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[多选题]重大投诉主要是指符合下列条件之一的客户投诉( )。
A.新闻媒体、司法机关或监管机构等敏感单位工作人员的投诉,或者具有较大社会影响力客户的投诉。
B.因本行制度或系统缺陷导致的,不及时弥补会引发后续连锁反应的投诉。
C.同一客户就同一问题反映 2 次(不含)以上的投诉。
D.其它可能对本行声誉或利益造成负面影响的投诉。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [多项选择]继发性胆汁性肝硬化的病变特点包括()。
A. 肝细胞呈网状或羽毛状坏死
B. 毛细胆管淤胆、胆栓形成
C. “胆汁湖”形成
D. 小胆管增生
E. 汇管区有多量中性粒细胞浸润
参考答案:A, B, C, D, E

第2题:
[单选题] 《应急管理办法》综合应急预案、专项应急预案每年至少演练 ( ) 次
A.一
B.二
C.三
D.五
参考答案:A


第3题: [单项选择]
在病例对照研究中,控制混杂偏倚,不应采用下列哪条措施?()
A. 制定明确的排除混杂因素标准
B. 进行个体或频数配比设计
C. 选择尽可能多的条件加以匹配
D. 采用分层分析方法
E. 采用多元统计分析方法
参考答案:C
答案解析:传播途径是指病原体内传染源排出,侵入另一易感机体所经过的途径。

第4题:
[判断题]依据《动土作业安全管理制度》动土作业许可应提前一天申请,作业许可时间不得超过一周。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]胸腺( )
A.大部位于前纵隔内
B.是外分泌腺
C.有分泌胸腺素和产生T淋巴细胞的功能
D.其内的T淋巴细胞多数对抗原有反应
E.至青春期后随年龄增长而渐发育
参考答案:C


第6题:
[单选题]铭牌是 30VA,5P10 的电流互感器,额定准确限额一次电流下的综合误差是(____)。
A. 5%
B. 10%
C. 7%
D. 2%
参考答案:A


第7题:
[判断题]P02AB06罗茨风机的进口运行时是正压
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题] 根据《建设工程安全生产管理条例》,建设工程实行施工总承包的,由( )对施工现场的安全生产负总责。
A.分包单位
B.建设单位
C.总承包单位
D.监理单位
参考答案:C


第9题: [单项选择]
康有为故居在哪里?()
A. 南海里水
B. 南海大沥
C. 南海狮山
D. 南海区丹灶镇
参考答案:D

第10题:
[单选题]生产控制大区采集应用部分与管理信息大区采集应用部分边界应部署电力专用( )安全隔离装置
A.纵向单向
B.横向单向
C.横向双向
D.纵向双向
参考答案:B


第11题: [简答题]
结合材料回答问题:中国特色社会主义制度,是当代中国发展进步的根本制度保障。党的十八大报告强调,中国特色社会主义道路,中国特色社会主义理论体系,中国特色社会主义制度,是党和人民90多年奋斗、创造、积累的根本成就,必须倍加珍惜、始终坚持、不断发展。在新形势下,全面建成小康社会,实现伟大中国梦,必须继续深化改革开放,大力推进实践基础上的制度创新,构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系。制度建设与创新至关重要制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。在长期的革命、建设和改革进程中,我们党坚持以马克思主义为指导
参考答案:正确答案:(1)矛盾的普遍性和特殊性辩证关系原理:第一矛盾的普遍性和特殊性是相互区别的;第二矛盾的普遍性和特殊性又是相互联结的,矛盾的普遍性寓于特殊性之中,特殊性又体现着普遍性;第三矛盾普遍性和特殊性的区别是相对的,在一定条件下可以相互转化。矛盾的普遍性和特殊性辩证关系原理,是坚持马克思主义普遍真理与具体实践相结合这一原则的哲学基础,对于建设有中国特色的社会主义有着重要的指导意义,是我国建设有中国特色社会主义的方针的哲学根据。 (2)主次矛盾的辩证关系原理:主要矛盾在事物发展过程中处于支配地位,决定和影响着次要矛盾

第12题: [简答题]
简述病毒体的结构。
参考答案: 病毒体的结构
(1)裸露病毒体的结构:①核心,含RNA或DNA。有些病毒还含有辅助酶。②衣壳,由多肽组成壳微粒,壳微粒按一定方式排列组合成衣壳。核心和衣壳组成核衣壳。裸露病毒体即由核衣壳组成。
(2)包膜病毒体结构:①在核衣壳外还有类脂组成的包膜,包膜是病毒在成熟过程中穿过宿主细胞以出芽方式向细胞外释放获得的。②包膜表面常有不同类型的突起称为包膜子粒或刺突。

第13题:
[判断题]能见度仪FD12,可用于机场气象自动观测系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题] 肩关节脱位时可出现(0分)
A.“方肩”畸形
B.动、静脉损伤
C.缺血性骨坏死
D.周围神经损伤
E.损伤性骨化
参考答案:A
大量临床经验表明,肘关节脱位后若不注意功能锻炼,在固定期间被动活动不够轻柔会引起损伤和骨化性肌炎。股骨头的滋养血管均由股骨颈处经过,当股骨颈骨折时极易引起血运障碍,发生股骨头坏死或骨折不愈合。肩关节脱位时三角肌塌陷,呈“方肩”畸形、关节盂处空虚,故168题答案为“方肩”畸形。

第15题:
[不定项选择题]阳虚所致的证候是
A.实热证
B.实寒证
C.虚热证
D.虚寒证
E.真寒假热证
参考答案:D
①实热证:阳盛所致;②实寒证:阴盛所致;③虚热证:阴虚所致;④虚寒证:阳虚所致;⑤真寒假热证:阴盛格阳所致。

第16题:
[单选题]广播、电视、报刊、网络等媒体应当加强安全生产公益宣传,并对( )进行舆论监督。
A.安全生产违法行为
B.违章行为
C.安全生产事故
参考答案:A


第17题:
[单选题] 电流互感器用途是( )。
A.电流互感器工作时不能开路,否则会产生高压
B.电流互感器工作时不能短路,否则会烧毁电流互感器
C.电流互感器把大电流按一定比例变为小电流,供各种仪表使用和继电保护用
D.电流互感器把大电流按比例变100伏电压,提供各种仪表使用和继电保护用
参考答案:C


第18题:
[单选题]若测得某物质的肾清除率为80ml/min,则可认为肾小管对该物质
A.能否重吸收和分泌都不能确定
B.必定能分泌,但不确定能否重吸收
C.必定能重吸收,但不能确定能否分泌
D.必定不能重吸收,也必定不能分泌
E.必定能重吸收,也必定能分泌
参考答案:C
用血浆清除率的方法可以推测肾小管的重吸收和分泌。如果完全不能被重吸收,如菊粉,那么肾清除率应该为125ml/min,故判断这个物质必定能重吸收,但不能确定能否分泌

第19题:
[单选题]1962年1月至2月,党中央在北京召开了扩大的中央工作会议,即七千人大会,( )在会上作报告,比较系统地初步总结了“大跃进”以来经济工作的基本经验教训。
A.毛泽东
B.邓小平
C.刘少奇
D.陈云
参考答案:C


第20题: [单项选择]
声衰减高并可能伴有声影的人体组织结构,不包括()
A. 骨骼
B. 正常肺组织
C. 胆结石
D. 陈旧瘢痕组织
E. 肝、脾脏包膜
参考答案:E
答案解析:高反射系数物体(如气体)和高吸收系数物体(如骨骼,结石,瘢痕)下方具有声影,肝、脾包膜没有声影。

第21题: [名词解释]
Hfr菌株
参考答案: (高频重组菌株)含有整合态F因子的菌株叫Hfr菌株。F因子在供体菌中有两种存在状态,游离态和整合态,所谓整合态是指F因子通过其插入序列IS与染色体DNA之间发生重组而将F因子嵌入染色体DNA中,形成一个大的环状DNA分子,含有整合态F因子的菌株叫Hfr菌株。

第22题:
[单选题] 能直接进行氧化脱氨基作用的氨基酸是:
A.天冬氨酸
B.缬氨酸
C.谷氨酸
D.丝氨酸
E.丙氨酸
参考答案:C


第23题: [单项选择]
具有清气分实热,退蒸功效的药物是()。
A. 石膏
B. 白薇
C. 栀子
D. 芦根
E. 胡黄连
参考答案:B

第24题:
[判断题]THDS-A(哈科所)探测站加热控制板加热未启动,而红色指示灯点亮,表示有电路故障
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [简答题]
高效能混凝土的含义是什么?
参考答案:高效能混凝土是指采用一定的技术措施,提高钢材的承载力,使它发挥更高的效能。

第26题: [单项选择]
确诊的主要依据是
A. 宫腔镜检查
B. 阴道后穹窿分泌物涂片
C. 阴道镜检查
D. B超检查
E. 分段刮宫活组织检查
参考答案:E

第27题: [单项选择]
导致心脏骤停的心律失常不常见于()。
A. 快速性房颤
B. 室性心动过速
C. 室颤
D. 窦性静止
E. 完全性房室传导阻滞
参考答案:A

第28题: [单项选择]
切除胸腺的新生动物,淋巴结内缺乏的细胞是()
A. B淋巴细胞
B. T淋巴细胞
C. 巨噬细胞
D. K细胞
E. NK细胞
参考答案:B

第29题:
[判断题]电压是衡量电场作功本领大小的物理量。易
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]应重视信息技术(包括相应的软件、局域网、互联网以及数据处理设备等)在进度控制中的应用,属于进度控制措施中的( )。
A.组织措施
B.管理措施
C.经济措施
D.技术措施
参考答案:B
进度控制措施分为组织措施、管理措施、经济措施、技术措施。其中重视信息技术在进度控制中的应用,属于进度控制措施中的管理措施

第31题: [单项选择]
观察筛窦首选()
A. 头颅正位
B. 头颅侧位
C. 柯氏位
D. 颅底位
E. 华氏位
参考答案:C

第32题: [名词解释]
咸味食品香精
参考答案: 由热反应香料、食品香料化合物、香辛料(或其提取物)等香味成分中的一种或多种与食用载体和/或其他食品添加剂构成的混合物,用于咸味食品的加香。

第33题:
[单选题]《铁路技术管理规程》中,发车信号是要求司机发车,手信号显示要求:昼间—展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作( )。
A.上下缓动
B.半圆转动
C.圆形转动
D.左右摇动
参考答案:C


第34题:
[填空题]向封锁区间发出救援列车时,不办理行车闭塞手续,以 ,作为进入封锁区间的许可。
参考答案:列车调度员的命令


第35题:
[单选题]当新风温度低于15度时,空调工作在何种模式?
A.制冷
B.制热
C.预冷
D.不工作
参考答案:B


第36题: [多项选择]
下列关于施工机械安全管理机构设置和人员配置的说法,正确的是()。
A. 施工现场建设单位(业主单位)应设置施工机械安全管理部门并配置专门负责机械安全管理人员
B. 施工现场监理单位应根据现场大型施工机械和起重机械数量设置相适应的机械安全监理工程师的数量
C. 施工现场施工项目部应设置分管领导,并根据工程规模和施工机械数量设置机械管理部门或机械专管人员
D. 施工现场机械使用单位(分包队伍)应根据在用施工机械的数量,设专职机械员或兼职机械员
参考答案:A,B,C,D

第37题:
[单选题]A.BLD B.KET
A.BLD
B.GLU
C.BIL
D.URO
E.VitC使试带呈假阴性的项目,不包括
参考答案:E


第38题: [单项选择]
《药品生产质量管理规范》对机构与人员严格要求,下列关于关键人员的说法正确的是()
A. 质量管理负责人和生产管理负责人可以兼任
B. 质量受权人和生产管理负责人可以兼任
C. 质量管理负责人和质量受权人可以兼任
D. 质量受权人不可以独立履行职责
参考答案:C
答案解析:(1)药品生产企业关键人员应当为全职人员,至少包括企业负责人、生产管理负责人和质量受权人;质量管理负责人和生产管理负责人不得相互兼任;质量管理负责人和质量受权人可以兼任。故A、B错误,C正确。(2)质

第39题:
[单选题]下列哪个事由,根据《办法》,不可以使用“决定”( )
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B.大兴安岭森林特大火灾事故的处理
C.授予XXX全国劳动模范的称号的嘉奖
D.在太平洋X地区试验运载火箭,使过往船只周知
参考答案:D


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