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[简答题]简述服务企业竞争环境的特点。

参考答案: 服务企业竞争呢个环境的特点有:
(1)总体进入障碍较低
(2)难以达到规模经济
(3)不稳定的销售波动
(4)与购买者或供应商交易时,在规模上没有优势
(5)产品替代
(6)顾客忠诚
(7)退出障碍

热门试题:

第1题: [单项选择]中枢兴奋药过量引起的共同不良反应是
A. 久用可产生耐受性
B. 心动过速
C. 惊厥
D. 心律失常
E. 血压升高
参考答案:C

第2题:
[判断题]BA035ZJ型往复泵在启动前应检查变速箱内油位是否合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
生理因素对人际关系的影响不包括()
A. 年龄因素对人际关系的影响
B. 性别因素对人际关系的影响
C. 仪表风度对人际关系的影响
D. 理想信念对人际关系的影响
参考答案:D

第4题: [单项选择]
大庆油田三元复合驱注入站配制表面活性剂的高压水是用()降压的。
A. 减压阀
B. 调压阀
C. 自动调节阀
D. 电动调节阀
参考答案:A

第5题:
[单选题]25岁女性,反复颜面及双下肢浮肿4个月,血压135/75mmHg,尿蛋白 (+++),红细胞5个/HP,血红蛋白120g/L,血肌酐98umol/L,BUN 6.0mmol/L,血白蛋白28g/L。为明确诊断及指导治疗,下列哪项检查作为首选:
A.肾动脉造影
B.静脉肾盂造影
C.尿路细胞学检查
D.腹部CT检查
E.经皮肾活检
参考答案:E


第6题:
[判断题]值班人员在交接班前及值班时间内应服装整洁,严禁饮酒,值班期间必须坚守工作岗位,不准无故离开调度室。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
在以CIF和CFR术语成交的条件下,货物运输保险分别由卖方和买方办理,运输途中货物灭失和损坏的风险()。
A. 前者由卖方承担,后者由买方承担
B. 均由卖方承担
C. 均由买方承担
D. 前者由买方承担,后者由卖方承担
参考答案:C

第8题:
[单选题]设备解体检修,检修人员需穿着()并根据需要佩戴防毒面具或正压式空气呼吸器。
A.防电弧服
B.防护服
C.工作服
D.防静电服
E.略
F.略
参考答案:B


第9题: [多项选择]
病历摘要:患者男性,38岁因进行性四肢无力3天入院。根据以上资料患者应做哪二项实验室或特殊检查而确诊? ()
A. 血、尿、粪常规
B. 肝肾功能
C. 血电解质
D. 电生理检查及肌电图
E. 颈椎平片
F. 腰穿脑脊液
G. 血气分析
参考答案:D, F

第10题: [单项选择]
淋之名称始见于 ()
A. 《内经》
B. 《伤寒论》
C. 《金匮要略》
D. 《诸病源候论》
E. 《千金方》
参考答案:A

第11题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在()。
A.列车通过台
B.邮政车内
C.餐车内
D.行李车内
参考答案:D


第12题:
[判断题]奏唱国歌时,在场的消防救援人员应当自行立正,举止庄重,肃立致敬,自始至终跟唱;集会奏唱时,应当统一起立,设立分会场的,应当与主会场保持一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]在带电设备周围使用工器具及搬动梯子、管子等长物,应满足安全距离要求。在带电设备周围禁止使用( )( )( )进行测量。
A.钢卷尺
B.皮卷尺
C.绝缘尺
D.线尺
参考答案:ABD
9.2.3.3在带电设备周围使用工器具及搬动梯子、管子等长物,应满足安全距离要求。在带电设备周围禁止使用钢卷尺、皮卷尺和线尺(夹有金属丝者)进行测量。

第14题:
[单选题]单层滤波器整体吊装应在两端系绳控制,防止摆动过大,设备开始吊离地面约( )mm时,应仔细检查吊点受力和平衡,起吊过程中保持滤波器层架平衡。
A.50
B.100
C.150
D.200
参考答案:B


第15题: [多项选择]
经济全球化本质上是资源配置的全球化,其内容大体可以分为( )
A. 生产的全球化
B. 贸易的全球化
C. 文明的全球化
D. 资本的全球化
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 经济全球化的本质上是以发达国家为主导的资源配置的国际化。是资本主义生产关系的全球化。其内容有:生产全球化,贸易全球化,金融全球化,投资全球化和区域性经济合作日益加强。

第16题:
[判断题]客票不得涂改,涂改后的客票除非经承运人签注,否则无效。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
企业各部门对员工的补充召求量主要包括()。
A. 由于实际发展所需增加的人员和由于“自然减员”所澳补充的人员
B. 由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员
C. 由于经济性裁员后章要启功的人员以及“自然减员”所需补充的人员
D. 由于劳动力价格下降所邀S的人员以及经济性栽员后所要增加的人员
参考答案:A

第18题:
[多选题]车站级广播机柜中的音频汇接模块,可将各音频信号同时连接到不同的广播区,实现( )平行广播的功能。
A.多信源
B.多通道
C.多负载区域
参考答案:ABC


第19题:
[简答题]PW-2000A有几种载频?分别是什么?答:8种载频。 1700-1. 1700-2. 2000-1. 2000-2 . 2300-1 .2300-2. 2600-1. 2600-2。
参考答案:答:8种载频: 1700-1. 1700-2. 2000-1. 2000-2 . 2300-1 .2300-2. 2600-1. 2600-2。


第20题:
[单选题]关于间接触电的防护措施错误的是( ).
A.采用安全特低电压
B.实行电气隔离
C.采取不等电位均压措施
参考答案:C


第21题:
[判断题]风险分级管控遵循风险越低管控层级越高的原则
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]横越停有机车车辆的线路时,应先确认机车车辆暂不移动,在该机车车辆( )以外通过。
A.2m
B.5m
C.10m
参考答案:B


第23题:
[简答题]检查侧窗装置状态及作用时执行的质量标准是什么?
参考答案:侧窗不许有裂损,与车体侧墙安装牢固;侧窗活动窗与固定窗之间密封胶条状态良好;上下推拉扣紧装置,活动窗不许有阻滞,且能随时、随处平衡;关闭侧窗时转动压紧装置能锁紧活动窗。


第24题:[单选题]1.114. 第1题
智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容

A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]下列关于人工报点,列车到点描述正确的是()。
A.A、列车头部越过进站信号机的时间
B.B、列车尾部越过进站信号机的时间
C.C、列车头部接近站台的时间
D.D、列车在规定位置停稳的时间
参考答案:D


第26题: [单项选择]
以下取穴哪项是错误的:
A. 大肠腑病取下巨虚
B. 咳嗽取尺泽
C. 咽干取照海
D. 上肢痛取后溪
E. 痛经取三阴交
参考答案:A

第27题:
[单选题]阿司匹林的抗栓机制是
A.抑制磷脂酶A2,使TXA2合成减少
B.抑制环氧酶,使TXA2合成减少
C.抑制TXA2合成酶,使TXA2合成减少
D.抑制脂氧酶,使TXA2合成减少
E.激活脂氧酶,使TXA2合成增多
参考答案:B
目前认为小剂量阿司匹林抑制了环氧酶的活性,从而抑制血小板合成血栓素2 (TXA2),而不妨碍血管内皮细胞合成前列环素2 (PGI2)、因而抑制血小板聚集而阻止血栓形成。阿司匹林的抗栓机制与磷脂酶A2及脂氧酶无关。

第28题:
[多选题]手术进行中的无菌原则有( )
A.手术台边缘以下视为有菌区
B.切开肠腔以前应用盐水垫保护周围组织
C.无菌区布单被浸湿后应加盖无菌巾
D.缝皮肤前需用碘酊、乙醇消毒
E.手套破了用碘酊、乙醇消毒
参考答案:ABC


第29题:[单选题][T]BC031 5 1 1
在常规修井作业时,吊环必须在( )吊环情况下使用。
A.单
B.双
C.不等长
D.不等粗
参考答案:B


第30题: [多项选择]
以下哪些是属于人工器官的范畴()。
A. 氧合器
B. 心脏起博器
C. 透析机
D. 脑电图机
参考答案:A,B,C

第31题:
[判断题]交接班时必须查看所有票务钥匙数量及加封使用情况,当班期间做好钥匙使用管理。严禁将票务钥匙借给车站委外人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]进站信号机的引导信号必须是( )。
A.一个红色灯光和一个月白灯光同时点亮
B.一个月白灯光点亮
C.一个红色灯光和一个黄色灯光同时点亮
D.两个黄色灯光同时点亮
参考答案:A


第33题:
[多选题]请示通常采取( )形式逐级请示。
A.书面
B.口头
C.委托他人
D.电报
参考答案:AB


第34题:
[判断题]工作期间,专责监护人若需暂时离开工作现场,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知全体工作班成员。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]20:30
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]《国家电网有限公司严重违章释义》:新进、转岗和离岗()个月以上电气作业人员,未经安全教育培训,并经考试合格上岗。
A.A.1B.6
B.C.3
C.D.12
参考答案:C


第37题:
[简答题] 有关投诉问责各考核监管部门的职责分别是什么?
参考答案:1)品质管理部:负责制定和优化问责管理办法;制定投诉相关的经营业绩考核办法;组织相关单位讨论制定重大服务问题的问责方案;开展常态化的服务事件通报,负责对重大服务督办、约谈和问责;
2)发展战略部、财务部:依据投诉考核指标和责任报告,落实对责任单位、各分公司经营业绩的考核;
3)人力资源部:依据责任报告及责任界定,协同对责任人实施问责;
4)内审部:按公司要求部署,对相关的焦点、重点问题组织全面审计;协同做好“三不底线”的落地实施;
5)纪检监察室:协同开展重点领域的监察,对责任单位、责任管理人员约谈、问责。


第38题:
[单选题]‐28023如果一台三相电力变压器的接线组别为Y,d11,那么二次线电压超前一次线电压()()
A.30°
B.60°
C.120°
D.48°
参考答案:A


第39题:
[单选题]伸缩警棍戳击的操作步骤为(  )。
A.持棍戒备、外拦截防、挥棍击打、收棍戒备
B.持棍戒备、蹬地转腰、挥棍击打、收棍戒备
C.持棍戒备、蹬地转腰、直臂前捅、收棍戒备
D.持棍戒备、外拦截防、直臂前捅、收棍戒备
参考答案:C


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