第1题: [简答题]
学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理 参考答案:
教育局的主要职责之一就是规范、监管教育行业，作为教育局的助理，我会妥善接待学生及家长，认真记录他们所投诉的问题，及时向领导汇报，尽快帮助他们解决问题。
首先，我会稳定学生及家长的情绪，告诉他们问题既然已经反映到我们这里，我们一定会帮助他们解决；请他们详细说明要投诉的问题，进行详细记录；问题了解清楚后，询问他们的年级、班级等，并请他们留下联系方式，方便我们及时通知他们处理结果。
其次，我会将学生与家长的投诉进行整理分类，按照不满意程度分级，如完全反对、部分反对等几大类，将这些问题进行汇总后，向领导进行汇报。
再次，经领导批准后，与校方取得联系，核实学生与家长反映的不合理问题是否存在，向校方反馈家长与学生的意见。当然，在反馈的过程中我们会注意对家长及学生身份的保密。
在充分调研和意见整理之后，形成一份“军规”限期整改的处理意见，并请领导过目。经领导批准后，下发给校方领导，请他们在规定期限内进行整改。
最后，将整改意见张贴在学校公告栏内，请学生、教师及家长进行了解；回到单位后，联系投诉的家长，告知他们处理结果，再次感谢他们对我们工作的信任并欢迎他们有问题及时向我们教育部门反映。
答案解析:
[题型分析] 情景应变题
[审题关键] 学生和家长 教育局 投诉 引起强烈反应 你作为教育局助理
[中公专家点睛] 情景应变题中蕴含着组织管理题的测评要素，已经成
第2题:
[单选题]风险按产生风险的行为分为基本风险与()。A.道德风险因素
B.战争风险因素
C.自然风险
D.特定风险
参考答案:D
第3题:
[多选题]牛头刨床的操作调整有以下几项（）。A.滑枕行程长度的调整
B.滑枕行程速度的调整
C.工作台横向进给和垂直进给的调整
D.滑枕前后位置的调整
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]
公务员晋升正科、正处级职务，需分别任副科、副处级职务( )。A. 一年以上
B. 两年以上
C. 三年以上
D. 四年以上
参考答案:B
答案解析:公务员晋升科、处、司级正职，应分别任下一级职务两年以上。
第5题: [单项选择]
胆囊结石最常见的并发症是（）A. 肝脓肿
B. 化脓性梗阻性胆管炎
C. 胆道蛔虫病
D. 急性水肿性胰腺炎
E. 急性化脓性胆囊炎
参考答案:E
第6题: [简答题]
处理顾客投诉处理要求有哪些？参考答案:（1）初次接待顾客投诉时要态度冷静、耐心聆听、分析原因。
（2）使用文明用语、语气谦和。
（3）力争将予盾消化在柜组，如不能成功，立即向上级汇报，并将顾客亲自引见给上级。
（4）控制事态发展，不能激化矛盾。
（5）严格依照法律、法规处理顾客投诉。
（6）对于需较长时间处理的投诉，以及情绪较激动的顾客，应尽量避免在卖场或公共区域内处理。
（7）按照约定的时间准时给予顾客答复，跟进处理顾客投诉，时间不超过24小时。
第7题: [填空题]
依据《中华人民共和国行政许可法》，被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得（）的，行政机关应当依法给予行政处罚；取得的行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在（）年内不得再次申请该行政许可；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
参考答案:行政许可、三
第8题: [单项选择]
产后腹腔检查时，如果扪不到子宫底，此产妇大约在产后A. 第1天
B. 第3天
C. 第5天
D. 第7天
E. 第10天
参考答案:E
第9题:
[判断题]有计划停风时，局部通风机停风前，必须先撤出工作面的人员并切断工作面的供电。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [简答题]
某公司目前的资本来源包括每股面值1元的普通股400万股和平均利率为10%的1500万元债务。该公司现在拟投产一个新产品，该项目需要投资2000万元，预期投产后每年可增加息税前利润200万元。该项目备选的筹资方案有三个。
方案一：按11%的利率发行债券。
方案二：按面值发行股利率为5%的优先股。
方案三：按20元/股的价格增发普通股。
该公司目前的息税前盈余为300万元，公司适用的所得税率为40%，证券发行费可忽略不计。
计算筹资前的财务杠杆和按三个方案筹资后的财务杠杆。
参考答案:筹资前的财务杠杆=300/(300-150)=2
发行债券的财务杠杆=500/(500-370)=3.85
发行优先股的财务杠杆=500/[500-150-100/(1-40%)]=2.73
增发普通股的财务杠杆=500/(500-150)=1.43
第11题:
[单选题]下列哪组气体对环境的负面影响最大？（ ）A.一氧化氮、二氧化硫
B.二氧化碳、水蒸气
C.氢气、稀有气体
D.甲烷、氮气
参考答案:A
A选项说法正确。二氧化硫是一种无色具有强烈刺激性气味的气体，易溶解于人体的血液和其他黏性液。大气中的二氧化硫会导致呼吸道炎症、支气管炎、肺气肿、眼结膜炎症等。同时还会使青少年的免疫力降低，抗病能力变弱，对整个环境污染较大。B选项说法错误。二氧化碳确实是温室气体，但是水蒸气不是造成污染环境的气体。C选项说法错误。稀有气体是大气的组成部分，包括氦气、氖气、氩气、氪气、氙气、氡气等，不是污染环境的气体。D选项说法错误。氮气是大气中含量最大的气体占大气总量的78.08%（体积分数），是空气的主要成份它不是造成污染环境的气体。
因此，本题选择A 项。
第12题: [单项选择]
能引起人或动物发病，但一般情况下对健康工作者、群体、家畜或环境不会引起严重危害的病原体属于（）。A. 危害等级I
B. 危害等级II
C. 危害等级III
D. 危害等级IV
参考答案:B
第13题: [单项选择]
关于强心苷对原发作用部位亚细胞或分于结构的描述，下列哪一项是错误的A. Na+-K+-ATP酶就是强心苷受体
B. 强心苷受体是由α和β亚单位组成的二聚体
C. 强心苷与细胞膜上的Na+-K+-ATP酶结合
D. α亚单位是催化亚单位
E. 治疗量强心苷使Na+-K+-ATP酶的活性下降80%
参考答案:E
第14题:
[判断题]智慧柜员机在受理客户的现金存入业务时，对于存入现金张数大于200张的，将不再显示冠字号码打印。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]任何机车车辆在车场内线路运行最高速度不得超过（）(试车线除外)。A.5km/h
B.15km/h
C.25km/h
D.40km/h
参考答案:C
第16题:
[判断题]所有金属材料在做拉伸时都会出现显著的屈服现象。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]门禁控制器可存储的记录最多是多少条？A.100
B.1000
C.10000条
D.500
参考答案:C
第18题:
[单选题]根据能量转移理论的概念,事故的本质是( )。( )A.能量的不正常作用
B.造成人员死伤
C.造成经济损失
参考答案:A
第19题: [多项选择]
以下哪些项符合正常脑脊液标准( )A. 压力80～180mmH
2O
B. 蛋白质0.15～0.45g/L
C. 糖2.5～4.4mmol/L
D. 白细胞数11×10
6/L
E. 氯化物120～130mmol/L
参考答案:A,B,C,E
第20题:
[多选题]根据《生产安全事故和调查处理条例》的规定，下列情况中属于特别重大事故的是（）。A.造成20人以上死亡
B.造成30人以上死亡
C.造成100人以上重伤
D.造成直接经济损失5000万元以上
E.造成直接经济损失1亿元以上
参考答案:BCE
2021/2020教材P210页
按照生产安全事故造成的人员伤亡或直接经济损失分类，特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故。需要注意事故等级划分中所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。
第21题:
[判断题]在土石松动地层或在粉、细砂层中开挖基坑时，可不用防护。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]飞机着陆遇到顺风切变，飞机的高度会A. 突然降低
B. 突然增加
C. 不受影响
参考答案:A
第23题: [单项选择]
小细胞肺癌局限期不包括以下哪一病变（）。A. 同侧纵隔淋巴结转移
B. 同侧锁骨上淋巴结转移
C. 同侧膈肌侵犯
D. 少量胸腔积液
E. 轻度上腔静脉压迫综合征
参考答案:C
答案解析:小细胞肺癌局限期定义为病变局限于一侧胸腔，可包含于单个可耐受的放射野内。目前国内常用的局限期定义为病变局限于一侧胸腔、纵隔、前斜角肌及锁骨上淋巴结，但不能有明显的上腔静脉压迫、声带麻痹和胸腔积液。因此
第24题: [单项选择]
对于报关单位的报关权限，以下表述错误的是；A. 进出口货物收发货人可以在中华人民共和国各个口岸或海关监管业务集中的地点办理本企业进出口货物的报关业务
B. 报关企业可以由关区内各分支机构在直属海关各口岸和海关监管业务集中的地点接受进出口货物收发货人的委托代理报关
C. 报关企业跨关区分支机构不可以在所在地口岸或者海关监管业务集中的地点，接受进出口货物收发货人的委托代理报关
D. 无经营权单位拟从事非贸易性进出口活动，在临时注册地口岸或海关监管业务集中地办理非贸易性进出口活动的报关业务
参考答案:C
答案解析:对于报关单位报关权限：(1)进出口货物收发货人可以在中华人民共和国各个口岸或海关监管业务集中的地点办理本企业进出口货物的报关业务(自理报关)；(2)报关企业可以由关区内务分支机构在直屑海关各口岸和海关
第25题: [填空题]
必须填入操作票的内容之一：进行停、送电操作时，在拉、合隔离开关（刀闸）、手车式开关拉出、推入前，检查断路器（开关）_____分闸位置。
参考答案:确在
第26题: [名词解释]
扬刺法参考答案:
扬刺法是在病变局部（如疼痛处）中心直刺一针，再在其上下左右各刺一针的针刺方法。取用1～1.5寸毫针5支。先于病变局部（如疼痛显著处）中心直刺一针，得气后留针，再在主针上下左右即病变部位旁，分别向病变中心斜刺或沿皮刺一针。然后，各针依次实施手法。
第27题:
[单选题]淬火A.淬火
B.冷处理
C.退火
D.回火
参考答案:C
第28题:
[多选题]()等大型机械的作业区域,应采取安全防护措施并设置警示标志。A.挖掘机
B.打桩机
C.架桥机
D.发电机
参考答案:ABC
第29题: [多项选择]
关于钢筋代换的说法，正确的有（）。A. 当构件配筋受强度控制时，按钢筋代换前后强度相等的原则代换
B. 当构件按最小配筋率配筋时，按钢筋代换前后截面面积相等的原则代换
C. 钢筋代换应征得设计单位的同意
D. 当构件受裂缝宽度控制时，代换前后应进行裂缝宽度和挠度验算
E. 同钢号之间的代换按钢筋代换前后用钢量相等的原则代换
参考答案:A, B, C, D
第30题:
[单选题](3033)车站商店不得出售可能危害铁路运输安全的商品，商店向候车区域运进商品（ ）安全检查，同时接受铁路（ ）的监督。(1分)
A.应当经过/公安机关
B.免予/公安机关
C.免予/安检人员
D.应当经过/安检人员
参考答案:A
第31题:
[多选题]运维班班长、副班长和专业工程师应每月至少参加1次巡视,()巡视检查质量,A.提高,
B.监督,
C.考核,
D.加强,
参考答案:BC
第32题:
[单选题](2015年11月) （ ）属于行为导向型主观考评方法。A.关键事件法
B.行为定位法
C.结构式叙述法
D.强迫选择法
参考答案:C
行为导向型的主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。
第33题:
[多选题] 法人应当具备下列条件( )A. 依法成立
B. 能够独立承担民事责任
C. 有必要的财产或者经费
D. 有自己的名称、组织机构和场所
参考答案:ABCD
第34题:
[判断题] 对于持假证在集团公司市场施工的队伍,立即停止其所在队伍的施工作业,并追究有关管理部门的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[多选题]粘贴式堵漏器材主要用于( )。A.法兰垫
B.盘根
C.管壁
D.罐体
参考答案:ABCD
第36题:
[单选题]将SS4型电力机车上两位置转换开关置中间位，用1000 v兆欧表测量A1线和D1线对地绝缘>100μA使用YT-1检测仪打A1线和D1线对地泄漏电流，电压4 800 v，泄漏电流≤( )，且无拐点。
A.50μ
B. 100μ
C. 150μ
D.200μA
参考答案:D
第37题:
[判断题]十一届三中全会以后,邓小平围绕建设什么样的党,怎样建设党这个主题进行了一系列探索。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[单选题]无线集群通信系统信令按传输方式分：（ ）和（ ）。( )A.共路信令，随路信令
B.模拟信令，数字信令
C.状态标志信令，拨号信令
D.拨号信令，控制信令
参考答案:A
第39题:
[单选题]静电接地的主要目的是（ ）A.使金属导体电位为零
B.使金属导电位接近大地电位
C.使金属导体电位为负值
D.提高大地电位
参考答案:B
第40题:
[判断题]双母线接线方式下变电站倒母线操作结束后，先合上母联断路器控制电源开关，然后再退出母线保护互联压板。
A.正确
B.错误
参考答案:A
