第8题: [单项选择]某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。 A. 可以坚持“售出商品，概不退换” B. 可以坚持不退款，但可更换同种商品 C. 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D. 应当负责退货 参考答案:D
第9题: [多项选择]操作风险可以分为七种表现形式，其中包括( )。 A. 就业制度和工作场所安全事件 B. 客户、产品和业务活动事件 C. 内部欺诈 D. 实物资产损坏 E. 外部欺诈 参考答案:A,B,C,D,E 答案解析:[解析] 操作风险分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，并由此分为内部欺诈，外部欺诈，就业制度和工作场所安全事件，客户、产品和业务活动事件，实物资产损坏，信息科技系统事件，执行、交割和流
第22题: [单项选择]门诊药房实现（），住院药房实行（） A. 大窗口或柜台式发药；单剂量配发药品 B. 单剂量配发药品；大窗口或柜台式发药 C. 独立法；流水法 D. 小药柜；摆药制 E. 单剂量配发药品；摆药制 参考答案:A 答案解析:门诊药房实现大窗口或柜台式发药，住院药房实行单剂量配发药品。门诊的发药方式一般为独立法、流水法和结合法，病房的发药方式有凭处方发药、小药柜和摆药制。
第27题: [多项选择]关于工程量清单说法正确的是( )。 A. 工程量清单是招标文件的组成部分 B. 工程量清单是投标文件的组成部分 C. 工程量清单是合同的组成部分 D. 工程量清单由投标人提供 E. 工程量清单由招标人提供 参考答案:A,E 答案解析:[解析] 工程量清单是招标文件的组成部分，是由有编制招标文件能力的招标人提供的或受其委托具有相应资质的工程造价咨询机构、招标代理机构依据有关计价办法、招标文件的有关要求、设计文件和施工现场实际情况进行
