第4题: [多项选择]员工的解聘，即物业服务企业与员工解除劳动合同，包括员工的( )。 A. 辞职 B. 病退 C. 辞退 D. 退休 E. 资遣 参考答案:A,C,E 答案解析:本题考核的是员工解聘的内容。员工的解聘，即物业服务企业与员工解除劳动合同。员工的解聘包括： (1)辞职，是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动；
第17题: [单项选择]使用说服疏导法进行师德教育的前提是要坚持（）原则。 A. 实事求是 B. 以理服人 C. 因材施教 D. 言行一致 参考答案:B 答案解析:说服疏导法是进行道德教育时普遍使用的一种方法，是指在道德教育中广开言路、循循善诱、说服教育，引导谈话对象不断提高自己的道德觉悟的教育方法。运用说服疏导法，首先，要坚持以理服人的原则，这是说服疏导的前提；其次，要讲究针对性的原则。教育者要根据具体情况，因人、因事、因时地进行说理引导；再次，要相互尊重、平等交流；最后，要学会说服疏导的艺术。教育者的语言应该深入浅出，富有感染力和说服力。
