第1题: [单项选择]
CPU执行操作所需的信息直接来自（）A. 光盘
B. 内存
C. 软盘
D. 硬盘
参考答案:B
第2题:
[多选题]非物质文化遗产是指各族人民世代相传并视为文化遗产有（ ）A.传统技艺、医药和方法
B.传统书面文学
C.传统体育和游艺
D.传统礼仪、节庆等民俗
参考答案:ACD
第3题:
[单选题]锉刀、手锯、木钻、螺丝刀等的（）应安装牢固。A.底座
B.金属部分
C.手柄
D.接触面
参考答案:C
第4题:
[单选题]报火警要讲清( )。A.具体地点
B.具体地点、起火物质、报警人姓名和电话
C.起火时间
参考答案:B
第5题:
[单选题]下列哪项不属于燃气输配系统的组成部分( )。
A.燃气管网
B.调压装置
C.分配站或气站
D.维抢修车辆
参考答案:D
第6题:
[多选题]以下(____)是常见限流算法。A. 令牌桶算法
B. 漏桶算法
C. 计数器算法
D. 哈希算法
参考答案:ABC
第7题: [填空题]
离心泵并联运行的目的是为了加大（）。参考答案:流量
第8题:
[单选题]《建筑法》是我国第一部规范建筑活动的部门( )。A.法律
B.法规
C.规章
D.规范性文件
参考答案:A
第9题:
[多选题]关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，坚持“旅客为本、诚信服务”的原则，满足旅客（）的餐饮需求。
A.多元化
B.高品质
C.多样化
D.复杂化
参考答案:BC
第10题:
[单选题]关于药物在体内分布的情况，下列描述错误的是A.如果药物主要跟血浆蛋白结合，V值比真实的分布容积值小。
B.如果药物主要跟组织蛋白结合，V值比真实的分布容积值大。
C.如果血液中的药物浓度大于组织中的浓度，则V值比真实分布容积值小。
D.如果血液中的药物浓度与组织中的浓度几乎相等，则V与真实分布容积相似。
E.如果药物主要分布于组织中，则V值比真实的分布容积值小。
参考答案:E
第11题: [单项选择]
鳄鱼法则就是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你试图用手去挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你越挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。
请判断下列哪项不符合鳄鱼法则？（）
A. 当你在股票投资中发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸
B. 毒蛇噬腕，壮士断臂
C. 丢卒保车，丢车保帅
D. 越挫越勇，挽狂澜于既倒
参考答案:D
答案解析:
[解析] 题干强调“牺牲小的，保全大的”，而只有选项D不是这样的。
第12题:
[单选题]分泌盐皮质激素的细胞是A.球状带细胞
B.束状带细胞
C.网状带细胞
D.肾小球旁细胞
参考答案:A
盐皮质激素是由肾上腺皮质球状带细胞分泌的类固醇激素，主要生理作用是维持人体内水和电解质的平衡。
第13题: [单项选择]
胁痛的病理特点是（）A. 肝胃不和，胃气郁滞
B. 肝气郁结，胃失和降
C. 肝胆湿热，络脉不和
D. 饮停胁下，肝肺失司
E. 肝失疏泄，络脉不和
参考答案:E
第14题:
[多选题]下列符合案件标准的有：（ ）A.公安、司法机关立案侦查的；
B.银行业金融机构向公安、司法机关报案并立案的；
C.银监局或其他行政执法部门移送公安、司法机关并立案的；
D.银行业金融机构工作人员因涉案被公安、司法机关采取强制措施的。
参考答案:ABCD
第15题:
[不定项选择题]A.异柠檬酸脱氢酶
A.磷酸烯醇式丙酮酸羧激酶
B.苹果酸脱氢酶
C.己糖激酶
D.葡萄糖-6-磷酸酶
E.糖酵解中催化不可逆反应的酶有( )
参考答案:D
第16题:
[多选题]其他不需填用信息工作票、信息工作任务单的工作，应使用（ )方式执行。A.传真
B.其他书面记录
C.口头
D.电话命令
参考答案:BCD
第17题:
[判断题]工业上使用的氧气，一般是加压贮存在钢瓶中。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]根据造价工程师职业道德要求,下列( )行为是不允许的。(《建设工程造价管理》2019版)
A.正确地出具工程造价成果文件
B.尊重同行,公平竞争
C.可以不接受行业自律组织对职业道德行为的监督检查
D.对商务秘密应该保密
参考答案:C
第19题:
[单选题]直流电机启动电流很大的原因是:A.电枢内阻太小
B.励磁磁场太大
C.转子转速为零
D.没接限流电阻
参考答案:C
第20题:
[判断题]第139题:火灾扑救后发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场,接受事故调查,如实提供与火灾有关的情况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]运行机构产生“肯轨”故障与车轮安装角度超差无关( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题] 施工办每月组织相关业务部室、主要施工单位和有关站段审查编制( )度施工计划。月度施工计划经营业线施工领导小组批准后,以集团公司文件形式下发各站段和有关施工单位。(铁路营业线施工安全管理实施细则,8.49.2) (1分)
A.月
B.年
C.季
D.周
参考答案:A
第23题:
[单选题]下列()属于电气设备不正常运行状态。( )A.单相短路
B.单相断线
C.系统振荡
参考答案:C
第24题:
[多选题]客服人员着装开展工作时,不得( )。A.卷裤筒
B.打赤脚
C.挽衣袖
D.穿黑鞋
参考答案:ABC
五.客服系统考核部分(25题)
(一)单项选择(14题)
第25题: [单项选择]
环境污染防治措施方案要包括“三废”治理的内容。所谓“三废”是指( )。A. 废气、废水、固体废物
B. 废液、废渣、废弃设备
C. 噪声、电磁波、放射性物质
D. 氮氧化物、可吸入颗粒物、碳氧化物
参考答案:A
第26题: [多项选择]
切削速度的选择应考虑（）。A. 车刀的材料
B. 工件的材料
C. 表面粗糙度
D. 吃刀量
参考答案:A, B, C, D
第27题:
[单选题]线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时,应凭原票在通车( )内恢复旅行。A.5日
B.8日
C.10日
D.15日
参考答案:C
第28题: [简答题]
1SJ的作用是什么？参考答案:启动柴油机时，按下启动按钮1QA，启动机油泵QBD工作，经过1SJ的45～60s延时，使启动接触器QC线圈的负端与蓄电池的负端相通。
第29题: [填空题]
“寻根小说”的代表作有阿城的（）、韩少功的《爸爸爸》等。参考答案:《棋王》
第30题:
[单选题]列车制动方式采用电力再生制动（含电阻制动）与空气制动混合运算的控制方式。在列车制动过程中优先发挥的是（ ）。
A.空气制动
B.再生制动
C.再生制动为主，空气制动为辅
D.空气制动为主，再生制动为辅
参考答案:B
第31题: [单项选择]
According to the passage, sexual harassment is to _______.
A. violate politics.
B. violate the Supreme Court.
C. cast doubt on the whole issue.
D. violate civil rights.
参考答案:D
答案解析:第三段中Sexual-harassment claims are really about violations of the alleged victims civil right说明正确选项应该是
第32题:
[判断题]触电者神志不清，判断意识无，有心跳，但呼吸停止或极微弱时，应立即用仰头抬颏法，使气道开放，并对触电者施行心脏按压。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]立放检修的闸门应做好防止闸门（ ）的措施。A.A.倾倒
B.B.锈蚀
C.C.漏水
D.D.变形
参考答案:A
第34题:
[单选题]用于进户绝缘线的钢管()。A.必须多点接地
B.可不接地
C.必须一点接地
D.可采用多点接地或一点接地
参考答案:C
第35题: [单项选择]
下列哪项是目前我国卫生法规中所涉及的民事责任的主要承担方式A. 停止侵害
B. 排除妨碍
C. 消除危险
D. 恢复原状
E. 赔偿损失
参考答案:E
第36题: [名词解释]
第二次社会大分工参考答案:原始社会野蛮时代的高级阶段，手工业与农业的分离。
第37题: [单项选择]
人类在正常情况下，男性产生的精子中常染色体数和性染色体种类的组合是（）A. 22+XY
B. 22+X
C. 44＋XY
D. 22+X或22＋Y
参考答案:D
第38题:
[判断题]直流线路和110kV及以上的交流线路，可使用合格的绝缘棒或专用的绝缘绳验电。A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题:
[单选题]潜水泵工作时，泵的周围（ ）m以内水面不得有人进入。A.10
B.30
C.40
D.以上均不对
参考答案:B
第40题: [简答题]
什么叫化学堵水？参考答案:
向高含水层或高含水、高产液层注入化学药剂，药剂在地层孔隙中凝固或膨胀后降低渗透率，使高含水层或高含水、高产液层少产液或不产液，实施的堵水方法，叫化学堵水。
