体现了行政处罚公开原则？A.行政机关在作出行政处罚决定前， 应当告知当事人作出处罚决定的事 实、 理由及依据， 并告知当事人享有的权利
B.行政处罚决定应当在宣布 后， 当场交付当事人， 当事人不在场的， 行政机关应依法送达
C.当事人 有权陈述和申辩， 行政机关必须听取当事人的意见
D.行政机关给予行政 处罚， 除适用简易程序外， 应当制作载明法定事项的行政处罚决定书
参考答案:ABD
第30题: [判断题]
正常状态下，冷凝器出液阀至膨胀阀进液端，应温度一致，明显高于常温。参考答案:错
第31题: [单项选择]
蕲蛇具有的功效是（）A. 祛风通络，利水
B. 舒筋活络，止痛
C. 祛风，通络，止痉
D. 补肝肾，强筋骨
E. 祛风湿，退虚热
参考答案:C
第32题:
[单选题]测量远用瞳距时,瞳距仪注视距离键调到( )。A.1米
B.3米
C.5米
D.∞
参考答案:D
第33题:
[多选题]接触网隔离开关操作安全卡控措施,配备专职隔离开关操作员和相应满足生产需要的监护员，负责（ ）。
A.接触网供断电的办理
B.接触网供断电的确认
C.接触网断电接地线的设置
D.接触网断电接地线的撤除
参考答案:ABCD
第34题:
[多选题]制粉系统为何在启动、停止或断煤时易发生爆炸?( )A. 磨煤机出口温度不易控制易发生超温而使煤粉爆炸
B. 运行过程中因断煤而处理不及时使磨煤机出口温度过高
C. 在启动或停止过程中磨煤机内煤量较少研磨部件金属直接发生撞击和摩擦易产生火星而引起煤粉爆炸
D. 制粉系统中有积粉自燃启动时有气流扰动可能引起煤粉爆炸
参考答案:ABCD
第35题:
[判断题]现场技术人员应当按照规定向脚手架搭设与拆除等作业的人员进行安全技术交底，不需履行签字手续。A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[判断题]波形图上病害波形超过I级或 （-I）界线又回落到I级或（-I）界线为一处病害。A.正确
B.错误
参考答案:A
