第1题:
[多选题]客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
A.客户服务满意度
B.服务投诉率
C.有责投诉率
D.电子标签故障更换率
参考答案:ABCD
第2题:
[多选题]举高类消防车的安全性.可靠性要求特别高,所以整车设计了( )三套液压动力装置。A.发动机驱动的主液压动力装置
B.汽油机驱动的齿轮泵
C.蓄电池驱动的电瓶泵
参考答案:ABC
第3题: [单项选择]
对诊断系统性红斑狼疮特异性最高的自身抗体是（）A. 抗SSA抗体
B. 类风湿因子
C. 抗核抗体
D. 抗ds-DNA抗体
E. 抗Sm抗体
参考答案:E
答案解析:对诊断系统性红斑狼疮特异性最高的自身抗体是抗Sm抗体
第4题:
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车票残损或票面信息不完整的处理规定中，因旅客自身原因所致的，核收手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
凝汽器中的空气使凝结水过冷度（），降低汽机热循环效率。A. 减小；
B. 增大；
C. 不变；
D. 不确定。
参考答案:B
第6题: [单项选择]
与阿托品M受体阻断作用无关的是（）A. 松弛平滑肌
B. 抑制腺体分泌
C. 心率加快
D. 胃肠括约肌收缩
E. 解除小血管痉挛
参考答案:D
第7题: [名词解释]
准群体参考答案:
指人与人之间已有某种联系，有一定程度的共同关心点，有可能在某些时候形成集团，但目前还没有组织起来的人群。横向划分为群众，大众，公众三种类型，纵向划分为种姓，阶级（在经济结构中处于不同地位，因而具有不同利益的集团），阶层（具有许多相似性的社会地位群体）三种类型。
第8题:
[多选题]运用系统原理的原则有( )。A.动态相关性
B.因果关系
C.整分合原则
D.封闭原则
E.激励原则
参考答案:ACD
第9题:
[单选题]糖尿病性微血管病变中以哪项最重要( )A.肢端坏疽
B.肾小球硬化症
C.视网膜出血、水肿
D.眼底动脉硬化
E.视盘水肿
参考答案:B
第10题:
[多选题]根据外汇管理规定,关于境外放款专用账户使用原则,下列说法正确的有( )。A.企业入账资金不需要区分境外放款的本金和利息
B.境外放款资金汇回入账后,应先补足原外汇资本金账户划出的金额,再补足原国内外汇贷款专户划出的金额,如有剩余可划入经常项目外汇账户
C.境外放款资金汇出时,当次汇出金额不得超过企业尚可汇出金额
D.境外放款资金汇回时,金额不得超过其境外放款余额与约定利息之和
参考答案:BCD
第11题: [单项选择]
采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理，属于质量管理原则中的（）原则。A. 过程方法
B. 基于事实的决策方法
C. 持续改进
D. 管理的系统方法
参考答案:D
第12题: [单项选择]如下程序段定义了学生成绩的记录类型，由学号、姓名和三门课程成绩(百分制)组成。 Type Stud
no As Integer
name As String
score(1 to 3) As Single
End Type
若对某个学生的各个数据项进行赋值，下列程序段中正确的是( )。
A. Dim S As Stud
B. Dim S As Stud
C. Dim S As Stud
D. Dim S As Stud
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查记录类型和数组的知识。在VBA中，可以使用聊e关键字来定义记录类型，定义好记录类型之后，就可以声明记录型变量。要想引用记录变量中的成员必须使用运算符，格式为：变量名.成员名。当某个成
第13题: [单项选择]
不合格品控制的目的是（）。A. 达到顾客满意
B. 减少质量损失
C. 防止不合格品的非预期使用
参考答案:C
第14题: [多项选择]
市场风险可分为( )。A. 结算风险
B. 利率风险
C. 汇率风险
D. 股票价格风险
E. 商品价格风险
参考答案:B,C,D,E
第15题:
[判断题]500kV 线路并联电抗器无专用断路器时，其动作于跳闸的保护应采取使对侧断路器跳闸的措施。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]男，75岁，经常发生心绞痛，含硝酸甘油有效。查血中何项物质增高为本病重要因素A.白蛋白
B.三酰甘油
C.球蛋白
D.转氨酶
E.转肽酶
参考答案:B
第17题:
[单选题]在能源互联网中，（ ）是以大数据为基础、以数据运算技术为手段、以云平台为
基础设施而形成的智能系统。
A.人工智能
B.云计算
C.物联网
D.区块链
参考答案:B
第18题:
[多选题]下面说法不正确的是（ ）。A.禁止在无接地线或接地线装设不齐全的情况下进行作业。
B.作业人员应在接地线的保护范围内作业。
C.禁止在无绝缘线或绝缘线装设不齐全的情况下进行作业。
D.作业人员应在绝缘线的保护范围内作业。
参考答案:CD
第19题:
[判断题]橡胶锤：主要用来锤打铜等硬度较低的金属制品的专用工具。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]拉制玻璃管在文火中预热后一般放在火焰高度1/3处加热。A.正确
B.错误
参考答案:A
拉制玻璃管在文火中预热后一般放在火焰高度2/3处加热。
第21题: [单项选择]
下列（）不属于公司筹资与支付能力分析指标。A. 外部融资比率
B. 内部融资比率
C. 到期债务偿付比率
D. 利润分配率
参考答案:C
第22题: [判断题]
对关注类贷款，要密切跟踪潜在风险因素的变化情况，分析评价其对贷款安全的影响。对未办理贷款担保措施的，要补办贷款担保或进一步强化原有的担保措施，在风险因素未好转之前，一般不增加贷款。
参考答案:对
第23题:
[单选题]车辆区间运行时出现下列哪种情况不会引发FSB（ ）。A.客室侧门显白
B.ATI报空转滑行
C.客室侧门显黄
D.客室侧门显红
参考答案:A
第24题: [单项选择]
下列（）不属于材料员应该自觉遵守的职业道德。A. 遵纪守法、为人表率
B. 质量第一、信誉至上
C. 爱岗敬业、忠于职守
D. 深入现场，服务基层
参考答案:A
第25题:
[单选题]患者，女，40岁，行葡萄胎刮宫术，护士应告知患者术后随访的主要监测方法是A.妇科检查
B.胸片检查
C.血或尿的HCG测定
D.症状
E.宫颈刮片检查
参考答案:C
第26题: [单项选择]
下列不属于氟喹诺酮类药物的药理学特性是（）。A. 抗菌谱广
B. 口服吸收好
C. 与其他抗菌药物无交叉耐药性
D. 不良反应较多
E. 体内分布较广
参考答案:D
第27题: [填空题]
晴天时，天然光由直射光与扩散光两部分组成，在采光设计时，多采用（）作为制订标准的依据。参考答案:采光系数
第28题:
[多选题]治疗抑郁症常用的药物有A.米帕明
B.地昔帕明
C.地西泮
D.多塞平
E.氯丙嗪
参考答案:ABD
第29题:
[判断题]法律中未设定行政强制措施的，行政法规不得设定行政强制措施
。A.正确
B.错误
参考答案:A
行政强制法
第30题: [单项选择]
甲立有遗嘱，其内容为自己死后遗产全部由独生子乙继承。在一次车祸中甲乙同时遇难，甲当场死亡，乙在送往医院的途中死亡。乙的儿子丙依甲的遗嘱继承了甲的全部遗产。丙继承甲遗产的方式是（）。
A. 代位继承
B. 转继承
C. 第一顺序法定继承
D. 第二顺序法定继承
参考答案:B
答案解析:
[考点] 代位继承与转继承
[解析] 代位继承是法定继承的一种特殊情况，是指在被继承人的子女先于被继承人死亡的情况下，由被继承人的子女的晚辈直系血亲代替该先死亡的子女继承被
第31题: [单项选择]在法律解释中，扩充解释是指下列哪一选项
A. 在法律条文的字面含义比立法原意为广时，作出比字面含义为窄的解释
B. 在法律条文的字面含义比立法原意窄时，作出比字面含义为广的解释
C. 从法律条文的字面意义上来说明法律规定的含义
D. 严格要求按法律条文字面的通常含义来解释，既不扩大，也不缩小
参考答案:B
答案解析:扩充解释，又称扩大解释，是指对法律规范所作的广于法律条文的字面含义，以充分实现立法原意，包括对象扩张、行为方法扩张、主体扩张等。故B项正确。
第32题:[判断题]工作面回柱放顶必须按由里向外、自上而下的顺序进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准，这是（ ）在施工阶段的质量控制目标。
A.设计单位
B.施工单位
C.监理单位
D.建设单位
参考答案:D
本题主要考查的是施工阶段建设单位的控制目标。
D项：建设单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。故D项正确。
A项：设计单位在施工阶段，通过对关键部位和重要分部分项工程施工质量验收签证、设计变更控制、矫正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工成果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量标准相一致。故A项错误。
B项：施工单位包括施工总承包和分包单位，作为建设工程产品的生产者，应根据施工合同的任务范围和质量要求，通过全过程、全面的施工质量自控，保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准的建设工程产品。故B项错误。
C项：监理单位在施工阶段，通过审核施工单位的施工质量文件、报告报表，采取现场旁站、巡视、平行检验等形式进行施工过程质量监理；并应用施工指令和结算支付控制等手段，监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行对工程施工质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。故C项错误。
综上所述，正确选项为D。
