题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
A.客户服务满意度
B.服务投诉率
C.有责投诉率
D.电子标签故障更换率

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]()部门负责配縫満足要求的各类管理人员,建立健全项目各级人员环境职责分工, 明确各级人员的责任。
A.项目经理部
B.质量部
C.工程部
D.技术部
参考答案:A


第2题:
[单选题] 在单线非自动闭塞区段内,线路所通过信号机与相邻车站进站信号机机柱中心线之间的一段线路是( )。
A. 单线区间
B. 闭塞分区
C. 所间区间
D. 站间区间
参考答案:C


第3题:
[单选题]160km/h≥允许速度vmax>120km/h的线路,轨端或轨顶面剥落掉块长度超过15mm且深度超过( )时判为轻伤。
A.1mm
B.3mm
C.5mm
D.7mm
参考答案:B


第4题:
[判断题]公民、法人或者其他组织因违法受到行政处罚,其违法行为对他人造成损害的,应当依法承担民事责任
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]在开坡口的情况下,要求焊缝双面成形而采用的打底焊条,其直径最好不超过 3.2 ㎜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]远红外线干燥,是辐射干燥的一种。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]分配阀应按“( ) ”试验方法并达到相应的技术要求;分别按“电空位”和“空气位”试验标准进行试验
A.八步闸
B.五步闸
C.正常
参考答案:A


第8题:
[多选题]工作终结报告应按()方式进行。
A.当面报告
B.派人送达
C.短信报告
D.电话报告,并经复诵无误
参考答案:AD


第9题: [单项选择]
患者,女,10岁。在学校体检时发现双眼视力下降而就诊。检查:双眼视力均0.5,无充血。双眼3、9点钟位角膜缘有带状变性,羊脂状KP(++),前房闪辉(++),细胞(+),虹膜部分后粘连,晶状体后囊下浑浊,眼底未见明显异常。问题1:患者最可能的诊断是()。
A. 前葡萄膜炎
B. Fuchs综合征
C. 幼年型慢性关节炎伴发的前葡萄膜炎
D. 强直性脊柱炎伴发的葡萄膜炎
E. 炎症性肠道疾病
F. Reiter综合征
参考答案:C

第10题:
[判断题]商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理()提前或推迟乘车签证手续。
A.两次
B.一次
C.三次
D.无数次
参考答案:B


第12题:
[单选题]系统短路时电流、电压是突变的,而系统振荡时电流、电压的变化是
A.缓慢的
B.与三相短路一样快速变化
C.缓慢的且与振荡周期有关
D.快速的且与振荡周期有关
参考答案:C


第13题:
[单选题]每一个振动参量都具有三个基本要素,即振幅、频率和( )
A. 位移
B. 加速度
C. 相位
D. 周期
参考答案:C


第14题: [判断题]
进入气体分析不合格的容器内作业,应佩戴口罩。
参考答案:错

第15题:
[单选题]脐带中的静脉数是
A.5条
B.4条
C.3条
D.2条
E.1条
参考答案:E


第16题:
[单选题]动物实验人员不需要掌握______。 ( )
A.实验动物生物学特性
B.实验动物解剖生理特点
C.动物实验的操作技能
D.实验动物驯服技能
参考答案:D


第17题: [单项选择]

男,30岁,在工地施工时从两米高处摔倒,伤后2小时入院,病人烦躁,诉口渴、臀部疼痛。体检:臀部皮肤有少量的擦伤,皮下淤血较明显,无明显的移位畸形。

石膏外固定后最严重最常见的并发症是()
A. 坏疽及缺血性挛缩
B. 废用性骨质疏松
C. 坠积性肺炎
D. 骨化性肌炎
E. 化脓性皮炎
参考答案:A

第18题:
[判断题]89、水体本身也有去除某些污染物质的能力。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
环境中易引起持续性蓄积危害的污染物不包括()
A. DDT、PCBs等
B. 氰化物
C. 汞
D. 镉
E. 铅
参考答案:B

第20题: [判断题]
“在鸟之手”理论的观点认为公司分配的股利越多,公司的市场价值越大。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 参见教材相关内容说明。

第21题: [单项选择]
透气系统由()组成。
A. 透气管路
B. 透气桅管
C. 呼吸旁通阀
D. A+B+C
参考答案:D

第22题:
[单选题]申领贷记卡的个人,同一账户透支额度标准个人卡金卡的额度上限是()
A.2万元
B.5万元
C.10万元
D.30万元
参考答案:D


第23题:
[单选题] 患者男性,56岁。因2个月来间断剑突下疼痛不适就诊。疼痛多发生在食后0.5~1小时,至下次进餐前消失、无夜间痛。为明确诊断,首选的检查为
A.纤维胃镜;
B.粪便隐血试验;
C.胃液分泌功能测定;
D.幽门螺杆菌检查;
E.钡餐检查;
参考答案:A


第24题: [填空题]
上网用户获获取电子邮箱有两种方式,一是向ISP申请,另一种更为常用是方式是在线申请()。
参考答案:免费电子邮箱

第25题:
[单选题]根据《中国石油天然气集团公司安全生产管理规定》要求,各级主要领导安全职责包括组织制定并实施本企业(单位)的生产安全事故()。
A.监督管理制度
B.调查处理制度
C.应急救援预案
D.安全生产规章制度
参考答案:C


第26题: [判断题]
压缩气体遇燃烧、爆炸等险情时,应向气瓶覆盖沙土,并及时将气瓶移出危险区域。
参考答案:错

第27题:
[判断题] 灭火救援组织指挥的程序是:搜集掌握现场情况,启动灭火救援预案,调集增援力量,下达作战指令。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
锅炉的爆炸为()。
A. 化学爆炸
B. 生物爆炸
C. 物理爆炸
D. 原子弹爆炸
参考答案:C

第29题:
[单选题]我国流行性脑脊髓膜炎流行的主要菌群是
A.A群
B.B群
C.C群
D.D群
E.E群
参考答案:A
脑膜炎球菌分为13个血清群,以A、B、C三个群最常见。我国以A群为主,B群有上升趋势。欧美以B、C群为主,A群极少。

第30题:
[单选题]用户侧设备检修,在电网侧设备停电措施实施后,由电网侧设备的运维管理单位或调度控制中心负责向(  )许可。
A.A.用户负责人
B.B.用户技术部门人员
C.C.用户电工
D.D.用户停送电联系人
参考答案:D


第31题: [多项选择]
氢氧化钙水门汀由氧化钙和螯合剂组成,配成双糊剂,用于洞衬盖髓,其主要性能特点是 ()
A. 析出氢氧化钙使材料周围呈碱性
B. 杀灭细菌和抑制细菌生长
C. 促进洞底钙化
D. 形成继发性牙本质
E. 有镇痛和安抚作用
参考答案:A, B, C, D

第32题:
[多选题]跨区域灭火救援行动的特点是( )。
A.情况复杂,任务艰巨
B.异地作战,不利因素多
C.参战力量多,指挥协调难
D.后勤保障任务重、难度大
E.长途奔袭,路途颠簸,车辆易损坏
参考答案:ABCD


第33题: [单项选择]
首选用于治疗溃疡疮口过小,脓水不易排出,或已形成瘘管、窦道的外科手术疗法是
A. 烙法
B. 垫棉法
C. 浸渍法
D. 结扎法
E. 药线引流
参考答案:E
答案解析:A项分火针烙法及烙铁烙法。前者适用于附骨疽、流痰等肉厚脓深的阴证,脓熟未溃,或虽溃而疮口过小,脓出不畅者;后者适用于创伤脉络裂断出血及赘疣、息肉突出者。B项适用于溃疡脓出不畅有袋脓者,或疮孔窦道形成,

第34题:
[单选题]工作尚未全部终结,而需送电试验电动机或附属装置时,应收回全部工作票并通知(  )后,方可送电。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.有关电气部分检修人员
D.有关机械部分检修人员
参考答案:D


第35题:
[判断题]事故隐患分为一般事故隐患、较大事故隐患和重大事故隐患。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]上除油器操作时,( )扶梯需要释放人体静电。( )
A.前后
B.左右
C.上下
D.离开
参考答案:C


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码